戰(zhàn)略思考：圖書館管理的10個熱門話題

定　價：￥25.00

作　者：	吳建中編著
出版社：	上海科學(xué)技術(shù)文獻出版社
叢編項：
標　簽：	圖書館工作

ISBN：	9787543924833	出版時間：	2005-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	239	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書圍繞現(xiàn)代圖書館管理的熱點問題，探討在新的環(huán)境下如何借鑒和引進現(xiàn)代社會新的管理思潮和方法，推進圖書館管理與服務(wù)的改革。

作者簡介

　　上海圖書館館長，上海科技情報研究所所長，上海市圖書館學(xué)會理事長，國際圖聯(lián)管理委員會委員（2001-2005年）。著有《21世紀圖書館展望》、《21世紀圖書館新論》（包括日文版、英文版和繁體字版）、《國際圖書館建筑大觀》（第一、二版）、《DC元數(shù)據(jù)》、《OCLC》、《戰(zhàn)略思考：圖書館發(fā)展十大熱門話題，等專著及論文百余篇。

圖書目錄

序言 l
第一章科學(xué)發(fā)展觀與圖書館事業(yè) 1
文選：建立可持續(xù)發(fā)展的圖書館管理體系／王世偉 5
文選：發(fā)達國家公共圖書館可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
／于良芝陸行素王德恒 12
第二章戰(zhàn)略規(guī)劃21
文選：在圖書館管理中導(dǎo)人戰(zhàn)略管理思想探析／雷永立 25
文選：公共圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃／曾淑賢 3l
資料：澳大利亞國家圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃／賈彩蓮 35
第三章組織文化 38
文選：圖書館組織文化論／賀子岳 41
文選：從創(chuàng)新看圖書館文化的建設(shè)／高凡徐引篪 51
案例：用組織的文化力促進事業(yè)進步和人的發(fā)展——上海
圖書館上海科技情報研究所組織文化建設(shè)／繆國琴 59
第四章績效評估65
文選：圖書館績效評估方法評析／姜曉 69
文選：圖書館業(yè)績評估國際標準及其應(yīng)用——ISO11620
與EQUINOX/姚曉霞陳凌 76
第五章服務(wù)價值鏈與核心競爭力 85
文選：維護公共圖書館的基礎(chǔ)體制與核心能力——紀念
曼徹斯特公共圖書館創(chuàng)建150周年／范并思 89
文選：圖書館競爭力的定性與定量分析研究／張曉丹 97
第六章新公共管理與圖書館改革 102
案例：日本圖書館的委托管理／吳建中 106
文選：從PFI到指定管理者制度：日本公共圖書館管理改革
的動向／沈麗云 110
讀書筆記：讀《處于新公共管理和基于價值的管理交叉壓力
之下的圖書館領(lǐng)導(dǎo)》有感／曹兵 120
第七章知識管理127
文選：圖書館知識管理的基本問題／盛小平 130
文選：知識管理中的知識生態(tài)環(huán)境／吳鵬蘇新寧 138
讀書筆記：解散企業(yè)圖書館?——兼論公共圖書館的知識管理
／馮潔音 145
第八章全面質(zhì)量管理 152
文選：圖書館全面質(zhì)量管理(TQM)模型研究／羅曼 155
案例：臺北市立圖書館全面推行ISO認證／曾淑賢 164
案例：質(zhì)量管理體系在上海圖書館物業(yè)管理中的實踐應(yīng)用
／李道林趙智慧張?zhí)┝x 175
文選：ISO 9000認證是保證圖書館服務(wù)質(zhì)量的有效途徑
／郭德華 182
第九章營銷管理 189
文選：論知識服務(wù)的營銷戰(zhàn)略問題／李桂華張曉林黨躍武 192
文選：論知識營銷與競爭情報／邱均平沙勇忠劉煥成 199
文選：21世紀的圖書館營銷：重塑形象再造管理
——關(guān)于我國圖書館營銷管理現(xiàn)狀的戰(zhàn)略思考／陳超 208
第十章危機管理 218
文選：危機管理與圖書館的核心競爭力／周德明 221
案例：紐約地區(qū)綜合研究圖書館聯(lián)盟的防災(zāi)協(xié)作方案
／賈彩蓮 227
索引234