軟件項目管理：過程控制與人員管理（第3版）

　　軟件項目管理本書結(jié)合軟件工程的理論、方法、技術(shù)，結(jié)合作者開展軟件項目的經(jīng)驗與體會，緊扣真實案例，將項目管理的先進(jìn)理念引入軟件工程領(lǐng)域，提出了軟件工程的項目化管理思想。本書內(nèi)容分為三大部分：第1部分為軟件項目管理知識體系框架，介紹了軟件項目管理的基本知識體系和管理要素；第2部分為本書的核心內(nèi)容，介紹了軟件項目全生命周期的管理概念，將軟件項目開展的全過程劃分為項目立項、項目啟動、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)驗收等八個重要環(huán)節(jié)，全面地闡述了軟件項目全生命周期各個階段的目標(biāo)、內(nèi)容和項目化管理思路；第3部分介紹軟件項目管理的理念、方法和工具，提出軟件項目的全局化管理思想，介紹了軟件項目的風(fēng)險分析和效益評估、軟件項目的招投標(biāo)及快速開發(fā)方法和支持工具等內(nèi)容。本書既可作為高等院校信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)的本科生和研究生的教材，也可以作為軟件行業(yè)從業(yè)人員自學(xué)的參考書。無論是軟件項目經(jīng)理，還是軟件項目任何一個階段的參與者，或者是一個準(zhǔn)備涉足軟件項目管理與研發(fā)領(lǐng)域的盯人員，您都可以從本書中找到扮演相應(yīng)的角色所需的指導(dǎo)。近年來，項目與項目管理已經(jīng)成為我國各行各業(yè)的一個熱門話題，這并不是因為項目和項目管理是什么新生事物，項目和項目管理幾乎是與人類共同發(fā)展成長的實踐性活動，只不過人們從來沒有像今天這樣更深切地關(guān)注它，將它作為一門學(xué)科來研究。當(dāng)今世界項目管理的發(fā)展有三大特點，即全球化、多元化和專業(yè)化。正是由于這三大特點，使項目管理受到了各國和各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。在我國，目前已有17多所院校建立了工程管理專業(yè)，該專業(yè)的英文名稱就是項目管理（ProjectManagement），它分布在許多不同類型的院校中。按照廣義的概念，項目管理已不僅僅局限于工程領(lǐng)域了。因此，我們在編寫"21世紀(jì)項目管理系列規(guī)劃教材"前，曾經(jīng)廣泛地征求了各方面的意見，得到了積極的響應(yīng)。這次參加編寫的同志們來自不同的院校和各個不同的學(xué)科領(lǐng)域，我們立意使該套教材的適應(yīng)領(lǐng)域能盡量廣泛些。本套教材以共性的知識體系為主，同時也初步選擇了少量的應(yīng)用領(lǐng)域，我們也希望以后在應(yīng)用領(lǐng)域方面能夠逐步擴(kuò)充，以適應(yīng)各方面的需求。近幾年來，項目管理領(lǐng)域的出版物增長極快，一年的出版物可以等于或超過過去十幾年的總量。這些出版物多以翻譯書籍居多，而具有廣泛適用性的教材還很少，特別是像這類系列教材更是缺乏。項目管理是一門發(fā)展很快的學(xué)科，參加編寫的人員都是在繁忙的教學(xué)、科研工作中抽暇完成的。時間匆忙，加之我們的專業(yè)局限性，面世的系列叢書肯定會有不盡人意和錯誤的地方，我們衷心地希望專家和讀者提出寶貴的意見。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、計算機(jī)軟硬件技術(shù)和現(xiàn)代管理學(xué)知識飛速發(fā)展和普及應(yīng)用的當(dāng)今社會，我國軟件業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)步增長期。政府、教育、企業(yè)和各行各業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，都將進(jìn)一步擴(kuò)大對于軟件產(chǎn)品的需求，軟件項目的規(guī)模和復(fù)雜程度也隨之增加，投資也越來越高，軟件的開發(fā)將從"個人"向"團(tuán)隊"模式邁進(jìn)，軟件項目的運(yùn)作也將從"作坊式"向"軟件工廠式"模式發(fā)展。為了使軟件項目能夠在有限的資源條件下，按預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利地執(zhí)行并成功完成，需要對軟件項目的知識范疇、可能遇到的風(fēng)險、需要的資源、實現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的里程碑、花費(fèi)的工作量、進(jìn)度的安排、質(zhì)量的控制、成本的核算等方面實現(xiàn)全面的、系統(tǒng)的、規(guī)范化的定義和管理，并充分實現(xiàn)軟件技術(shù)與軟件項目管理的整合，從而提高軟件項目的管理效率，降低軟件項目的成本，提高軟件項目的成功率，以更好的服務(wù)和更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足客戶的需求。對軟件供應(yīng)組織來說，加強(qiáng)項目管理是提升軟件競爭力的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)把項目管理的理論和方法落實到軟件工程的實踐中去，真正從根本上全面提高對軟件項目計劃、質(zhì)量、成本的控制，提高對市場機(jī)遇的捕捉能力。對軟件項目的各類參與人員來說，項目管理理論和方法是軟件項目團(tuán)隊協(xié)同工作的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)管理者與被管理者之間相互理解與相互配合的需要，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)軟件項目管理知識是全面提高軟件供應(yīng)組織內(nèi)部人員素質(zhì)的關(guān)鍵。本書旨在結(jié)合項目管理的特點及軟件工程的理論、技術(shù)和方法，按照項目管理的知識范疇，為軟件項目各個階段的管理工作提供全面、系統(tǒng)、規(guī)范化的知識，為軟件開發(fā)組織和軟件從業(yè)人員提供從事軟件項目管理的科學(xué)方法和思路，達(dá)到提高軟件項目的管理效率和軟件項目成功率的目的。本書的特點主要體現(xiàn)在：（1）學(xué)科交叉：充分將現(xiàn)代項目管理思想融入軟件工程的應(yīng)用領(lǐng)域。（2）內(nèi)容清晰：以軟件項目為對象，闡述面向軟件項目全生命周期的管理活動。（3）目的明確：為軟件工程學(xué)、項目管理學(xué)、軟件項目從業(yè)人員提供學(xué)習(xí)和工作的參考。（4）針對性強(qiáng)：作為教科書，學(xué)生可以學(xué)到與軟件工程相關(guān)的內(nèi)容和知識，作為實踐資料，軟件項目經(jīng)理或工程師可以從中找到自己如何開展工作的方法和思路。（5）適應(yīng)面廣：從事軟件項目管理的項目經(jīng)理和從事軟件項目設(shè)計、開發(fā)、編程、測試等各個階段工作的每個成員都能找到自己需要的知識技能，比如，如何管理項目，如何組織團(tuán)隊，如何被別人管理，如何主動與別人溝通和協(xié)作。（6）實踐性強(qiáng)：引用了大量真實的項目案例，包含了更多更串富的實踐經(jīng)驗和知識。本書共18章。清華大學(xué)薛四新和山西師范大學(xué)賈郭軍主要負(fù)責(zé)編寫第4至第9章、第15章，并參與第3章、第1章和第12章主要內(nèi)容的編寫，江西財經(jīng)大學(xué)武心瑩主要負(fù)責(zé)編寫第l至第3章：、第12章、第16章和第18章，國防科技大學(xué)李孟軍主要負(fù)責(zé)編寫第1章、第11章、第13章、第14章和第17章，全書由薛四新負(fù)責(zé)統(tǒng)稿，山東大學(xué)丁貴榮和清華大學(xué)的肖田元負(fù)責(zé)審核。另外還有江西財經(jīng)大學(xué)的聶高輝參與編寫了第1章和第2章，焦賢沛參與編寫第3章和第12章，山西師范大學(xué)的朱紅康參與編寫了第6章和第8章，國防科技大學(xué)羅兵、李興兵參與編寫了第1章和第14章，清華大學(xué)的王玉和孫宇華參與編寫和校對了第11章和第13章，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的博士生肖懷志、黃萃、梁廣寒等參與編寫和校對了第5章至第8章，北京東方基業(yè)科技發(fā)展有限公司的杜文曉和北京金溪信息技術(shù)有限公司的王靈格、廣電集團(tuán)佛山南海供電分公司的黃海清、國能天恩公司的閆振杰參與編寫和校對了第9章、第12章、第14章和第15章。在此對各位老師及軟件行業(yè)有經(jīng)驗的工程師們的辛勤工作表示衷心的感謝。同時，我們還應(yīng)感謝支持本書編寫的清華大學(xué)檔案館、國家C工MS工程技術(shù)研究中心、北京國能天恩科技有限公司、北京展恒科技有限公司、北京東方基業(yè)科技發(fā)展有限公司以及互聯(lián)網(wǎng)上對軟件項目管理有興趣并且發(fā)表了大量論文和觀點的單位和個人，正是大家的齊心協(xié)力和努力，才保證了本教材盡早與讀者見面。軟件項目具有與一般實體項目不同的特點，其管理理論和方法還處在不斷發(fā)展的過程中，目前還有很多理論問題有待解決，由于作者水平有限，時間也比較倉促，書中紕漏之處在所難免，敬請專家.、讀者和同行們批評指正。本教材在編寫的過程中，大量參考了國內(nèi)外軟件工程，項目管理的著作、學(xué)術(shù)論文以及互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一些優(yōu)秀作品，并在書中部分地方引用了一些本書作者認(rèn)為非?？茖W(xué)和實用的觀點，能找到準(zhǔn)確出處的作品在書中已經(jīng)明確提到，并列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)中，未能找到真實姓名或由于疏忽而未被列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)中的著作內(nèi)容，希望作者及時與本書作者聯(lián)系，我們真誠地希望了解和認(rèn)識更多的軟件行業(yè)的專家、學(xué)者，共同開展多方面、多角度、多層面的探討和研究，不斷地完善和改進(jìn)本教材。

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