鍛造高效生產力：知本企業(yè)知識開發(fā)實戰(zhàn)戰(zhàn)略

　　本書作者卡琳•布瑞歐女士為英國克蘭菲爾德管理學院信息系統(tǒng)研究中心研究員，是知識管理、通信技術和電子商務等領域的專家。本書另一位作者吉奧弗•史密斯先生為英國蓋特若尼克股份有限公司顧客服務部主任，長期負責英國銀行系統(tǒng)的顧客信息技術服務工作。相信本書對于企業(yè)知識管理水平的提高、拓展新的盈利能力有所幫助?？铡げ既饸W哲學博士，女性，為英國克蘭菲爾德管理學院信息系統(tǒng)研究中心研究員，在知識管理、通信技術和電子商務等領域頗有造詣，近期組織完成的大型研究項目包括《知識價值的解放：英國企業(yè)調查》、《數字經濟中的貿易合作模式：英國企業(yè)調查》等。目前正在進行的研究項目是《知識管理中的團體商業(yè)價值》、《數字時代的高效工作》。她在經營管理的戰(zhàn)略變革方面獲得了博士學位，得到了經濟系統(tǒng)和國際法碩士學位。在加盟克蘭菲爾德學院之前，卡琳在一個研究領域非常廣泛的商業(yè)發(fā)展項目中擔任商業(yè)咨詢，該項目主要研究歐美組織?；谠诖笮蛧H公司的個人經驗積累和研究，卡琳已在知識管理、信息技術和通信技術、企業(yè)網絡管理等方面出版了大量著作。聯系方式：ｋ．ｂｒｅｕ＠ｃｒａｎｆｉｅｌｄ.ａｃ.ｕｋ。吉奧弗·史密斯商科學士，為英國蓋特若尼克股份有限公司顧客服務部主任，研究領域是英國銀行系統(tǒng)的顧客信息技術服務，曾在CGEＹ（CａｐGｅｍｉｎｉEｒｎｓｔ＆Ｙｏｕｎｇ）知識和滿意管理部門擔任歐洲負責人，擁有伯明翰大學數學和計算機專業(yè)的學位，曾就知識管理做講座，與包括克蘭菲爾德和伯明翰大學在內的一些學院研究機構進行合作學術研究，是舍菲爾德和曼徹斯特商業(yè)學院、亨利經營管理學院知識管理討論會的成員，曾經為新聞媒體和專業(yè)期刊撰寫了大量文章，在一些發(fā)布會上，他不僅是主席，同時也是真正的講演者。吉奧弗與CGEＹ一起合作已經有10年多了，主要工作方向是軟件工程、管理程序和管理改革。最近，他負責在知識和滿意管理方面從事顧客服務研究，對團體和“門戶”特別關注。在這方面，他也是CGEＹ知識理事會的成員之一，人們確信他在內部和外部知識管理中，掌握了最好的實踐轉換模式。他用了9年時間研究數字裝備，是方法論和再利用方面的先驅者之一。聯系方式：ｇｅｏｆｆｓｍｉｔｈ＠ｇｅｔｒｏｎｉｃｓ.ｃｏｍ。知本企業(yè)（intelligententerprise）是指主要依靠員工智力勞動創(chuàng)造價值的企業(yè)。它與傳統(tǒng)的依靠勞力創(chuàng)造價值的企業(yè)不同。因此，知識開發(fā)和管理對于知本企業(yè)尤其重要。本書根據英國克蘭菲爾德管理學院信息研究中心的兩次調查為基礎，發(fā)現知識與所形成的產品附加價值和公司核心運作程序密切相關，但是很多人還不知道如何系統(tǒng)而有效地利用知識管理實現價值。本書并不是理論的說教者，相反它根值于實際，為知識管理者的實踐提供了一套行之有效的方法。

　　卡琳·布瑞歐哲學博士，女性，為英國克蘭菲爾德管理學院信息系統(tǒng)研究中心研究員，在知識管理、通信技術和電子商務等領域頗有造詣，近期組織完成的大型研究項目包括《知識價值的解放：英國企業(yè)調查》、《數字經濟中的貿易合作模式：英國企業(yè)調查》等。目前正在進行的研究項目是《知識管理中的團體商業(yè)價值》、《數字時代的高效工作》。她在經營管理的戰(zhàn)略變革方面獲得了博士學位，得到了經濟系統(tǒng)和國際法碩士學位。在加盟克蘭菲爾德學院之前，卡琳在一個研究領域非常廣泛的商業(yè)發(fā)展項目中擔任商業(yè)咨詢，該項目主要研究歐美組織?；谠诖笮蛧H公司的個人經驗積累和研究，卡琳已在知識管理、信息技術和通信技術、企業(yè)網絡管理等方面出版了大量著作。聯系方式：ｋ．ｂｒｅｕ＠ｃｒａｎｆｉｅｌｄ.ａｃ.ｕｋ。吉奧弗·史密斯商科學士，為英國蓋特若尼克股份有限公司顧客服務部主任，研究領域是英國銀行系統(tǒng)的顧客信息技術服務，曾在CGEＹ（CａｐGｅｍｉｎｉEｒｎｓｔ＆Ｙｏｕｎｇ）知識和滿意管理部門擔任歐洲負責人，擁有伯明翰大學數學和計算機專業(yè)的學位，曾就知識管理做講座，與包括克蘭菲爾德和伯明翰大學在內的一些學院研究機構進行合作學術研究，是舍菲爾德和曼徹斯特商業(yè)學院、亨利經營管理學院知識管理討論會的成員，曾經為新聞媒體和專業(yè)期刊撰寫了大量文章，在一些發(fā)布會上，他不僅是主席，同時也是真正的講演者。吉奧弗與CGEＹ一起合作已經有10年多了，主要工作方向是軟件工程、管理程序和管理改革。最近，他負責在知識和滿意管理方面從事顧客服務研究，對團體和“門戶”特別關注。在這方面，他也是CGEＹ知識理事會的成員之一，人們確信他在內部和外部知識管理中，掌握了最好的實踐轉換模式。他用了9年時間研究數字裝備，是方法論和再利用方面的先驅者之一。聯系方式：ｇｅｏｆｆｓｍｉｔｈ＠ｇｅｔｒｏｎｉｃｓ.ｃｏｍ。