計算機信息系統(tǒng)集成項目管理實踐

第1章 項目及項目管理的概念
1. 1 項目的含義與特征
1. 1. 1 什么是項目
1. 1. 2 項目的基本特征
1. 1. 3 項目與日常工作的差別
1. 2 項目管理的發(fā)展
1. 2. 1 現(xiàn)代項目管理發(fā)展的三大特點
1. 2. 2 項目管理學科在雙向探索中發(fā)展
1. 2. 3 關于項目學發(fā)展的幾個趨勢
1. 3 項目管理的基本概念
1. 4 項目管理的要素
1. 4. 1 項目范圍管理
1. 4. 2 項目時間管理
1. 4. 3 項目成本管理
1. 4. 4 項目質量管理
1. 4. 5 人力資源管理
1. 4. 6 項目溝通管理
1. 4. 7 項目風險管理
1. 4. 8 項目采購管理
1. 4. 9 項目整體管理
第2章 項目管理的過程
2. 1 項目生命期
2. 1. 1 項目的啟動階段
2. 1. 2 項目的計劃階段
2. 1. 3 項目的實施階段
2. 1. 4 項目的收尾階段
2. 2 項目管理過程
2. 2. 1 項目管理過程與項目生命期
2. 2. 2 項目管理的5個過程組
2. 2. 3 項目管理過程的交付物
2. 3 項目啟動
2. 3. 1 項目啟動的典型活動
2. 3. 2 識別需求
2. 3. 3 技術／實施解決方案
2. 3. 4 項目可行性分析
2. 3. 5 項目立項
2. 3. 6 項目啟動過程的結束標志
2. 4 項目計劃
2. 4. 1 項目計劃包括的典型活動
2. 4. 2 項目工作范圍的確定
2. 4. 3 項目活動的定義
2. 4. 4 項目活動的先后順序和歷時估計
2. 4. 5 項目相關計劃和輔助計劃的制訂
2. 4. 6 項目計劃的作用
2. 4. 7 項目總體計劃的確認
2. 5 項目實施與控制
2. 5. 1 項目實施
2. 5. 2 項目控佑小
2. 6 項目的收尾
2. 6. 1 項目的工作范圍確認
2. 6. 2 項目的相關文件準備
2. 6. 3 項目的驗收
2. 6. 4 項目的驗收后評價
第3章 項目團隊的建設
3. 1 項目團隊的定義與要素
3. 1. 1 項目團隊的定義
3. 1. 2 項目團隊的要素
3. 2 項目團隊成員與選擇
3. 2. 1 項目團隊成員需要具備的特點
3. 2. 2 項目團隊成員的選擇
3. 3 項目團隊的發(fā)展過程
3. 3. 1 項目團隊發(fā)展成長的4個階段
3. 3. 2 項目團隊建設
3. 4 項目團隊成員的職責與培養(yǎng)
3. 4. 1 有成效的項目團隊成員
3. 4. 2 項目團隊成員的職責
3. 4. 3 項目團隊成員的培養(yǎng)
3. 5 項目經理的素質與職責
3. 5. 1 項目經理應具備的素質
3. 5. 2 項目經理的職責
3. 6 信息系統(tǒng)集成項目團隊的結構特點
3. 6. 1 信息系統(tǒng)集成項目團隊的組織結構
3. 7 信息系統(tǒng)集成項目團隊的組建
3. 7. 1 信息系統(tǒng)集成項目經理選擇確認
3. 7. 2 信息系統(tǒng)集成項目經理的職責
3. 7. 3 信息系統(tǒng)集成組織結構的確認
3. 7. 4 項目團隊成員的選擇
3. 7. 5 項目團隊開發(fā)
3. 7. 6 項目團隊的效率
3. 7. 7 項目團隊內部的沖突
3. 7. 8 項目團隊工作中的沖突
3. 7. 9 項目團隊工作中沖突的解決
第4章 信息系統(tǒng)集成及其項目的概念
4. 1 系統(tǒng)集成的概念
4. 1. 1 什么是系統(tǒng)集成
4. 1. 2 系統(tǒng)集成的范疇和意義
4. 2 信息系統(tǒng)集成行業(yè)的狀況與特點
4. 2. 1 信息系統(tǒng)集成項目在國內的狀況概述
4. 2. 2 國內信息系統(tǒng)集成項目的特點
4. 2. 3 國內信息系統(tǒng)集成市場的需求和發(fā)展分析
4. 3 信息系統(tǒng)集成項目管理的現(xiàn)狀與發(fā)展
4. 3. 1 信息系統(tǒng)集成項目管理的引入背景和意義
4. 3. 2 國內信息系統(tǒng)集成項目管理的特點和相關發(fā)展思路
4. 3. 3 國內信息系統(tǒng)集成項目管理的發(fā)展分析與展望
第5章 項目啟動階段
5. 1 項目啟動階段的典型活動
5. 2 案例介紹
5. 2. 1 項目背景
5. 2. 2 項目范圍及其基本要求
5. 3 項目需求分析
5. 3. 1 項目需求分析概述
5. 3. 2 案例項目需求的簡短分析
5. 4 項目可行性分析
5. 5 項目目標的確認
5. 6 項目的招投標
5. 7 項目合同的簽訂
5. 8 項目建議書的制訂
5. 9 項目章程的確立
第6章 項目計劃階段
6. 1 項目計劃階段的典型活動
6. 2 項目目標的分解
6. 2. 1 案例活動介紹
6. 2. 2 階段活動分析
6. 3 項目組織結構的確立
6. 3. 1 案例活動介紹
6. 3. 2 階段活動分析
6. 4 項目的工作分解結構
6. 4. 1 案例活動介紹
6. 4. 2 階段活動分析
6. 5 項目綜合計劃的制訂
6. 5. 1 案例活動介紹
6. 5. 2 階段活動分析
6. 6 形成項目總計劃書
6. 6. 1 案例活動介紹
6. 6. 2 案例活動分析
第7章 項目實施階段
7. 1 項目實施的典型活動
7. 2 項目實施的具體流程
7. 3 項目產品或者服務的采購
7. 3. 1 采購計劃
7. 3. 2 詢價計劃及詢價
7. 3. 3 供貨商的選擇
7. 3. 4 合同管理
7. 4 項目實施中的質量保證與控制
7. 4. 1 質量保證
7. 4. 2 質量控制
7. 5 項目實施中的團隊開發(fā)
7. 5. 1 團隊開發(fā)的重要因素
7. 5. 2 團隊開發(fā)的工具和方法
7. 6 項目實施中的溝通管理
7. 6. 1 信息的發(fā)布
7. 6. 2 績效報告
7. 7 實施階段的幾點建議
7. 7. 1 獲得承諾并且啟動工作
7. 7. 2 保持計劃的實時性
7. 7. 3 增強項目團隊的活力
7. 7. 4 項目竣工的文檔收集
第8章 項目的收尾
8. 1 項目收尾階段的典型活動
8. 2 項目驗收
8. 2. 1 項目范圍及質量驗收
8. 2. 2 項目文檔驗收
8. 2. 3 項目交接
8. 3 項目審計
8. 3. 1 項目審計的范圍及任務
8. 3. 2 項目審計的程序
8. 3. 3 項目的前期審計
8. 3. 4 建設期間的審計
8. 3. 5 項目的竣工審計
8. 4 項目后評價
8. 4. 1 項目后評價的主要內容
8. 4. 2 項目后評價報告
8. 4. 3 項目團隊解散
第9章 項目控制過程
9. 1 項目控制過程及控制工具和方法
9. 2 項目的各項控制
9. 2. 1 風險控制
9. 2. 2 成本控制
9. 2. 3 進度控制
9. 2. 4 質量控制
9. 3 有效的項目控制準則
附錄A 項目管理工具介紹
附錄B 系統(tǒng)集成及項目管理術語表
附錄C 項目管理協(xié)會體系介紹