人力資源管理：理論·政策·實(shí)踐

第一章人力資源管理導(dǎo)論1
第一節(jié)人力資源與人力資源管理概述3
一.人力資源與人力資源管理的含義與特征3
二.人力資源管理的職責(zé)和功能5
三.人力資源管理的目標(biāo)7
四.人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)8
第二節(jié)人力資源管理部門與人力資源管理專業(yè)人員10
一.人力資源部門在企業(yè)中的地位與角色10
二.人力資源管理部門的結(jié)構(gòu)及其所承擔(dān)的活動(dòng)13
三.人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)要求16
第三節(jié)人力資源管理的歷史.所面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)19
一.人力資源管理的歷史發(fā)展19
二.當(dāng)前人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)與問題25
三.人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)30
本章小結(jié)32
復(fù)習(xí)思考題33
案例分析33
第二章人力資源管理的理論.政策與實(shí)踐37
第一節(jié)人力資源管理的理論基礎(chǔ)38
一.人性假設(shè)38
二.人力資本理論43
三.激勵(lì)理論46
第二節(jié)人力資源管理政策與實(shí)踐54
一.人力資源管理政策54
二.人力資源管理實(shí)踐60
本章小結(jié)62
復(fù)習(xí)思考題63
案例分析63
第三章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃67
第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述69
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義69
二.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容70
三.人力資源規(guī)劃的過程72
第二節(jié)人力資源預(yù)測(cè)與平衡74
一.人力資源需求預(yù)測(cè)74
二.人力資源供給預(yù)測(cè)78
三.人力資源供需平衡83
第三節(jié)人力資源管理信息系統(tǒng)84
一.人力資源管理信息系統(tǒng)概述84
二.人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)施步驟85
三.人力資源管理信息與信息安全88
本章小結(jié)89
復(fù)習(xí)思考題90
案例分析91
目錄第四章工作分析93
第一節(jié)工作分析概述94
一.有關(guān)工作分析的基本術(shù)語(yǔ)94
二.工作分析概念95
三.工作分析在人力資源管理中的重要性96
四.工作分析的對(duì)象和時(shí)機(jī)97
五.工作分析的原則98
第二節(jié)工作分析程序與工作信息的種類99
一.工作分析程序99
二.工作信息的種類102
第三節(jié)工作分析方法103
一.定性方法103
二.定量方法107
第四節(jié)編寫工作說明書和工作規(guī)范114
一.工作說明書的編寫115
二.工作規(guī)范的編寫115
本章小結(jié)117
復(fù)習(xí)思考題118
案例分析118
附錄一119
附錄二119
附錄三121
附錄四123
第五章招募與甄選125
第一節(jié)招募與甄選概述126
一.招募與甄選的概念126
二.招募與甄選在人力資源管理中的地位127
第二節(jié)人員招募128
一.組織政策與招募128
二.招募的渠道與方法130
三.招募過程的管理138
第三節(jié)甄選141
一.甄選方法的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)141
二.員工甄選的方法與技術(shù)143
三.做出錄用決策152
本章小結(jié)153
復(fù)習(xí)思考題154
案例分析154
附錄155
第六章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)161
第一節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)概述164
一.培訓(xùn)與開發(fā)的概念及其意義164
二.培訓(xùn)與開發(fā)的分類165
三.培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原則166
四.構(gòu)建人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系167
五.培訓(xùn)開發(fā)與其他人力資源管理職能之間的關(guān)系168
第二節(jié)有效的人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)流程169
一.培訓(xùn)需求分析169
二.培訓(xùn)計(jì)劃的制定與受訓(xùn)者準(zhǔn)備172
三.培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理173
四.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化174
五.培訓(xùn)的評(píng)估與反饋176
第三節(jié)人力資源培訓(xùn)的方法177
一.培訓(xùn)的主要方法178
二.培訓(xùn)方法的比較與選擇182
第四節(jié)人力資源開發(fā)184
一.人力資源開發(fā)的對(duì)象184
二.人力資源開發(fā)需求分析185
三.人力資源開發(fā)方法186
四.繼任計(jì)劃與人力資源開發(fā)189
本章小結(jié)189
復(fù)習(xí)思考題190
案例分析191
第七章績(jī)效管理193
第一節(jié)績(jī)效管理概述194
一.什么是績(jī)效管理194
二.績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的區(qū)別196
三.績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位197
第二節(jié)績(jī)效管理流程198
一.績(jī)效管理流程198
二.績(jī)效計(jì)劃200
三.績(jī)效實(shí)施204
四.績(jī)效反饋206
第三節(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)209
一.績(jī)效評(píng)價(jià)的概念209
二.員工績(jī)效評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容和形式209
三.績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施212
四.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用214
五.員工申訴流程216
第四節(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)方法216
一.排序比較法216
二.配對(duì)比較法217
三.強(qiáng)制分布法218
四.圖尺度法218
五.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法220
六.關(guān)鍵事件法221
七.目標(biāo)管理法222
本章小結(jié)223
復(fù)習(xí)思考題223
案例分析224
第八章職業(yè)管理227
第一節(jié)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和組織職業(yè)生涯管理228
一.員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)228
二.組織職業(yè)生涯管理233
第二節(jié)晉升與調(diào)動(dòng)的管理238
一.晉升管理238
二.調(diào)動(dòng)管理242
第三節(jié)解雇與遣散的管理244
一.解雇管理244
二.遣散管理247
本章小結(jié)249
復(fù)習(xí)思考題249
案例分析250
第九章薪酬管理251
第一節(jié)薪酬管理概述252
一.薪酬管理的含義252
二.影響薪酬管理的主要因素256
三.薪酬管理的主要原則與措施259
第二節(jié)基本薪酬260
一.基于職位的薪酬體系260
二.基于技能的薪酬體系269
第三節(jié)績(jī)效薪酬277
一.個(gè)人績(jī)效薪酬278
二.群體績(jī)效薪酬280
第四節(jié)福利管理282
一.福利的內(nèi)容283
二.福利管理284
三.自助式福利285
本章小結(jié)286
復(fù)習(xí)思考題286
案例分析287
第十章勞動(dòng)關(guān)系管理289
第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系概述290
一.勞動(dòng)關(guān)系含義290
二.勞動(dòng)關(guān)系主體290
三.勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容291
四.勞動(dòng)關(guān)系原則291
第二節(jié)勞動(dòng)合同管理292
一.勞動(dòng)合同的含義292
二.勞動(dòng)合同的簽訂294
三.勞動(dòng)合同的履行295
四.勞動(dòng)合同的變更296
五.勞動(dòng)合同的解除297
六.勞動(dòng)合同的終止299
七.法律責(zé)任299
第三節(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理300
一.勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義300
二.勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解303
三.勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁305
四.勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟308
第四節(jié)集體談判制度308
一.集體談判的含義308
二.集體談判的特征309
三.集體談判的參與者310
四.集體談判的過程310
五.集體談判的議題312
本章小結(jié)313
復(fù)習(xí)思考題313
案例分析313
附錄316
第十一章國(guó)際人力資源管理321
第一節(jié)人力資源管理的國(guó)際比較322
一.人力資源管理國(guó)際比較的意義322
二.人力資源管理國(guó)際比較應(yīng)該注意的問題325
第二節(jié)美國(guó)人力資源管理的形成和特點(diǎn)326
一.人力資源管理在美國(guó)的形成與發(fā)展326
二.美國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)330
第三節(jié)日本人力資源管理的特點(diǎn)333
一.傳統(tǒng)的日本人力資源管理模式333
二.日本企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)335
第四節(jié)美日人力資源管理模式比較340
一.威廉·大內(nèi)的研究341
二.美日人力資源管理模式的比較343
第五節(jié)跨國(guó)公司的人力資源管理345
一.跨文化管理345
二.跨國(guó)公司人力資源管理348
本章小結(jié)354
復(fù)習(xí)思考題355
案例分析355
參考文獻(xiàn)358