中小物流企業(yè)制勝的關(guān)鍵

前言
第1章  關(guān)鍵詞1——設(shè)想與創(chuàng)業(yè)
  從當司機的親身體驗中，提出冰激凌共同配送建議
  1999年10月運輸公司成立，但卻失掉了70%的銷售業(yè)務(wù)
  不斷嘗試挑戰(zhàn)
第2章  關(guān)鍵詞2——系統(tǒng)和價格體系 
  “1箱運費100日元”的業(yè)務(wù)概要
  創(chuàng)業(yè)10周年，做“小批貨物”生意再接再厲
  隨著貨物量增加，新設(shè)立了專門運輸區(qū)域
第3章  關(guān)鍵詞3——轉(zhuǎn)換核心商務(wù)
  流通構(gòu)造不是一成不變的
  TRANCOM公司共同配送業(yè)務(wù)的發(fā)展史
  在流通構(gòu)造的變化中轉(zhuǎn)換經(jīng)營構(gòu)造
第4章  關(guān)鍵詞4——戰(zhàn)略合作
  在競爭中脫穎而出的戰(zhàn)略同盟
  企業(yè)從庫存型發(fā)展到無庫存型，共同配送業(yè)務(wù)飛速成長
  合作精神
第5章  關(guān)鍵詞5——IT工具
  《書信郵遞法案》和郵件配送市場
  利用IT工具提高服務(wù)質(zhì)量和公司內(nèi)部效率
  企業(yè)制勝所使用的IT工具
第6章  關(guān)鍵詞6——逆向物流  
  美國逆向物流案例
  1995年設(shè)立環(huán)境事業(yè)部，占銷售總額的10%
  發(fā)展綜合逆向物流
第7章  關(guān)鍵詞7——策劃和實施
  從更接近消費者的立場上展開商務(wù)活動
  策劃型企業(yè)源于為當?shù)爻凶鲅菔净顒?nbsp;
  策劃型企業(yè)要求具有不遜色于銷售代理店的競爭能力