贏在加盟：特許經(jīng)營完全攻略

定　價：￥32.00

作　者：	（美）小斯蒂芬·斯賓尼利（Stephen Spinelli，Jr.），（美）羅伯特·M.羅森伯格（Robert M. Rosenberg），（美）蘇·波利（Sue Birley）著；竇瑩譯
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787040175783	出版時間：	2005-08-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	248	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書匯集了三位世界頂級特許企業(yè)核心人物的商業(yè)智慧，為你帶來了特許加盟的完備操作指導。他們分別是：世界最大汽車保養(yǎng)特許經(jīng)營網(wǎng)絡：捷飛絡的合伙創(chuàng)始人，使當肯甜甜圈從300家店擴展到3000家店的CEO，世界最大特許信貸銀行的前任董事。從有形的房地產(chǎn)到無形的運營模式和品牌營銷，從明確的工作分工和財務指標到微妙的合作關系，從充滿風險的法律和國際化問題到誘人而又有些傷感的退出戰(zhàn)略

作者簡介

　　小斯蒂芬·斯賓難尼利，與人合作創(chuàng)造了帶來汽車保養(yǎng)行業(yè)革命的特許經(jīng)營體系：捷飛路（Jiffy Lube）汽車快速保養(yǎng)中心，之后他個人開始購買捷飛絡特許加盟店，并逐漸成為捷飛絡公司最大的受許人，他所擁有的47家店曾經(jīng)亦39個季度連續(xù)贏利后來又成為了美洲石油貿(mào)易公司（America Oil Chang Corporation）的創(chuàng)造者、董事長CEO。目前他在巴布森學院（Babson College）的企業(yè)研究所任助理教授，“企業(yè)家精神”研究部門的主管，同時還是阿瑟·M·布蘭克（Arthur M.Blank）“企業(yè)家精神”研究中心和特許經(jīng)營研究所的理事。羅伯特．Ｍ．羅森伯格，35年來一直擔任肯甜甜圈（Dunkin' Donuts）公司的CEO。在他的領導下，公司加盟店的數(shù)量從300家增加到了3000多家，目前他還在Sonic America's Drive-In公司的董事會任職，而且是國際特許經(jīng)營協(xié)會名人堂的會員。蘇．波利：“企業(yè)家精神”研究方面的知名學者，世界最大的特許經(jīng)營信貸銀行：國立威斯敏斯特銀行（National Westminster Bank）的前任董事。她與小斯蒂芬·斯賓難尼利合寫了《特許經(jīng)營致富：對上市特許人價值創(chuàng)造的分析》。

圖書目錄

致謝
序言
第一章代表著企業(yè)家精神的特許經(jīng)營
特許經(jīng)營
什么是企業(yè)家精神
特許經(jīng)營：大企業(yè)和小企業(yè)
解讀企業(yè)家精神
機會的識別：市場結(jié)構(gòu)和競爭
機會的識別：市場容量
機會的識別：利潤分析
資源整合：特許商業(yè)運營模式的建立
企業(yè)家街頭團隊
結(jié)論
第二章特許經(jīng)營關系模型
顧客：機會識別在特許經(jīng)營中如何發(fā)揮作用
建立特許商業(yè)運營模式：FRM如何提供一個資源整合的框架
職責分配：在特許經(jīng)營關系中如何劃分特許人和受許人的責任
財務結(jié)構(gòu)：特許經(jīng)營應當采用什么樣的財務模式
代理問題：如何找到合適的特許經(jīng)營合作者
特許經(jīng)營關系的動態(tài)控制：如何監(jiān)督任務的完成情況
信息系統(tǒng)
特許人-受許人關系的動態(tài)管理：特許經(jīng)營企業(yè)家聯(lián)盟如何隨著市場的變化而調(diào)整
結(jié)論
第三章特許經(jīng)營的財富創(chuàng)造功能
理解企業(yè)家成為特許人的動機
特許經(jīng)營風險模板（FRPT）：概括介紹
代理問題和管理效率
購買特許經(jīng)營權(quán)還是自己開店
特許人如何決定加盟費和特許費的數(shù)額
規(guī)模和風險管理
平衡公司直營店和加盟店
資源配置
特許經(jīng)營信息發(fā)布：對單人特許人資源和財務能力的透視
許可協(xié)議：特許經(jīng)營中如何劃分責任和分享財富
特許經(jīng)營關系中的關鍵因素
上市：對特許經(jīng)營公司的進一步認識
結(jié)論
第四章特許商業(yè)運營模式和房地產(chǎn)
房地產(chǎn)的基礎
商業(yè)運營模式的平臺和對買方行為的影響
購買行為圖解
如何選址
店面選擇的X因素
如何評估房地產(chǎn)
溶資方式選擇
租憑問題和潛在的陷阱
擁有房地產(chǎn)所有權(quán)的優(yōu)勢
降低資本成本
風險配置
結(jié)論
第五章選擇和監(jiān)督受許人
選擇和監(jiān)督：特許經(jīng)營的雙重挑戰(zhàn)
公差帶
內(nèi)部控制機的其他組成部分
監(jiān)督并控制特許商業(yè)運營模式的實施
監(jiān)控方法
監(jiān)督和控制財務報告
建立反饋機制
結(jié)論
第六章特許商業(yè)運營模式和營銷
為什么營銷在特許經(jīng)營中如此重要
特許經(jīng)營中有哪些營銷方式
當?shù)貭I銷
區(qū)域性廣告
全國性廣告
與供應商的廣告合作
營銷材料的制作
對營銷和許可協(xié)議的整體看法
潛在的營銷問題
營銷和搭便車的風險
結(jié)論
第七章流程分析
利用流程分析改進特許商業(yè)運營模式
支持系統(tǒng)和特許人-受許人關系
案例研究：Bagelz百吉餅店
案例分析總結(jié)：Bagelz百吉餅店和流程分析
第八章財務分析
關注關鍵流程
投資回報
案例研究：帕尼羅面包房
PR餐飲有限公司
第九章特許人——受許人的動態(tài)關系
財富創(chuàng)造
交流
商標成品牌的價值
退出成本
案例研究：汽車快速保養(yǎng)公司
第十章對美國特許經(jīng)營法律的基本理解
美國特許經(jīng)營主要趨勢
第十一章特許經(jīng)營的國際化
美國本土公司在國外的特許經(jīng)營
結(jié)論
第十二章兌現(xiàn)與退出
兌現(xiàn)方式
IPO
同行拍賣或與其他公司合并：特許人的看法
增加自由現(xiàn)金流
管理層收購
員工持股計劃
退出戰(zhàn)略以及特許經(jīng)營評估
結(jié)論
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