成功銷售10步法：銷售精英的秘密武器

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	（英）朱利安·克萊（Julian Clay）著；吳楠譯；吳楠譯
出版社：	中國(guó)水利水電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	銷售

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ISBN：	9787508429809	出版時(shí)間：	2005-07-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	154	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)基于作者自行開(kāi)發(fā)的模型——“成功銷售十步法”，闡釋了整個(gè)銷售過(guò)程。該模型將銷售過(guò)程分解為十個(gè)環(huán)節(jié)，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)讀者推進(jìn)銷售進(jìn)程，在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我評(píng)估，識(shí)別易犯的錯(cuò)誤，得到明確而實(shí)用的建議，從而逐步提升銷售水平，建立通向成功的銷售路徑。無(wú)論是對(duì)初涉銷售領(lǐng)域的新手還是對(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士，這種自我評(píng)估的模型都十分值得借鑒。全書(shū)設(shè)10章，分別闡述10個(gè)基本銷售步驟；各章由五部分組成：引言、正文、小結(jié)、要點(diǎn)和練習(xí)。內(nèi)容編排十分簡(jiǎn)明、實(shí)用。書(shū)中的大量模板、圖表、實(shí)例，極大地方便了讀者領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用關(guān)鍵銷售知識(shí)和技能。這些優(yōu)點(diǎn)使得本書(shū)很好地區(qū)別于其他銷售類圖書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　本書(shū)作者朱利安·克萊是銷售方面的管理咨詢專家，擁有近20年的銷售經(jīng)歷，從普通的銷售員迅速發(fā)展為全國(guó)客戶經(jīng)理、銷售主管。他在柯達(dá)公司圖像部擔(dān)任客戶經(jīng)理時(shí)銷售業(yè)績(jī)首屈一指，深得公司器重；于2001年開(kāi)創(chuàng)了自己的銷售咨詢公司，客戶包括英國(guó)帝國(guó)化學(xué)工業(yè)公司（ICI）、吉列（Gillette）、諾華（Novartis）、雷卡（Racal）等世界知名企業(yè)；開(kāi)發(fā)的許多銷售模型在眾多公司和行業(yè)中得到了成功應(yīng)用。

圖書(shū)目錄

譯者序
關(guān)于本收
緒論
  影響成功的因素
  主題參與表
  銷售術(shù)語(yǔ)
  練習(xí)
第一章準(zhǔn)備工作與業(yè)務(wù)開(kāi)展
  引言
  產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
  商務(wù)會(huì)晤的信息記錄
  預(yù)測(cè)銷售前景
  其他銷售模式
  本章小結(jié)
第二章開(kāi)發(fā)新客戶
  引言
  目標(biāo)客戶的背景信息
  在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
  書(shū)面介紹技巧
  介紹信范例
  本章小結(jié)
第三章打電話與自我介紹
  引言
  電話介紹技巧
  突訪電話拜訪
  避免常見(jiàn)的電話拒絕
  常見(jiàn)電話拒絕
  關(guān)鍵問(wèn)題
  本章小結(jié)
第四章變客戶興趣為訂單
  引言
  提問(wèn)與傾聽(tīng)
  高級(jí)提問(wèn)技巧
  本章小結(jié)
第五章正確發(fā)展銷售業(yè)務(wù)
  引言
  客戶真正的購(gòu)買意向
  展示銷售方案的優(yōu)勢(shì)
  其他對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生影響的因素
  本章小結(jié)
第六章介紹
  介紹與展示
  準(zhǔn)備介紹材料
  正式與非正式介紹
  你——講解者
  本章小結(jié)
第七章銷售計(jì)劃書(shū)
  引言
  提出銷售計(jì)劃書(shū)的時(shí)機(jī)
  報(bào)價(jià)單、銷售計(jì)劃書(shū)和投標(biāo)書(shū)的區(qū)別
  制作報(bào)價(jià)單和銷售計(jì)劃書(shū)
  本章小結(jié)
第八章談判
第九章結(jié)束銷售程序
第十章客戶管理
附錄：成功銷售人員的“十做”和“十不做”