聲譽與財富：成功的企業(yè)如何贏得聲譽

定　價：￥15.00

作　者：	（美）查爾斯·J.福諾布龍（Charles J.Fombrun），[荷]西斯·B.M.范里爾（Cees B.M.van Riel）著；鄭亞卉，劉春霞等譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	公司

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ISBN：	9787300053653	出版時間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	230	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　有著良好聲譽的公司往往更容易吸引顧客、投資者和高素質(zhì)的員工，并且能夠安然度過足以毀掉信譽較差的公司的危機。本書將告訴您如何精確衡量公司的聲譽，估計出它的商業(yè)價值，以及如何在短期和長期中系統(tǒng)地提高它的價值。通過閱讀本書您將學會如何參考主要競爭對手的情況為公司制定一個聲譽基準；將發(fā)現(xiàn)在全世界聲譽調(diào)查中位居前列的公司都遵循著一系列核心原則，通過這些原則它們建立起知名度、獨特性、一致性、真實性及透明度；將學會如何貫徹公司創(chuàng)始人的真正意圖，那就是加強與股東的對話機制，使公司獲得成功并蒸蒸日上。

作者簡介

　　查爾斯·J·福諾布龍紐約大學斯特恩商學院管理學榮譽退休教授、聲譽研究所執(zhí)行理事。聲譽研究所是一家致力于研究、衡量、評價公司聲譽的民間研究機構(gòu)。作為頻繁舉行講座的主講人，福諾布龍設(shè)計出了一套經(jīng)理人培訓課程，并在哥倫比亞大學、沃頓商學院和紐約大學等地講授。他曾就聲譽管理和組織改善等方面的問題與世界范圍內(nèi)的許多公司交換過意見。他還是《公司聲譽評論》的創(chuàng)始人之一。福諾布龍博士已在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性雜志上發(fā)表過100余篇文章，并有多部著作發(fā)表。西斯·B·M·范里爾荷蘭鹿特丹大學伊拉斯默斯鹿特丹管理學院企業(yè)宣傳專業(yè)的教授。他寫過許多有關(guān)企業(yè)標志和品牌識別方面的文章，并有多部著作發(fā)表。他目前是《公司聲譽評論》的主編、聲譽研究所的常務(wù)理事，荷蘭國際集團品牌指導(dǎo)委員會成員。

圖書目錄

引言深陷于聲譽的泥潭之中
第1章　聲譽為何重要
聲譽為什么重要
聲譽創(chuàng)造出差異和競爭優(yōu)勢
你能主明聲譽的理要性嗎
第2章　聲譽的價值何在
聲譽影響公司的經(jīng)營績效
聲譽創(chuàng)造出能進一步贏得聲譽的財務(wù)價值
聲譽作為一項公懷資產(chǎn)具有很高的財務(wù)價值
第3章　哪些公司是優(yōu)秀的
全球最具知名度的公司
聲譽度
本章方法附錄
第4章　從聲譽到財富
聲譽帶來財富
是什么創(chuàng)造了市場價值
RQ較高的投資組合是否就是穩(wěn)健的投資
第5章　聲譽之源
原則一：提高知名度
原則二：“塑造獨特性
原則三：建立誠信度
原則四：保持透明度
原則五：保持一對致性
表達自己
第6章　知名度
理我妥公司的名知度
公司應(yīng)在何時擔心負面知名度
知名度的來源
知名度的利用
底線在哪里
第7章　獨特性
什么是聲譽平臺
用什么來建立強大的聲譽平臺
因此，區(qū)分自己
……
第8章　真實性
第9章　透明度
第10章　一致性
第11章　成為頂級公司：聯(lián)邦快遞