服裝鞋帽導購營業(yè)員培訓教程

定　價：￥26.80

作　者：	張偉主編
出版社：	中國經(jīng)濟出版社
叢編項：	導購營業(yè)員叢書
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787501769865	出版時間：	2005-07-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	259	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書統(tǒng)一為四篇，第一篇為“服裝鞋帽導購營業(yè)員必備知識”，作為導購營業(yè)員入門可加強培訓的首開篇目。第二篇為“服裝鞋帽導購營業(yè)員必備素質(zhì)”，主要安排了“職業(yè)素質(zhì)”、“心理素質(zhì)”與“業(yè)務能力”等內(nèi)容，提高導購營業(yè)員業(yè)務素質(zhì)，規(guī)范指導其職業(yè)行為。第三篇為“服裝鞋帽導購營業(yè)員必備技能”，詳細介紹了成功高效地與顧客達成交易所需要的各種技能和方法，本章為全書的重中之重，是本書區(qū)別于其他同類書籍的關(guān)鍵所在。第四篇為“服裝鞋帽導購營業(yè)員與自我管理”，再次強調(diào)規(guī)范的管理與自我管理，是提高導購營業(yè)員的銷售技能的重要保障。全書的四大部分結(jié)構(gòu)緊湊，一氣呵成，有利于服裝鞋帽導購營業(yè)員全面迅捷地掌握銷售全過程的相關(guān)技巧。另外，本書語言簡潔，條理清晰，通俗而易懂。本書既是商店經(jīng)營者培訓導購營業(yè)員的必備教材，也是導購營業(yè)員自修的最佳教材。（編輯：LX）

作者簡介

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圖書目錄

第一篇服裝鞋帽導購營業(yè)員必備知識
第一章服裝基本知識
  服裝相關(guān)知識
  服裝的分類
  服裝的色彩
  服裝的型號
第二章服裝面料知識
  面料的分類
  面料的特點
  面料的鑒別
  里料及輔料
第三章服裝洗滌與保養(yǎng)
  服裝洗滌知識
  服裝熨燙知識
  服裝的保養(yǎng)
  常見熨燙洗滌標志
第四章服裝導購知識
  合體服裝的檢驗
  體型與著裝
  常見服裝的導購要點
  兒童服裝的導購要點
  中老年服裝的導購要點
  人體尺寸測量方法
第五章鞋帽基本知識
  帽子基本知識
  鞋子基本知識
第二篇服裝鞋帽導購營業(yè)員必備素質(zhì)
第一章形象規(guī)范
  服飾規(guī)范
  悠飾規(guī)范
  舉止規(guī)范
  語言規(guī)范
第二章基本素質(zhì)
  業(yè)務素質(zhì)
  思想素質(zhì)
  心理素質(zhì)
……
第三篇服裝鞋帽導購營業(yè)員必備技能
第四篇服裝鞋帽導購營業(yè)員的管理