100個(gè)成功的店鋪經(jīng)營(yíng)

定　價(jià)：￥22.80

作　者：	李小勇等編著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	企業(yè)管理智囊?guī)靺矔?shū)
標(biāo)　簽：	策劃

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ISBN：	9787111160380	出版時(shí)間：	2005-02-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	247	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難?！伴_(kāi)什么店”、“怎樣開(kāi)店”、“開(kāi)店后如何進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)管理”、“如何把店鋪?zhàn)鰪?qiáng)做大”等問(wèn)題，成為店鋪經(jīng)營(yíng)者普遍關(guān)心的問(wèn)題。本書(shū)為你作了最好的解答！本書(shū)具有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：1．邏輯清晰。本書(shū)在邏輯結(jié)構(gòu)層次的安排上，圍繞店鋪經(jīng)營(yíng)管理主題來(lái)展開(kāi)的，分為三大部分。第一部分為開(kāi)店前的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，如確定店鋪經(jīng)營(yíng)的方向、經(jīng)營(yíng)服務(wù)對(duì)象目標(biāo)、選擇店鋪地址、店鋪命名和裝飾裝修等；第二部分為開(kāi)店后的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，如確定具體經(jīng)營(yíng)的商品品種和花色，制定價(jià)格，決定日常營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷等促銷活動(dòng)，正確處理公共關(guān)系，店鋪員工招聘和管理等，這些活動(dòng)構(gòu)成了店鋪日常經(jīng)營(yíng)的主體，有的非常繁瑣，需要耐心和智慧；第三部分主要探討店鋪如何做大做強(qiáng)的問(wèn)題，如擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、采取新的營(yíng)銷方式和技術(shù)等。讀者只要翻開(kāi)目錄，便能夠一目了然地掌握店鋪經(jīng)營(yíng)管理所涉及的基本內(nèi)容，無(wú)論是對(duì)于初次涉獵店鋪經(jīng)營(yíng)還是已經(jīng)從事店鋪經(jīng)營(yíng)的讀者，都是一個(gè)福音。2．重點(diǎn)突出。店鋪經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容所涉及的面非常廣泛，內(nèi)容包羅萬(wàn)象。本書(shū)在兼顧店鋪經(jīng)營(yíng)管理基本內(nèi)容的同時(shí)，做到重點(diǎn)突出，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)管理的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，如店址選擇、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、促銷措施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等作了重點(diǎn)講述。筆者認(rèn)為，這幾個(gè)方面是店鋪經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是目前我國(guó)店鋪經(jīng)營(yíng)管理關(guān)注的要點(diǎn)。3．案例親切生動(dòng)。本書(shū)在選擇案例時(shí)，緊密聯(lián)系我國(guó)實(shí)際情況。案例中所揭示的問(wèn)題恰是日常生活中司空見(jiàn)慣，而又需要迫切加以解決的，如經(jīng)營(yíng)定位、促銷活動(dòng)等，這些正是許多店鋪重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。此外，本書(shū)也特別關(guān)注了案例的時(shí)效性、新穎性、典型性。案例既有國(guó)外的，也有國(guó)內(nèi)的；有外資的，也有本土的；有老牌的，也有新興的；有知名度高的，也有鮮為人知的。在案例的敘述過(guò)程中，編者采用樸實(shí)的語(yǔ)言娓娓道來(lái)，讓讀者仿佛置身其中，揮戈上陣，運(yùn)籌帷幄。4．一語(yǔ)中的。每個(gè)案例都畫(huà)龍點(diǎn)睛地展現(xiàn)其成功點(diǎn)，便于讀者能很快地把握其中的要旨。5．評(píng)析鞭辟入里。在每個(gè)案例的后面，都附有評(píng)論，這些評(píng)述從不同的角度對(duì)案例進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，往往能發(fā)人深省，振聾發(fā)聵。6．案例來(lái)源廣泛。這些案例有的來(lái)源于報(bào)刊雜志，有的取材于知識(shí)課本，有的摘錄于相關(guān)網(wǎng)站，有的是由作者根據(jù)相關(guān)事件整理而成。店鋪的經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，每個(gè)店鋪都會(huì)有自己特殊的情況。我們只希望案例中的思想能給讀者以啟發(fā)，從而借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而舉一反三，針對(duì)自身情況，對(duì)癥下藥，制定正確的政策措施。如案例61“再來(lái)一瓶”，雖然說(shuō)的是茶飲料的促銷，但是完全可以引申到其他類型的經(jīng)營(yíng)管理中去。如小型玩具店、瓶裝礦泉水店等都可以參照采納；再如案例69“一張100美元的鈔票”，說(shuō)明的就是一種服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)在行動(dòng)上就是一種服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度的好壞往往是店鋪、特別是一些鄰近居民小區(qū)的店鋪制勝的關(guān)鍵，顧客是衣食父母，如果“父母”都不滿意，店鋪的生存發(fā)展也就岌岌可危了。本書(shū)在案例的選取上，緊扣工作實(shí)際，重點(diǎn)突出，點(diǎn)面兼顧。采用案例、點(diǎn)評(píng)以及與經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)鏈接的方式，使得本書(shū)具備較強(qiáng)的實(shí)際參考價(jià)值，特色鮮明。無(wú)論是對(duì)于初次涉獵店鋪經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者，還是已經(jīng)從事店鋪經(jīng)營(yíng)者，都有極佳的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《100個(gè)成功的店鋪經(jīng)營(yíng)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
自序
上篇  起步篇
  第一章  經(jīng)營(yíng)方向
    [案例1]  開(kāi)個(gè)室內(nèi)裝飾店
    [案例2]  開(kāi)個(gè)小吃城
    [案例3]  郵件遞送
    [案例4]  大白花絨帽和雙帶背包店
    [案例5]  成人玩具店
  第二章  經(jīng)營(yíng)定位
    [案例6]  美國(guó)鐘表公司的細(xì)分
    [案例7]  東方愛(ài)嬰的定位
    [案例8]  胖夫人服飾專賣(mài)店
    [案例9]  “左撇子”的科學(xué)定位
    [案例10]  三商百貨成功的訣竅
    [案例11]  神奇的“九頭烏”
  第三章  店址選擇
    [案例12]  永安百貨的選址
    [案例13]  某藥店的選址
    [案例14]  某圖書(shū)酒吧的選址
    [案例15]  北京沃爾瑪?shù)倪x址
    [案例16]  西堤島咖啡店選址
    [案例17]  數(shù)碼沖印店的投資預(yù)算
  第四章  門(mén)面、店名、標(biāo)志設(shè)計(jì)和店鋪布置
    [案例18]  店鋪門(mén)面的設(shè)計(jì)
    [案例19]  麥當(dāng)勞的店&A計(jì)和裝飾
    [案例20]  塞夫威公司巧設(shè)店鋪布局
    [案例21]  某超市的賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃
    [案例22]  潤(rùn)之酒家的命2
    [案例23]  索尼名稱的來(lái)源
    [案例24]  體育用品專賣(mài)店的軟裝潢
    [案例25]  百貨店的音樂(lè)暗示
    [案例26]  某飯店內(nèi)的基色布置
中篇  經(jīng)營(yíng)篇
第五章  產(chǎn)品策略
    [案例27]  兩個(gè)百年老店的特色
    [案例28]  小小餛飩店創(chuàng)出快餐新概念
    [案例29]  某店的鮮菜經(jīng)營(yíng)
    [案例30]  某商場(chǎng)的商品組合
    [案例31]  馬蘭拉面：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化成功
    [案例32]  足球?qū)Ｙu(mài)店的生財(cái)之道
    [案例33]  溫馨小吧玩特色
    [案例34] 開(kāi)個(gè)老店吧
  第六章  商品陳列
    [案例35] “康師傅”的陳列原則
    [案例36]  塞夫威公司的商品陳列
    [案例37]  熟肉的陳列技巧
    [案例38]  酒類產(chǎn)品展示技巧
    [案例39]  童車(chē)店一角
  第七章  價(jià)格策略
    [案例40]  珠寶定價(jià)趣聞
    [案例41]  收錄機(jī)的定價(jià)
    [案例42]  國(guó)美的低價(jià)策略
    [案例43]  物美，平價(jià)制勝
    t案例44]  差別定價(jià)巧經(jīng)營(yíng)
    [案例45]  尾數(shù)定價(jià)法
  第八章  營(yíng)業(yè)推廣策略
    [案例46]  酒吧的促銷高招
    [案例47]  麥當(dāng)勞：促銷高手
    [案例48]  雀巢咖啡中秋節(jié)促銷
    [案例49]  “情侶”蘋(píng)果：情趣吸引人
    [案例50]  商場(chǎng)特賣(mài)活動(dòng)顯功效
    [案例51]  某超市的特價(jià)銷售
    [案例52]  沃爾瑪?shù)摹吧侥窌?huì)員卡”
    [案例53]  會(huì)員制優(yōu)待方案
    [案例54]  優(yōu)待券的魅力
    [案例55]  積點(diǎn)兌獎(jiǎng)，激勵(lì)人心
    [案例56]  贈(zèng)品銷售送好禮
    [案例57]  為什么是“面包”
    [案例58]  一道眩目的弧
    [案例59]  蒙牛邀你草原游
    [案例60]  加量不加價(jià)
    [案例61]  再來(lái)一瓶
    [案例62]  露露促銷
    [案例63]  折扣費(fèi)用的計(jì)算
    [案例64]  促硝過(guò)程控制
    [案例65]  店內(nèi)促銷
  第九章  人員推銷策略
    [案例66]  高價(jià)格產(chǎn)品巧促銷
    [案例67]  別開(kāi)生面的拔河賽
    [案例68]  電熨斗促銷秀
  第十章  服務(wù)策略
    [案例69]  一張100美元的鈔票
    [案例70]  吉拉德的卡片
    [案例71]  木村事務(wù)所的“情感武器”
    [案例72]  超值服務(wù)，超級(jí)成功
    [案例73]  免費(fèi)電話巧問(wèn)計(jì)
    [案例74]  一杯冰水顯真誠(chéng)
    [案例75]  佯裝購(gòu)物
  第十一章  公關(guān)策略
    [案例76]  重慶“家樂(lè)福事件”
    [案例77]  珠寶和眼鏡蛇
    [案例78]  捉鴿子，做廣告
    [案例79]  碧綠液礦泉水事件
    [案例80]  慰問(wèn)環(huán)保工人
  第十二章  員工管理
    [案例81]  連鎖店店長(zhǎng)的工作職責(zé)和聘用標(biāo)準(zhǔn)
    [案例82]  推銷員的招聘
    [案例83]  某店的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
    [案例84]  培訓(xùn)出來(lái)的銷售業(yè)績(jī)
    [案例85]  某公司銷售經(jīng)理的考核
下篇  展望篇
  第十三章  連鎖經(jīng)營(yíng)
    [案例86]  永和豆?jié){連鎖之道
    [案例87]  仙蹤林的特許經(jīng)營(yíng)
    [案例88]  招商說(shuō)明書(shū)
    [案例89]  億佳能對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)
    [案例90]  全聚德的連鎖經(jīng)營(yíng)
  第十四章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    [案例91]  通用的營(yíng)銷信息系統(tǒng)
    [案例92]  運(yùn)通公司的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
    [案例93]  海爾的定制營(yíng)銷
    [案例94]  服裝店的定制營(yíng)銷
    [案例95]  寶潔的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)
    [案例96]  玫琳凱的E—mail營(yíng)銷
    [案例97]  瑞星產(chǎn)品滿意度網(wǎng)上調(diào)查
    [案例98]  病毒營(yíng)銷
  第十五章  多元化經(jīng)營(yíng)
    [案例99]  藥店的多元化服務(wù)
    [案例100]  訊怡的多元化經(jīng)營(yíng)
參考文獻(xiàn)