汽車經(jīng)紀人培訓教材（實戰(zhàn)篇）

定　價：￥29.00

作　者：	鄒向，黃仲景主編；廣東清華科技創(chuàng)業(yè)開發(fā)中心編著
出版社：	人民交通出版社
叢編項：	汽車經(jīng)紀人培訓教材
標　簽：	學習

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ISBN：	9787114054259	出版時間：	2005-01-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	302	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)市場的實際需求，從汽車行業(yè)發(fā)展、從業(yè)理念和核心競爭力等方面，分析了個人創(chuàng)業(yè)和該職業(yè)的發(fā)展前景。并從實戰(zhàn)的角度對汽車銷售和服務行業(yè)的運作模式、具體的業(yè)務內(nèi)容以及工作方法進行了詳細的介紹。　本書文字簡明易懂，兼顧了各層面的讀者，主要供崗前培訓使用，也可以作為企業(yè)（如4S店等）內(nèi)部員工培訓學習資料。

作者簡介

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圖書目錄

第1章　了解汽車經(jīng)紀人
　1.1　經(jīng)紀人起源和發(fā)展
　1.2　西方汽車經(jīng)紀人
　1.3　汽車經(jīng)紀人在中國
　1.4　汽車經(jīng)紀人核心競爭力
　思考題
第2章　中國汽車行業(yè)發(fā)展與趨勢
　2.1　行業(yè)現(xiàn)狀
　2.2　未來中國汽車行業(yè)走向
　2.3 WTO的影響
　思考題
第3章　世界汽車巨頭在中國的戰(zhàn)略布局
　3.1　世界汽車巨頭投資中國
　3.2　美、日、歐投資我國汽車業(yè)實錄
　思考題
第4章　汽車營銷
　4.1　市場營銷基礎
　4.2　現(xiàn)代營銷觀念
　4.3　國外汽車營銷概況
　4.4　汽車專賣店概況
　4.5　中國汽車營銷模式與選擇
　4.6　汽車營銷案例與分析
　4.7　汽車營銷的法律知識
　思考題
第5章　汽車銷售實戰(zhàn)
　5.1　客戶購車心理
　5.2　汽車銷售過程標準體系
　5.3　銷售程序
　5.4　汽車營銷——開發(fā)客戶
　5.5　汽車營銷——溝通
　5.6　汽車營銷——與不同客戶打交道
　5.7　汽車銷售售后服務
　思考題
第6章　汽車選購
　6.1　選車要點
　6.2　車型選擇常識
　6.3　購車與養(yǎng)車費用
　6.4　選購進口車
　6.5　選購二手車
　6.6　購車應注意的問題
　6.7　車主如何維護合法權益
　思考題