激勵！激勵?。喊l(fā)掘員工最大潛能

　　想企業(yè)更上一層樓？又或者來個徹底振興？決策正確、企業(yè)文化鮮明、管理得法……很重要！升員工的士氣與斗聲激勵更是不容忽視！西南航空公司、沃爾瑪、克萊斯勒、玫琳凱、麗嘉酒店……眾多管理者現(xiàn)身說法，通過一個個具體的實全告訴你：激發(fā)員工的熱情原來如此簡單！作者簡介：安妮·布魯斯是美國知名管理學者，曾榮獲城市商會的年度獎。安妮在哈佛大學和斯坦福法學院講授管理課程，并為許多知名公司和機構如西南航空公司、美國管理學會等進行過績效管理、領導藝術、顧客服務學等方面的咨詢工作。目錄：第一章動力是內在的動力：內在的和外在的影響動力的三種常用方法關系：得到更好績效的關鍵內容提要第二章按照人的本性安排工作事情為什么會發(fā)生，發(fā)生了什么事情，何時發(fā)生的，是如何發(fā)生的X理論和Y理論人的需求和反應工作時人的本性內容提要第三章鼓勵主人翁式的思維讓第每個人都感覺像是合伙人培養(yǎng)員工主人翁式思維的五個步驟讓員工感覺他們是企業(yè)的主人內容提要第四章績效與激勵的有機統(tǒng)一什么是績效幫助員工達到更高工作標準的八個步驟期望最好的結果，別讓結果令你吃驚利用菲格曼聯(lián)作用的優(yōu)勢來改善員工的績效績效：驅動力和指導內容提要第五章幫助員工接受為自己的動機負責的態(tài)度用責任感和權威性來激勵員工讓人們更有權力重新定義經理-員工之間的關系幫助員工為自己的動機負責鼓勵責任心為什么我們按我們的意愿去做內容提要第六章希望和信任關于人的潛能的和深遠寓意信任你的員工強化希望和信任相信組織所帶來的好處讓員工去做鼓勵設想內容提要第七章娛樂和激勵幽默使生理受益娛樂——一個有效的組織策略使工作變得更有樂趣內容提要第八章解決消極因素第九章清除員工工作中的障礙第十章鼓勵充滿熱情的團隊第十一章釋放潛在的合作思想第十二章一同走過

　　安妮·布魯斯是美國知名管理學者，曾榮獲城市商會的年度獎。安妮在哈佛大學和斯坦福法學院講授管理課程，并為許多知名公司和機構如西南航空公司、美國管理學會等進行過績效管理、領導藝術、顧客服務學等方面的咨詢工作。