商業(yè)英語(yǔ)

　　隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際連鎖巨頭澳爾瑪?shù)鹊顷懼袊?guó)，我國(guó)商業(yè)發(fā)展迅速，商業(yè)企業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。購(gòu)物場(chǎng)所從零售店、百貨商店發(fā)展到超市（supermarket）、大賣場(chǎng)（hypermarket）、購(gòu)物廣場(chǎng)（plaza）、購(gòu)物中心（mall）、便利店（conveniencestore）等。在入世后的今天，服務(wù)人員接待外籍顧客的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，比如在商業(yè)類商品營(yíng)銷方面。本書的編寫以行業(yè)為內(nèi)容，以交際（商業(yè)柜臺(tái)英語(yǔ)）為主線，以實(shí)用為目的。每個(gè)單元將包括背景知識(shí)、基本句型、主題會(huì)話、常用詞語(yǔ)及新商品名稱。涉及的主要內(nèi)容有問(wèn)侯、接待、商品推薦與導(dǎo)購(gòu)、談?wù)摦a(chǎn)品規(guī)格、談?wù)摦a(chǎn)品質(zhì)量、談?wù)擃伾c款式、付款、退換、售后服務(wù)、投訴與處理投訴。

暫缺《商業(yè)英語(yǔ)》作者簡(jiǎn)介