PHR/SPHR：人力資源認證全息教程

第1章 人力資源專業(yè)人員認證
人力資源職業(yè)
開發(fā)人力資源知識體系
測試
小結
關鍵術語
第2章 人力資源專業(yè)人員的核心知識要求
理解人力資源計劃之間的關系
需求評估與分析
溝通策略
文件要求
成人學習過程
動力的概念及其運用
培訓的方法
領導才能的概念和應用
計劃管理的概念和應用
多元化的概念和應用
人際關系
人力資源的道德規(guī)范及職業(yè)標準
支持人力資源活動的科學和人力資源信息服務
定性和定量的分析方法
變革管理
責任和風險管理
工作分析和工作描述的方法
小結
考試要點
關鍵術語
復習題
復習題答案
第3章 戰(zhàn)略管理
企業(yè)和結構
戰(zhàn)略規(guī)劃
管理
人力資源專業(yè)者的角色
企業(yè)道德和社會責任
法律法規(guī)制定過程
小結
考試要點
關鍵術語
復習題
復習題答案
第4章 勞動力規(guī)劃與雇傭
雇傭立法
進行員工需求評估
員工組織
離職
衡量效率
國際性職員計劃和就業(yè)機會
小結
測驗的基本要素
關鍵術語
復習題
復習題答案
第5章 人力資源開發(fā)
企業(yè)發(fā)展
培訓計劃
特殊培訓要求
小結
考試要點
關鍵術語
復習題
復習題答案
第6章 薪酬與福利
薪酬
福利
全球薪酬與福利
小結
考試要點
關鍵術語
復習題
復習題答案
第7章 員工與勞動關系
員工關系
勞資關系
工會組織
小結
考試要點
關鍵術語
復習題
復習題答案
第8章 職業(yè)健康、安全與保安
雇傭立法
職業(yè)安全與健康管理局
健康
安全
保安
OHSS計劃
小結
考試要點
關鍵術語
復習題
復習題答案
附錄A 聯(lián)邦雇傭立法及其判例法
附錄B 資料來源
附錄C 雇傭文件及其留存
詞匯表