綜合實(shí)習(xí)

一、 綜合實(shí)習(xí)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 專業(yè)實(shí)習(xí)的意義和基本特征
2、 專業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容與基本要求
3、 專業(yè)實(shí)習(xí)的組織與管理
4、 實(shí)習(xí)過程的控制與考核
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
二、 旅行社
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 旅行社的類別和性質(zhì)
2、 旅行社的主要業(yè)務(wù)部門
3、 旅行社主要工作崗位
4、 旅行社職業(yè)要求
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
三、 導(dǎo)游實(shí)習(xí)（地陪）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 地方導(dǎo)游服務(wù)程序與相關(guān)知識(shí)
2、 地方導(dǎo)游的服務(wù)技能
3、 地方導(dǎo)游職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
四、 導(dǎo)游實(shí)習(xí)（全陪）
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 全程導(dǎo)游的服務(wù)技能與相關(guān)知識(shí)
2、 全程導(dǎo)游的服務(wù)技能
3、 全程導(dǎo)游職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
五、 市場(chǎng)部實(shí)習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 市場(chǎng)部概述
2、 市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)內(nèi)容
3、 市場(chǎng)部職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
六、 門市營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 門市營(yíng)業(yè)部概述
2、 門市營(yíng)業(yè)的實(shí)習(xí)內(nèi)容
3、 門市營(yíng)業(yè)部職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
七、 計(jì)調(diào)部實(shí)習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 計(jì)調(diào)部概述
2、 計(jì)調(diào)部的實(shí)習(xí)內(nèi)容
3、 計(jì)調(diào)部職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
八、 旅游景區(qū)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 旅游景區(qū)主要業(yè)務(wù)部門
2、 旅游景區(qū)主要工作崗位
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
九、 旅游景區(qū)服務(wù)實(shí)習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 景區(qū)服務(wù)的相關(guān)知識(shí)
2、 景區(qū)服務(wù)操作規(guī)范
3、 景區(qū)服務(wù)實(shí)習(xí)的職業(yè)要求
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
十、 旅游景區(qū)管理實(shí)習(xí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、 旅游景區(qū)管理概述
2、 旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理
3、 景區(qū)管理實(shí)習(xí)的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度
本章小結(jié)
主要概念和觀念
基本訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
附錄 專業(yè)實(shí)習(xí)案例分析
主要參考書目