英漢對照管理袖珍手冊（情感智商）

導言
本書的目的，本書的讀者對象，本書的局限，情智的含義，為什么現(xiàn)在
談情智？為什么要費神去發(fā)展情智？
發(fā)展情智的5個步驟
步驟1. 自我意識
作為經理我該是什么樣子？調節(jié)你的感官，了解你的感覺，認識你的目標
步驟2. 情緒控制
情感的動力圖，減輕憂慮的技巧，在焦慮中生活（時有發(fā)生），五步凍結法
步驟3. 自我激勵
自我激勵的要素，肯定自己的話，有效的團隊，視覺想象，營造情智環(huán)境
步驟4. 關系控制
人際關系的定義、類型，我們?yōu)槭裁醋叩揭黄穑?br />人際關系破裂的原因？建立有效人際關系的因素？建立有效人際關系的
六個步驟，與同事建立良好關系的建議
步驟5. 情智培訓
什么是情智培訓？我該了解什么，做到什么？這包含哪些方面的內容？
測試與發(fā)展你的情智
你怎樣了解自己的情智水平？波士頓情智問卷，情智發(fā)展計劃，提高你的情智，高情智人士的十大習慣
創(chuàng)建擁有高情智的公司
把情智作為改變管理方法的一種策略，創(chuàng)建擁有高情智公司的四個步驟，情智發(fā)展方案的示例
結束語
情智資源
致謝