保險公估實務(wù)

第一章保險公估概述
第一節(jié)保險公估人的基本概念
一.保險公估人的概念
二.保險公估人的性質(zhì)
第二節(jié)保險公估人的種類
一.以執(zhí)業(yè)順序為標(biāo)準(zhǔn)進行分類
二.以執(zhí)業(yè)內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)進行分類
三.以執(zhí)業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)進行分類
四.以委托方為標(biāo)準(zhǔn)進行分類
五.以委托方與保險公估人的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)進行分類
六.按組織形式分類
第三節(jié)保險公估人的經(jīng)營范圍
一.承保公估
二.理賠公估
三.保險公估的其他經(jīng)營范圍
第四節(jié)保險公估人的作用
第二章保險公估業(yè)務(wù)的基本操作技巧
第一節(jié)保險公估業(yè)務(wù)的操作程序
一.保險公估業(yè)務(wù)的基本操作程序
二.保險公估業(yè)務(wù)的具體工作要求
第二節(jié)開展保險公估業(yè)務(wù)的原則
一.客觀性原則
二.獨立性原則
三.科學(xué)性原則
四.全面性原則
五.合作性原則
第三節(jié)開展保險公估業(yè)務(wù)的談判技巧
一.談判的概念
二.談判者應(yīng)注意的事項
三.談判中技巧的運用
四.談判的方法和策略
第三章風(fēng)險評估
第一節(jié)風(fēng)險評估的含義和作用
一.風(fēng)險評估的含義
二.風(fēng)險評估的作用
第二節(jié)風(fēng)險評估的內(nèi)容和方法
一.風(fēng)險識別
二.風(fēng)險估測
三.風(fēng)險評價
第三節(jié)風(fēng)險評估的分類
一.預(yù)評估
二.中間評估
三.現(xiàn)狀評估
第四節(jié)風(fēng)險評估的程序
一.風(fēng)險評估前準(zhǔn)備
二.現(xiàn)場檢查
三.風(fēng)險鑒定和評價
第四章財產(chǎn)險的保險公估
第一節(jié)財產(chǎn)綜合險的保險公估
一.火災(zāi)的保險公估
二.水災(zāi)的保險公估
第二節(jié)機器損壞險的保險公估
一.機器損壞險保險公估概述
二.機器損壞險保險公估的內(nèi)容與程序
第三節(jié)工程保險的保險公估
一.工程保險的特點
二.工程保險的公估程序
第四節(jié)責(zé)任保險的保險公估
一.公眾責(zé)任保險的保險公估
二.產(chǎn)品責(zé)任保險的保險公估
第五章汽車保險公估實務(wù)
第一節(jié)汽車保險公估概要
一.汽車保險公估的現(xiàn)狀和趨勢
二.汽車保險公估的模式
三.車險公估業(yè)務(wù)的特點和執(zhí)業(yè)要求
四.車險公估的流程
第二節(jié)車險公估的初期工作
一.接受委托
二.指派公估師,做好查勘前準(zhǔn)備工作
第三節(jié)車險公估的現(xiàn)場查勘工作
一.現(xiàn)場查勘的要點
二.現(xiàn)場拍照.取證及現(xiàn)場圖繪制
三.現(xiàn)場查勘記錄的填寫
第四節(jié)車輛損失公估鑒定
一.損失項目的分類確定
二.確定更換零配件的材料價格
三.確定各項工時費用
四.修理費用估價
五.確定車輛損失殘值
第五節(jié)醫(yī)療核損與物損公估
一.醫(yī)療核損
二.物損公估
第六節(jié)公估理算
一.索賠資料的收接,
二.損失理算
第七節(jié)公估報告的撰寫與編制
一.公估報告的編制要求
二.初步公估報告的內(nèi)容
三.公估報告的附件
四.公估報告的確認(rèn)
五.正式公估報告的出具
第六章水險的保險公估
第一節(jié)貨物運輸保險的保險公估
一.貨物運輸保險概述
二.貨物運輸保險承保公估
三.貨物運輸保險理賠公估
第二節(jié)船舶保險的保險公估
一.承保時的船舶保險公估
二.理賠時的船舶保險公估
第七章保險公估機構(gòu)的法律問題
第一節(jié)保險公估機構(gòu)的法律制度
一.保險公估法律關(guān)系
二.保險公估機構(gòu)的法律地位
三.保險公估機構(gòu)管理制度
四.保險公估機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)
第二節(jié)保險公估機構(gòu)的法律責(zé)任
一.保險公估機構(gòu)的民事法律責(zé)任
二.保險公估機構(gòu)的行政法律責(zé)任
三.保險公估機構(gòu)的刑事法律責(zé)任
附錄一財產(chǎn)保險風(fēng)險評估報告范例
附錄二財產(chǎn)保險公估報告范例
附錄三各險種的公估案例
附錄四財產(chǎn)保險公估業(yè)務(wù)常用表格
附錄五機動車輛保險公估業(yè)務(wù)常用表格
參考書目