建立在對他人的體貼、關愛和尊重基礎上的禮儀,是被人們共同遵守的行為規(guī)范和準則。我國素有“禮儀之邦”的美譽,作為文明標志之一的禮儀文化,在社會生活中發(fā)揮著調節(jié)人際關系的重要作用。作為一本禮儀教材,本書自2004年初版以來,受到了許多讀者的歡迎,并在教學實踐過程發(fā)揮了應有的作用。為適應高等職業(yè)教育的發(fā)展,滿足各專業(yè)學生學習禮儀知識的需要,特修訂本教材。本次修訂的主要變化是:將“中西方禮儀概述”一章進行縮減,作為“緒論”的一部分進行介紹;更新并增加了一些案例;調整了全書的體例等。在本次修訂中還更正了第一版中的錯誤。修訂后的教材,從高等職業(yè)教育的特性出發(fā),更加貼近高職高專學生群體,對高職高專學生實際學習生活禮儀的各個方面,特別是按照學習生活的不同場景對形象禮儀規(guī)范及行為禮儀規(guī)范進行有針對性的敘述,將禮儀知識與實踐很好地結合起來,從而更好地突出了本教材的針對性和實用性的特點。在現(xiàn)代社會的方方面面遵守國際慣例,注重整體形象和行為舉止,會極大地有利于展現(xiàn)我國高職高專學生群體積極向上的精神風貌。本教材在使用過程中得到了多方的鼓勵和支持,特別是陳靜、高凌云、張迪、白巖、明銘等同志為本書的修訂提出了寶貴的修改意見,在此表示感謝!特別感謝中國人民大學出版社張繼清主任的厚愛和幫助,才使得這本書的修訂版得以與讀者見面。期待以禮儀為平臺,構建和諧美好的大學人文禮儀環(huán)境。