提問(wèn)萬(wàn)科？：王石20年企業(yè)家生涯的多重解構(gòu)

　　用兩年的時(shí)間來(lái)梳理一個(gè)企業(yè)二十年的發(fā)展顯然不是一件容易的事，更不用說(shuō)這家企業(yè)和他所處的社會(huì)橫跨兩個(gè)截然不同的商業(yè)制度環(huán)境。企業(yè)發(fā)展模式的沖突、新舊商業(yè)環(huán)境的影響、多元化與專業(yè)化的痛苦選擇，構(gòu)成了一幅壯烈的畫(huà)卷。和萬(wàn)科一樣，今年中國(guó)有許多企業(yè)都迎來(lái)了二十歲的生日。如吳曉波先生所言，中國(guó)的二十年公司，還只能是表面的勝利，因?yàn)椴还芩麄兪欠癯晒?，二十年?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)沒(méi)有到鼓掌歡慶的時(shí)候。在準(zhǔn)備這本書(shū)的過(guò)程中，作者也同樣發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)科二十年的發(fā)展也僅僅是“表面的勝利”，甚至還不能說(shuō)是“勝利”。為什么？萬(wàn)科二十年的發(fā)展，充其量還只能說(shuō)是為自己找到了一個(gè)方向！也許為這個(gè)方向，萬(wàn)科還需要多付出幾個(gè)、幾十個(gè)二十年的時(shí)間來(lái)證明自己的勝利不是“表面”的。坦白說(shuō)，作者在2002年底開(kāi)始構(gòu)思這本書(shū)的時(shí)候，沒(méi)有任何有關(guān)“二十年”的借口，作者當(dāng)時(shí)的身份是復(fù)雜的，一方面是跟蹤萬(wàn)科多年的房地產(chǎn)記者，另一方面也是萬(wàn)科的準(zhǔn)業(yè)主和業(yè)主。在2002年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正遭受普遍的信任危機(jī)，萬(wàn)科是極少的可以讓我們信任的公司之一，有一本關(guān)于萬(wàn)科的書(shū)也許是我們這個(gè)社會(huì)和市場(chǎng)上所必須的。當(dāng)時(shí)我們?cè)O(shè)計(jì)的思路和本書(shū)的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在的成稿有非常大的差別，最初的設(shè)想從三個(gè)角度來(lái)觀察，一是從一個(gè)企業(yè)和一個(gè)制度；二是一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人；三是一個(gè)企業(yè)和一本雜志。在這樣的設(shè)想里，我們?cè)噲D從萬(wàn)科和中國(guó)企業(yè)制度建設(shè)的軌跡，王石如何影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，一本雜志如何成為中國(guó)最具企業(yè)文化傳統(tǒng)的精神堡壘這樣三個(gè)角度，來(lái)解釋萬(wàn)科。后來(lái)，隨著狀態(tài)的深入，我們發(fā)現(xiàn)，王石和萬(wàn)科聯(lián)系太緊密了，一個(gè)制度和一個(gè)企業(yè)，一本雜志和一個(gè)企業(yè)的命題其實(shí)都包含在一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人的命題下！王石作為萬(wàn)科的創(chuàng)始人，一個(gè)有鮮明個(gè)性的成功企業(yè)家，他的性格特征和管理方式在萬(wàn)科過(guò)去的二十年的發(fā)展中已經(jīng)深深的植入萬(wàn)科的血脈中，他對(duì)萬(wàn)科甚至整個(gè)中國(guó)企業(yè)界最成功的貢獻(xiàn)是：在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的情況下，摸索著創(chuàng)立了一個(gè)企業(yè)制度和一種企業(yè)文化。所以，我們最初設(shè)想從三方面分頭闡釋，其實(shí)是一件困難的事情。幾經(jīng)反復(fù)，最終我們確立以1994年發(fā)生的三件事來(lái)帶動(dòng)整個(gè)書(shū)的計(jì)劃，萬(wàn)科1984年成立，而1994年恰好是第一個(gè)十年的結(jié)束和第二個(gè)十年的開(kāi)始，而非常巧合的是，1994前后年發(fā)生的君萬(wàn)之爭(zhēng)、萬(wàn)佳風(fēng)波以及海神廣場(chǎng)事件成為王石記憶中三件最重要的事情，而這三件事情的發(fā)生以及最后的處理方式都直接奠定了萬(wàn)科現(xiàn)在的發(fā)展模式。君萬(wàn)之爭(zhēng)使萬(wàn)科在此后十年間對(duì)資本市場(chǎng)非常敏感，也逐漸意識(shí)到一個(gè)大股東的支持是多么重要；而萬(wàn)佳百貨作為萬(wàn)科多元化發(fā)展中最成功的一個(gè)項(xiàng)目，很被王石所看重，而1994年萬(wàn)佳的調(diào)整以及“二吳”事件的發(fā)生，將萬(wàn)科多元化帶到了一個(gè)高度，同時(shí)也提醒王石前路的艱辛；海神廣場(chǎng)艱難調(diào)整所帶來(lái)的思考成為萬(wàn)科此后在房地產(chǎn)領(lǐng)域獲得發(fā)展的原動(dòng)力。在這樣的敘事結(jié)構(gòu)中，王石個(gè)人對(duì)企業(yè)的影響則貫穿始終。這本書(shū)后來(lái)定名為《提問(wèn)萬(wàn)科》，但細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，作者總是在不知不覺(jué)中贊揚(yáng)起萬(wàn)科來(lái)。即使是準(zhǔn)備重點(diǎn)對(duì)萬(wàn)科進(jìn)行“批判”的章節(jié)，我們也無(wú)數(shù)次的問(wèn)自己：還有誰(shuí)比萬(wàn)科做的更好呢？而且，因?yàn)橥跏瘜?duì)萬(wàn)科員工魔術(shù)般的影響力，以及萬(wàn)科企業(yè)文化的強(qiáng)大和優(yōu)越，我們?cè)噲D找?guī)讉€(gè)原萬(wàn)科員工來(lái)說(shuō)說(shuō)萬(wàn)科的“壞話”，以便佐證我們的觀點(diǎn)的時(shí)候，也很快發(fā)現(xiàn)，這是一件非常艱難的事情！不管是還在萬(wàn)科或是已經(jīng)離開(kāi)萬(wàn)科的員工，在他們眼里的萬(wàn)科總是完美的難以令人置信，即使是在我們的“誘導(dǎo)”下，指出幾點(diǎn)萬(wàn)科的不足，但如果你還想“順藤摸瓜”的話，那很快證明就是徒勞。他自己可以說(shuō)萬(wàn)科的不足，但如果外人來(lái)說(shuō)三道四，他一定和你急！寫(xiě)到這里，作者不得不??？鈉鵠矗凇短崳釋蚩啤返氖槊攏恢？道會(huì)有多少萬(wàn)科的員工會(huì)跟作者“急”！？在書(shū)稿的最后修訂階段，在萬(wàn)科總部二樓的會(huì)議室里，我們還清楚的記得和董事會(huì)辦公室主任肖莉爭(zhēng)論的場(chǎng)景。其實(shí)，無(wú)論如何，至少在表面上，我們都不可能贏得這場(chǎng)爭(zhēng)論的勝利。一個(gè)通過(guò)二十年摸爬滾打發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，它背后的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展深刻的領(lǐng)悟，不是外人或者第三者通過(guò)兩年的努力就能輕易洞察的。所幸的是，萬(wàn)科自己也認(rèn)為，二十年還只是站在一個(gè)起點(diǎn)，所有我們“輕易”的結(jié)論和思考至少到現(xiàn)在還不能被證明是徹底錯(cuò)誤的，時(shí)間給了我們“提問(wèn)”的勇氣。還必須指出的是，出于對(duì)萬(wàn)科的熱愛(ài)，在很多章節(jié)，作者的筆觸都有所保留，假如沒(méi)有準(zhǔn)確的事實(shí)做依據(jù)，作者在努力避免輕率的結(jié)論。我們知道，這是對(duì)萬(wàn)科由敬佩產(chǎn)生的愛(ài)護(hù)。我們更愿意這本書(shū)能引起對(duì)企業(yè)發(fā)展的思考，而不是批判。在本書(shū)準(zhǔn)備過(guò)程中，在中國(guó)企業(yè)界，接連爆發(fā)了對(duì)聯(lián)想、海爾以及長(zhǎng)虹的批判，也許稍做聯(lián)系，我們都可以因此對(duì)萬(wàn)科發(fā)出更多的提問(wèn)，但這些問(wèn)題，也許應(yīng)該屬于睿智的讀者們。思考之門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，我們相信這不是最后一本寫(xiě)萬(wàn)科的書(shū)，更不是一本關(guān)于萬(wàn)科寫(xiě)的最好的書(shū)：：因?yàn)槲覀兿嘈牛f(wàn)科接下來(lái)第二個(gè)、三個(gè)十年更值得期待。說(shuō)到感謝，首先應(yīng)該是萬(wàn)科集團(tuán)董事兼董事會(huì)辦公室主任肖莉小姐，是她在繁忙公務(wù)之余，連續(xù)數(shù)個(gè)小時(shí)與我們商討細(xì)節(jié)，毫不客氣地指出本書(shū)的弱點(diǎn)。離開(kāi)萬(wàn)科多年的老員工：：海神廣場(chǎng)項(xiàng)目總經(jīng)理郭兆斌、《萬(wàn)科周刊》第四任主編全忠，他們對(duì)萬(wàn)科的感情，是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)。沒(méi)有他們的支持，本書(shū)將有更多遺憾。

　　李詠濤，1972年1月生于新疆哈密，現(xiàn)居深圳，供職《深圳商報(bào)》。1994年起從事廣告業(yè)，所策劃報(bào)紙廣告多次在全國(guó)獲獎(jiǎng)——1998年深吉城建集團(tuán)系列廣告獲全國(guó)報(bào)紙廣告優(yōu)秀作品展優(yōu)秀獎(jiǎng)，1999年公益廣告“溺愛(ài)與虐待”獲中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)超過(guò)五年時(shí)間，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)有獨(dú)特理解。汪開(kāi)誠(chéng)，1976年生于湖南，1999年畢業(yè)于湘譚大學(xué)國(guó)際商學(xué)院。職業(yè)生涯開(kāi)始于萬(wàn)科集團(tuán)旗下公司萬(wàn)佳百貨，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的了解則得益于在深吉世聯(lián)地產(chǎn)的歷練。2001年進(jìn)入《南方都市報(bào)》社，一直從事房地產(chǎn)新聞的采編及媒體策劃工作，是深圳《黃金樓市》專刊的主創(chuàng)者。期間全面負(fù)責(zé)《深圳商報(bào)》房地產(chǎn)版的采編工作，2004年6月開(kāi)始從事媒體經(jīng)營(yíng)。