狐貍信條與穿山甲法則：一個外企女秘書的日記

　　當(dāng)秘書就得用這種細(xì)心和敏感，觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)。要了解領(lǐng)導(dǎo)，就得細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)的日常工作，如他每天見了哪些人，打了哪些電話，批了哪些文件，又如在約見客人時，先后順序的安排，談話時間的長短，說話的口氣，關(guān)注的問題……通過這種仔細(xì)的觀察，你就能慢慢地了解領(lǐng)導(dǎo)，知道他內(nèi)心真正在想些什么……由于要保證公司領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時間和精力來處理公司的一些戰(zhàn)略問題或核心問題，秘書有一項(xiàng)重要的日常工作，就是像塊紗布，過濾一些來找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話、客人或文件。因此秘書就變成了一座各科室與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。正因?yàn)槭菢蛄海瑢挾扔邢?，偶爾出現(xiàn)擁擠堵塞現(xiàn)象就是難免的。俗話說“伸手不打笑臉人?！碑?dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時，你趕緊主動道歉，就等于你已經(jīng)舉起了白旗，對方還忍心對準(zhǔn)你開槍？總之，先把領(lǐng)導(dǎo)的怒火壓下去，把一場可能發(fā)生的風(fēng)暴消弭再說；如果自己真的比竇娥還冤，然后再想辦法為自己申冤也不遲。當(dāng)時不管你怎么解釋，領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為你的“解釋”都是在“推卸責(zé)任”。對于秘書來說，工作經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的東西。工作的時間越長，見的世面越多，遇到的問題越多，那么，她積累的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)多，辦事的能力就強(qiáng)。這是歐美公司的老板喜歡用年紀(jì)大一些秘書的原因。對于一些年紀(jì)比較大的領(lǐng)導(dǎo)來說，與自己一起工作多年的老秘書，就像他的老花眼鏡一樣，式樣可能有些陳舊，但離不了，也換不得。

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