第一部分 組織變革與發(fā)展實踐的內容
第一章 背景與實踐的回顧與綜合
概述
目前組織變革的趨勢
組織變革與發(fā)展計劃的失敗
組織變革與發(fā)展計劃失敗的原因
結論
第二章 作為變革代理的管理人員、培訓人員和開發(fā)人員
概述
組織挑戰(zhàn)
組織理解
變革的戰(zhàn)略
戰(zhàn)略實施
變革效力的評估
變革代理職能的含義
第三章 組織變革之病理:英國管理人員的經驗之研究
概述
重新定義工作和變革組織
調查設計
組織變革的范圍和重組的尺度
重組對組織行為和員工態(tài)度的影響
管理人員對如何提高工作生活質量的看法
結論
第二部分 行為人對組織變革與發(fā)展實踐的看法
第四章 變革行為人:對職責、效力、困境和挑戰(zhàn)的看法
概述
變革行為人的職能
對效力的見解
變革行為人面臨的困境
結論
第五章 復雜——清晰之矛盾論
概述
在公共組織中的個人經歷
復雜事物的一些組成部分
理解課題內容本身
行業(yè)與規(guī)模
組織的重點與水平
語言、隱喻和意義
身份
科學的問題
第三部分 從其他行為人的“實踐反思”中學習變革代理
第六章 轉變性和文化變革
概述
人力資源在管理變革中的角色——勞埃德TSB案例
……
第七章 品質措施
第八章 組織發(fā)展過程及干預手段
第九章 培訓與開發(fā)措施
第四部分 對行為人見解的反思和實踐反思
第十章 面向研究性的組織變革和發(fā)展
第十一章 變革代理實踐的未來
結束語