卓越公關(guān)人：百變公關(guān)

　　公關(guān)是許多人向往、期待加入的時髦行業(yè)！面對這個淘汰率高、流動性大、挑戰(zhàn)多的職業(yè)，如何培養(yǎng)敏銳的嗅覺，活潑的創(chuàng)意，有效掌握同行動態(tài)，以達到最完美的境界？吳錦屏與你一同分享她十年的經(jīng)驗與觀察。公關(guān)業(yè)屬于一般營銷業(yè)（公關(guān)、廣告與營銷）。根據(jù)統(tǒng)計，營銷業(yè)是死亡率最高的五大行業(yè)之一，由此可見營銷從業(yè)人員的工作壓力。營銷業(yè)雖然辛苦，但仍是許多年輕向往的行業(yè)之一。繼第一本入門書后，這本書將更深入探討成為一位專業(yè)的公關(guān)人員應(yīng)該具備的條件與特質(zhì)、公關(guān)人員的生涯規(guī)劃、如何處理客戶抱怨，及最受歡迎的公關(guān)個案實例剖析。本書是公關(guān)人員的進階必讀，深入探討了成為一位公關(guān)人員應(yīng)該具備的條件和特質(zhì)；公關(guān)人的生涯規(guī)劃；如何應(yīng)對危機事件以及如何處理客戶的抱怨。作者選擇了20個受人歡迎的公關(guān)案例，進行個案剖析，幫助你在短期內(nèi)了解公關(guān)這一行業(yè)，進而成為一流的公關(guān)業(yè)人才。作者簡介：吳錦屏，IPG集團資深公關(guān)人，服務(wù)客戶：可口可樂公司、亞馬遜書店、強生公司、通用電器、肯德基。學歷：靜宜大學外文系學士，赴美主修教育行政。經(jīng)歷：曾任精英公關(guān)公司國外部經(jīng)理，軸心公關(guān)公司顧問，樵傳播顧問，諦怡公關(guān)顧問有限公司總經(jīng)理；現(xiàn)任IPG集團在上海與臺灣兩大公關(guān)公司：萬博宣偉與高誠公關(guān)公司的總經(jīng)理。在過去擔任高誠公關(guān)總經(jīng)理的三年中，一舉拿下集團內(nèi)部公關(guān)案例競賽的三冠王、亞洲《公關(guān)周刊》（PRWeek）的“年度最佳新顧問公司獎”以及國際企業(yè)傳播協(xié)會（IABC）的“金鵝毛筆獎”等公關(guān)獎項。2004年7月，還憑借3M醫(yī)藥案例獲得國際公關(guān)協(xié)會（IPRA）的“世界金獎”。15年的公關(guān)生涯締造了無數(shù)精彩出色的企業(yè)公關(guān)案例。著作：《99分的記者會》、《卓越公關(guān)人》、《公關(guān)共和國》、《放膽去夢想》等。服務(wù)客戶：臺灣太古可口可樂公司、荷商葛蘭素史克公司（SB）、美國棉花協(xié)會（CottonUSA）、亞馬遜書店（Amazon.com）、杜蕾斯保險套（Durex）、強生公司旗下楊森大藥廠、博士倫眼鏡公司、新西蘭航空公司、美國肉類出口協(xié)會、雙圣冰激凌、臺灣貝氏堡公司（綠巨人）、莎莎化妝品、特力股份有限公司（B&Q、HOLA）、美國惠氏藥廠（Wyeth）、麗嬰房、臺灣百勝肯德基公司、百視達國際有限公司、臺灣保麗公司（L'OREAL）、萬事達卡國際組織（MasterCard）、德固賽（Degussa）、西門子（中國）有限公司（SiemensAG）、通用電氣（中國）有限公司（GEChina）、利樂中國有限公司（TetraPak）、可口可樂中國有限公司（Coca-Cola）、霍尼韋爾（中國）有限公司（Honeywell）、SKII、瑞士銀行集團（UBS）、人頭馬（RemyMartin）、路易十三（LouisⅩⅢ）、奔邁國際（PalmOne）、自然美（NaturalBeauty）、香港海洋公園（OceanPark）等。

　　吳錦屏，IPG集團資深公關(guān)人，服務(wù)客戶：可口可樂公司、亞馬遜書店、強生公司、通用電器、肯德基。學歷：靜宜大學外文系學士，赴美主修教育行政。經(jīng)歷：曾任精英公關(guān)公司國外部經(jīng)理，軸心公關(guān)公司顧問，樵傳播顧問，諦怡公關(guān)顧問有限公司總經(jīng)理；現(xiàn)任IPG集團在上海與臺灣兩大公關(guān)公司：萬博宣偉與高誠公關(guān)公司的總經(jīng)理。在過去擔任高誠公關(guān)總經(jīng)理的三年中，一舉拿下集團內(nèi)部公關(guān)案例競賽的三冠王、亞洲《公關(guān)周刊》（PRWeek）的“年度最佳新顧問公司獎”以及國際企業(yè)傳播協(xié)會（IABC）的“金鵝毛筆獎”等公關(guān)獎項。2004年7月，還憑借3M醫(yī)藥案例獲得國際公關(guān)協(xié)會（IPRA）的“世界金獎”。15年的公關(guān)生涯締造了無數(shù)精彩出色的企業(yè)公關(guān)案例。著作：《99分的記者會》、《卓越公關(guān)人》、《公關(guān)共和國》、《放膽去夢想》等。服務(wù)客戶：臺灣太古可口可樂公司、荷商葛蘭素史克公司（SB）、美國棉花協(xié)會（CottonUSA）、亞馬遜書店（Amazon.com）、杜蕾斯保險套（Durex）、強生公司旗下楊森大藥廠、博士倫眼鏡公司、新西蘭航空公司、美國肉類出口協(xié)會、雙圣冰激凌、臺灣貝氏堡公司（綠巨人）、莎莎化妝品、特力股份有限公司（B&Q、HOLA）、美國惠氏藥廠（Wyeth）、麗嬰房、臺灣百勝肯德基公司、百視達國際有限公司、臺灣保麗公司（L'OREAL）、萬事達卡國際組織（MasterCard）、德固賽（Degussa）、西門子（中國）有限公司（SiemensAG）、通用電氣（中國）有限公司（GEChina）、利樂中國有限公司（TetraPak）、可口可樂中國有限公司（Coca-Cola）、霍尼韋爾（中國）有限公司（Honeywell）、SKII、瑞士銀行集團（UBS）、人頭馬（RemyMartin）、路易十三（LouisⅩⅢ）、奔邁國際（PalmOne）、自然美（NaturalBeauty）、香港海洋公園（OceanPark）等。