汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)

第一章 概述
第一節(jié) 我國(guó)汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展
第二節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的確立
第三節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象與方法
第四節(jié) 汽車(chē)配件的供應(yīng)、儲(chǔ)存和保管
第五節(jié) 汽車(chē)配件供應(yīng)工作中的質(zhì)量管理
第二章 汽車(chē)的分類(lèi)與發(fā)展
第一節(jié) 汽車(chē)的分類(lèi)
第二節(jié) 特種車(chē)分類(lèi)
第三節(jié) 汽車(chē)的主要性能指標(biāo)和參數(shù)
第四節(jié) 汽車(chē)發(fā)展潮流
第三章 轎車(chē)選購(gòu)的知識(shí)與原則
第一節(jié) 轎車(chē)的車(chē)型選擇與購(gòu)車(chē)流程
第二節(jié) 貸款買(mǎi)車(chē)
第三節(jié) 汽車(chē)保險(xiǎn)
第四節(jié) 轎車(chē)選購(gòu)的主要原則
第四章 當(dāng)代汽車(chē)新型電子控制裝置簡(jiǎn)介
第一節(jié) 電控燃油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 電控自動(dòng)變速器一_
第三節(jié) 安全氣囊系統(tǒng)
第四節(jié) 制動(dòng)防抱死及牽引力控制系統(tǒng)
第五節(jié) 電子穩(wěn)定程序裝置
第六節(jié) 轎車(chē)導(dǎo)航系統(tǒng)
第七節(jié) 巡航控制系統(tǒng)
第八節(jié) 智能安全、防盜裝置
第九節(jié) 轎車(chē)防撞系統(tǒng)
第十節(jié) 藍(lán)牙技術(shù)在轎車(chē)中的應(yīng)用
第十一節(jié) 納米技術(shù)在轎車(chē)制造領(lǐng)域中的應(yīng)用
第十二節(jié) 車(chē)載信息系統(tǒng)
第十三節(jié) 其他電子控制系統(tǒng)
第五章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理藝術(shù)
第一節(jié) 汽車(chē)企業(yè)的戰(zhàn)略分析及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第二節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售者管理藝術(shù)
第六章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境
第二節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境
第七章 汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 私人消費(fèi)汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為
第二節(jié) 集團(tuán)組織汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為
第八章 汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)定位與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第一節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)的劃分
第二節(jié) 汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)定位
第三節(jié) 汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第九章 汽車(chē)及其配件的價(jià)格管理與定價(jià)策略
第一節(jié) 汽車(chē)及其配件的價(jià)格管理
第二節(jié) 影響汽車(chē)定價(jià)的主要因素
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)的主要方法
第四節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)策略
第十章 汽車(chē)產(chǎn)品的分銷(xiāo)
第一節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道及中間商類(lèi)型概述
第二節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)藝術(shù)
第十一章 汽車(chē)產(chǎn)品的促銷(xiāo)
第一節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)方式
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)的步驟、技術(shù)及管理決策
第三節(jié) 廣告的選擇與策略
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣的形式及促銷(xiāo)方式
第五節(jié) 公共關(guān)系促銷(xiāo)的方法和策略
第六節(jié) 汽車(chē)的關(guān)系促銷(xiāo)藝術(shù)
第七節(jié) 汽車(chē)的定向營(yíng)銷(xiāo)
第十二章 對(duì)汽車(chē)及汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)人員的要求
第一節(jié) 銷(xiāo)售人員的職責(zé)
第二節(jié) 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
第三節(jié) 消費(fèi)者心理學(xué)基本知識(shí)
第四節(jié) 商務(wù)談判的基本知識(shí)
第五節(jié) 合同的制定
第十三章 汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)
第一節(jié) 汽車(chē)企業(yè)的售后服務(wù)工作
第二節(jié) 售后服務(wù)內(nèi)容及機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三節(jié) 汽車(chē)配件供應(yīng)
第十四章 WTO與中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)