前言 Part 1 迎接外賓 Unit 1 機場接待 Unit 2 賓館服務(wù) Unit 3 生活服務(wù) Unit 4 社交活動 Unit 5 在辦公室 Unit 6 出席出口商品交易會 Part 1I 商務(wù)談判 Unit 7 初次會談 Unit 8 詢盤與報盤 Unit 9 還盤與反盤 Unit 10 接受與訂貸 Unit 11 付款與交貸 Unit 12 包裝與裝運 Unit 13 商檢與保險 Unit 14 代理與簽約 Unit 15 索賠與理賠 Unit 16 合資辦企業(yè) Part 1II 旅游觀光 Unit 17 安排游覽 Unit 18 參觀古代宮殿 Unit 19 參觀花園 Unit 20 登山 Unit 21 參觀博物館 Unit 22 介紹中國的名勝古跡 Unit 23 告別與送行