贏在執(zhí)行

自序
前言
第一章 危機(jī)：中國企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失
  一 戰(zhàn)略與績效背離的疑問
    1戰(zhàn)略相同，績效為何不同
    2僅有戰(zhàn)略是不行的
  二 執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力缺失
    1沒有執(zhí)行力就沒有核心力
    2如何打造企業(yè)的核心競爭力：提升執(zhí)行力
  三 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
    1柳傳志：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人
    2杰克·韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化
    3邁克爾·戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行
  四 反思國人的執(zhí)行力現(xiàn)狀
    1對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性
    2不注重細(xì)節(jié)，不追求完美
    3不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題
    4不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)
  五 執(zhí)行沒有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口
    1沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)化
    2消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
第二章 執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因
  一 管理者沒有常抓不懈
    1發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用 
    2管理者在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點(diǎn) 
  二 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改
    1管理制度是什么 
    2制度對執(zhí)行的重要性 
    3管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對執(zhí)行的危害 
  三 制度本身不合理
    1制度不合理妨礙執(zhí)行 
    2如何制定有利于執(zhí)行的制度 
  四 執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款
    1執(zhí)行過程繁瑣嚴(yán)重影響執(zhí)行 
    2優(yōu)化執(zhí)行過程的利器——業(yè)務(wù)流程重組(BPR) 
  五 缺乏將工作分解和匯總的好方法
    1工作分解的重要作用 
    2制定工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的方法 
  六 沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法
    1監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂
    2沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力 
    3有效的監(jiān)督方式 
    4如何處理監(jiān)督結(jié)果 
  七 培訓(xùn)中的浪費(fèi)
    1培訓(xùn)資源浪費(fèi)的原因 
    2杜絕培訓(xùn)浪費(fèi)的方案 
  八 缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化
    1企業(yè)文化的作用 
    2如何培育執(zhí)行力文化 
第三章 把握執(zhí)行力的三個(gè)核心
  一 人員流程
    1人員流程的三項(xiàng)目標(biāo) 
    2國內(nèi)企業(yè)在人員流程上的缺失 
    3健全人員流程的途徑 
  二 戰(zhàn)略流程
    1要制定好的戰(zhàn)略 
    2如何制定好的戰(zhàn)略 
    3誰來制定戰(zhàn)略 
    4有效執(zhí)行戰(zhàn)略的七個(gè)步驟 
    5執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)需要注意的三個(gè)關(guān)鍵問題 
  三 運(yùn)營流程     
    1運(yùn)營流程的內(nèi)容 
    2運(yùn)營流程的關(guān)鍵指標(biāo) 
第四章 如何提升個(gè)人執(zhí)行力
  一 執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特征
    1自動(dòng)自發(fā)
    2注重細(xì)節(jié)
    3為人誠信，敢于負(fù)責(zé)
    4善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)
    5樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意
    6對工作投入
    7有韌性
    8有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好
    9求勝的欲望強(qiáng)烈
  二 提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
    1管好自己的工作
    2管好下屬
    3管事的方法
  三 如何提高下屬的執(zhí)行力
    1授權(quán)負(fù)責(zé)人
    2做好工作分解
    3督促下屬及時(shí)“回報(bào)”
    4讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂
第五章 如何提升組織執(zhí)行力
  一 七種類型的組織執(zhí)行力
    1有活力的企業(yè)
    2及明應(yīng)對的企業(yè)
    3集權(quán)式的企業(yè)
    4消極應(yīng)對的企業(yè)
    5各行其是的企業(yè)
    6過度膨脹的企業(yè)
    7管理過度的企業(yè)
  二 影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
    1戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程
    2工作計(jì)劃系統(tǒng)
    3信息溝通系統(tǒng)
    4培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)
    5組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
    6決策系統(tǒng)
    7獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)
  三 提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
    1提升員工的士氣
    2充分利用推動(dòng)執(zhí)行的因素 
    3重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性
  四 提升組織執(zhí)行力須澄清的幾個(gè)問題
    1“想”和“干”哪個(gè)更重要
    2目標(biāo)管理和過程管理哪個(gè)更重要
    3流程管理和過程管理有何區(qū)別
    4統(tǒng)一執(zhí)行與因地制宜如何協(xié)調(diào)
  五 構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容
    1構(gòu)建執(zhí)行框架
    2建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)
    3明確管理層的責(zé)、權(quán)、利
    4制定執(zhí)行流程    
    5建立管理機(jī)制 
    6創(chuàng)建執(zhí)行工具 
    7塑造執(zhí)行文化
第六章 執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起
  一 執(zhí)行要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
    1處理好兩個(gè)關(guān)鍵性的問題 
    2親自抓三項(xiàng)核心流程 
    3建立執(zhí)行構(gòu)架，營造利于執(zhí)行的文化與流程 
    4執(zhí)行離不開影響力 
  二 中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū)
    1對“執(zhí)行”的期望過高 
    2片面理解“執(zhí)行” 
    3仍然保持原來的管理方式 
    4缺乏輔助工具來考核執(zhí)行成效 
    5沒有及時(shí)完善內(nèi)部用人機(jī)制和人才成長機(jī)制 
    6沒有意識到真正徹底的執(zhí)行，其實(shí)是一場企業(yè)革命 
  三 領(lǐng)導(dǎo)角色定位觀念變革
    1領(lǐng)導(dǎo)必須具備執(zhí)行力 
    2領(lǐng)導(dǎo)需要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力 
    3領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的主體 
    4領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng) 
    5領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從細(xì)節(jié)切入，營造企業(yè)執(zhí)行力文化 
  四 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事
    1了解你的企業(yè)和員工
    2堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) 
    3確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 
    4跟進(jìn) 
    5對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 
    6提高員工的能力和素質(zhì) 
    7了解你自己       
  五 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱
    1不愿承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 
    2不會做教練式的引導(dǎo) 
    3在公司的內(nèi)部形成對立 
    4忘了利潤——公司的命脈 
    5不當(dāng)老板只做哥們兒 
    6縱容能力不足的人 
    7缺乏危機(jī)意識 
第七章 執(zhí)行，一步一個(gè)腳印
  一 根治執(zhí)行力扭曲
    1執(zhí)行力扭曲，為什么 
    2執(zhí)行力扭曲的“癥狀” 
    3執(zhí)行力扭曲的“診治” 
  二 科學(xué)的程序是執(zhí)行力的保障