旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

　　本書(shū)用通俗易懂的語(yǔ)言、深入淺出的方法闡述了旅游營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法，使深?yuàn)W的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法易于學(xué)習(xí)和理解，并重視可操作性。對(duì)于一些具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化和營(yíng)銷(xiāo)策劃等，不僅給出具體的操作方法，而且配以相應(yīng)的案例，便于讀者學(xué)習(xí)和實(shí)踐。本書(shū)針對(duì)不同的旅游產(chǎn)品提出了不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，便于指導(dǎo)不同的旅游從業(yè)人員的實(shí)踐。除此以外，本書(shū)還非常重視吸收旅游營(yíng)銷(xiāo)的最新理論和方法。本書(shū)的讀者對(duì)象是旅游從業(yè)人員、大專(zhuān)院校旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。本書(shū)前言蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益突出，帶動(dòng)了一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，貢獻(xiàn)了大量的稅收。然而，隨著更多競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，旅游企業(yè)不得不面對(duì)更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，旅游從業(yè)者不得不提高自身適應(yīng)市場(chǎng)和運(yùn)作市場(chǎng)的能力。目前，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在國(guó)內(nèi)外有不少的圖書(shū)出版，但幾乎都是介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一般理論和方法，很少指導(dǎo)讀者怎樣去實(shí)踐這些理論和方法，因此，大多數(shù)讀者學(xué)習(xí)過(guò)后，還是不知道如何進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。本書(shū)力圖在營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐之間架起一座橋梁，將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，使廣大的旅游從業(yè)人員易于掌握和易于實(shí)踐。營(yíng)銷(xiāo)將不再是高深的理論，而是旅游從業(yè)人員每天實(shí)踐的科學(xué)。通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，讀者將知曉：如何進(jìn)行旅游市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)并借此發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)；如何進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、贏(yíng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；如何實(shí)施旅游產(chǎn)品的差異化，從而尋求旅游產(chǎn)品獨(dú)特的“賣(mài)點(diǎn)”；如何為旅游產(chǎn)品定一個(gè)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格；如何構(gòu)建通暢高效的銷(xiāo)售渠道；如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)；如何進(jìn)行一些常見(jiàn)旅游活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理等。總之，本書(shū)是有別于一般的旅游營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教材，它更注重于讀者實(shí)際從事旅游營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)。作為旅游營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐指導(dǎo)的教材，本書(shū)具有如下特色：（1）通俗易懂。本書(shū)用深入淺出的方法、通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)闡述旅游營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法，使得深?yuàn)W的營(yíng)銷(xiāo)理論和方法易于學(xué)習(xí)和易于理解。（2）重視可操作性。對(duì)于一些具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化和營(yíng)銷(xiāo)策劃等，不僅給出具體的操作方法，而且配以大量相應(yīng)的案例，便于讀者學(xué)習(xí)時(shí)理解和實(shí)踐中借鑒。（3）強(qiáng)調(diào)針對(duì)性。本書(shū)針對(duì)不同的旅游產(chǎn)品如酒店、旅行社和風(fēng)景區(qū)提出不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，便于指導(dǎo)旅游從業(yè)人員的實(shí)踐。旅游營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)成熟的學(xué)科，凝聚了大量專(zhuān)家、學(xué)者和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者的心血，為了給讀者全面和新的營(yíng)銷(xiāo)思想、理論和方法，本書(shū)大量繼承和吸收了他人的最新研究成果。同時(shí)，旅游營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)正在發(fā)展的學(xué)科，不斷有新的思想、理論和方法產(chǎn)生，基于這種情況，本書(shū)也非常重視現(xiàn)代科技進(jìn)步對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響，借鑒了一些他人最新的研究成果，介紹了一些新技術(shù)，特別是電子技術(shù)進(jìn)步對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響和在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。希望本書(shū)的思想、理論和方法能夠與時(shí)俱進(jìn)，能夠開(kāi)拓讀者思路，對(duì)開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有所幫助。在這里，我們首先感謝營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的前輩，他（她）們?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展作出了不懈的努力；其次，我們也感謝那些為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展正在努力的專(zhuān)家、學(xué)者和實(shí)踐者，正是他們的貢獻(xiàn)才使得我們這本書(shū)能夠達(dá)到理論體系完備，有新的思想和新的方法。本書(shū)由劉德光、陳凱和許杭軍共同編著，劉德光編寫(xiě)第一章、第四章、第五章、第九章、第十章、第十一章和第十二章，陳凱編寫(xiě)第七章和第八章，許杭軍編寫(xiě)第二章、第三章和第六章。由于時(shí)間緊迫和專(zhuān)業(yè)水平有限，本書(shū)難免有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)同行們批評(píng)指正。

暫缺《旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)》作者簡(jiǎn)介