質(zhì)量管理

定　價：￥26.00

作　者：	于曉霖主編
出版社：	中央廣播電視大學出版社
叢編項：	教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教材
標　簽：	質(zhì)量管理

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ISBN：	9787304023621	出版時間：	2004-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	303	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　科學技術的進步提高了產(chǎn)品的技術含量，產(chǎn)品質(zhì)量特別是高技術產(chǎn)品的質(zhì)量是我們生活的保證。現(xiàn)在世界經(jīng)濟已進入全球化時代，市場競爭也從價格競爭轉(zhuǎn)向了質(zhì)量競爭，質(zhì)量也企業(yè)的生命線?，F(xiàn)代科學技術的發(fā)展，不但提高了產(chǎn)品與服務的知識含量，也豐富了企業(yè)質(zhì)量管理的理論和方法?！督逃咳瞬排囵B(yǎng)模式改革和開放教育試點教材：質(zhì)量管理》在繼承的傳統(tǒng)理論方法的基礎上，借鑒管理理論的新發(fā)展，總結(jié)管理實踐的新經(jīng)驗，使之從理論與實踐的結(jié)合上更全面的地反映當代質(zhì)理管理的新進展。在掌握《概率論和數(shù)理統(tǒng)計》等課程后，《教育部人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教材：質(zhì)量管理》為專業(yè)主修課。全書共分十一章即：質(zhì)量管理概述、質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量標準、質(zhì)量管理體系的建立、審核與認證、設計過程的質(zhì)量管理、制造過程的質(zhì)量管理、服務過程的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗與抽樣檢驗、質(zhì)量改進、質(zhì)量成本管理、可靠性工程基礎等。

作者簡介

暫缺《質(zhì)量管理》作者簡介

圖書目錄

第一章質(zhì)量管理概述
第一節(jié) 質(zhì)量概述
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理
第三節(jié) 全面質(zhì)理管理的基礎工作
第四節(jié) 質(zhì)理管理國際比較
小結(jié)
思考與練習題
第二章質(zhì)量管理的基本方法
第一節(jié) 質(zhì)量管理常用的工具
第二節(jié) 質(zhì)量管理新工具
第三節(jié) PDCA循環(huán)
小結(jié)
思考與練習題
第三章質(zhì)量標準
第一節(jié) ISO9000族標準的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) ISO9000族標準的內(nèi)容
第三節(jié) ISO14000系列標準
第四節(jié) ISO9000與ISO14000主要概念的聯(lián)系
小結(jié)
思考與練習題
第四章質(zhì)量管理體系的建立、審核與認證
第一節(jié) 質(zhì)理管理體系基礎
第二節(jié) 質(zhì)理管理體系的建立與實施
第三節(jié) 質(zhì)量審核
第四節(jié) 質(zhì)量認證
小結(jié)
思考與練習題
第五章設計過程的質(zhì)量管理
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量設計的概念
第二節(jié) 質(zhì)量損失函數(shù)
第三節(jié) 三次設計概述
第四節(jié) 質(zhì)量功能展開
第五節(jié) 實驗設計技術
第六節(jié) 設計過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析
小結(jié)
思考與練習題
第六章制造過程的質(zhì)量管理
第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量特性及其統(tǒng)計描述
第二節(jié) 過程能力
第三節(jié) 控制圖原理
第四節(jié) 控制圖的種類
第五節(jié) 控制圖的應用
第六節(jié) 控制圖的兩種判斷錯誤
小結(jié)
思考與練習題
第七章服務過程的質(zhì)量管理
第一節(jié) 服務質(zhì)量概論
第二節(jié) 顧客滿意
第三節(jié) 顧客滿意管理的實施
小結(jié)
思考與練習題
第八章質(zhì)量檢驗與抽樣檢驗
第一節(jié) 質(zhì)量檢驗概述
第二節(jié) 抽樣檢驗概述
第三節(jié) 抽樣方案的統(tǒng)計分析
第四節(jié) 抽樣方案設計
第五節(jié) 其他抽樣方案
小結(jié)
思考與練習題
第九章質(zhì)量改進
第一節(jié) 質(zhì)量改進概念
第二節(jié) 質(zhì)量改進對象
第三節(jié) 質(zhì)量改進實施
小結(jié)
思考與練習題
第十章質(zhì)量成本管理
第一節(jié) 質(zhì)量成本概述
第二節(jié) 質(zhì)量成本的優(yōu)化
第三節(jié) 質(zhì)量成本的管理
小結(jié)
思考與練習題
第十一章可靠性工程基礎
第一節(jié) 可靠性概述
第二節(jié) 可靠性設計
第三節(jié) 可靠性試驗
附錄
附錄A
附錄B
附錄C
附錄D
參考文獻