餐飲管理（高等學校旅游管理專業(yè)課程教材）

第1章　餐飲管理基本原理概述
第一節(jié)　餐飲業(yè)的基本特征及其地位和作用
第二節(jié)　餐飲管理的特點和任務
第三節(jié)　餐飲管理的經(jīng)營方針
第四節(jié)　餐飲管理的工作要領
第2章　餐飲業(yè)的組織機構和人員編制
第一節(jié)　餐飲業(yè)組織機構的設置原則
第二節(jié)　餐飲業(yè)組織機構的一般模式和設置方法
第三節(jié)　餐飲業(yè)的人員編制及其案例
第3章　餐飲管理經(jīng)營計劃
第一節(jié)　餐飲管理經(jīng)營計劃的內(nèi)容和任務
第二節(jié)　編制餐飲經(jīng)營計劃的依據(jù)和指標
第三節(jié)　餐飲管理計劃指標的預測方法
第四節(jié)　餐飲管理計劃的編制方法
第4章　餐飲管理的菜單設計
第一節(jié)　菜單的種類及其設計原則
第二節(jié)　菜單設計的依據(jù)和標準
第三節(jié)　菜單設計的步驟和使用更新
第5章　餐飲市場營銷和客源組織
第一節(jié)　餐飲市場供求關系
第二節(jié)　餐飲市場營銷
第三節(jié)　餐飲市場的客源組織
第6章 食品原材料采購供應管理
第節(jié)　食品原材料采購管理
第二節(jié)　食品原材料庫房管理
第三節(jié)　食品原材料采購供應管理控制
第7章　餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理
第一節(jié)　餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)的組織形式和設備配置
第二節(jié)　餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)管理特點和生產(chǎn)任務確定方法
第三節(jié)　食品原材料需要量的確定方法和餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)標準化管理方法
第四節(jié)　餐飲產(chǎn)品加工和烹調(diào)制作管理
第8章　餐飲產(chǎn)品銷售服務管理
第一節(jié)　餐飲產(chǎn)品銷售服務管理的特點和餐廳配備
第二節(jié)　餐飲產(chǎn)品銷售服務質(zhì)量管理的基本要求
第三節(jié)　餐廳銷售服務過程管理
第四節(jié)　餐飲產(chǎn)品銷售分析
第9章　餐飲酒水銷售服務管理
第一節(jié)　酒水銷售服務管理的特點和基本要求
第二節(jié)　酒水銷售服務管理的專業(yè)知識
第三節(jié)　酒水銷售服務過程管理
第10章　宴會經(jīng)營和食品展銷管理
第一節(jié)　宴會類別及其經(jīng)營特點
第二節(jié)　宴會預訂業(yè)務管理
第三節(jié)　宴會服務過程管理
第四節(jié)　食品展銷活動管理
第11章　餐飲產(chǎn)品價格管理
第一節(jié)　餐飲產(chǎn)品價格特點及管理原則
第二節(jié)　餐飲產(chǎn)品的定價程序和原料成本核定
第三節(jié)　餐飲產(chǎn)品基價的制定方法
第四節(jié)　餐飲產(chǎn)品的價格策略和價格調(diào)整
第12章 餐飲產(chǎn)品的成本核算與成本控制
第一節(jié)　餐飲產(chǎn)品的成本構成和成本分類
第二節(jié)　餐飲產(chǎn)品成本核算的基礎工作和方法
第三節(jié)　餐飲產(chǎn)品成本核算
第四節(jié)　餐飲管理的成本控制
參考文獻