會展營銷

第一章　市場營銷與會展營銷創(chuàng)新
　第一節(jié)　市場營銷學的由來和發(fā)展
　第二節(jié)　企業(yè)經營觀念的演變　
　第三節(jié)　會展營銷要素組合　
　第四節(jié)　會展營銷觀念創(chuàng)新
　第五節(jié)　會展營銷模式創(chuàng)新　
第二章　會展市場分析
第一節(jié)　影響會展市場的因素分析
第二節(jié)　會展市場細分
第三節(jié)　會展市場運作機制　
第四節(jié)　企業(yè)如何參加會展
第三章　顧客滿意與會展服務策略
第一節(jié)　顧客滿意是會展營銷的核心理念
　第二節(jié)　顧客忠誠度管理
第三節(jié)　顧客服務質量管理
第四節(jié)　會展服務承諾
第四章　會展產品策略
第一節(jié)　會展產品概連
第二節(jié)　會議產品策略
第三節(jié)　展覽產品策略
第四節(jié)　獎勵旅游產品策略
第五節(jié)　會展產品的發(fā)展與對策
第五章　會展產品定價與收費
第一節(jié)　影響會展產品定價的因素
第二節(jié)　顧客對會展產品價格的感知
第三節(jié)　會展產品定價目標及實現方法
第四節(jié)　會展產品定價方法
第六章　會展市場銷售渠道策略
　第一節(jié)　會展銷售渠道分類與協調
　第二節(jié)　會展市場中間商的種婁
　第三節(jié)　會展銷售渠道選擇與評估
第七章　會展服務的有形展示
　第一節(jié)　會展服務有形展示的古義、類型與作用
　第二節(jié)　會展企業(yè)展覽展示
第八章　會展市場推廣與溝通
　第一節(jié)　會展促銷組合與營銷溝通系統(tǒng)
　第二節(jié)　會展廣告策略
　第三節(jié)　會展公共關系
　第四節(jié)　會展網絡營銷
第九章　會展市場銷售技巧　
　第一節(jié)　會展市場人員推銷
　第二節(jié)　會展市場電話銷售　
　第三節(jié)　會展市場直郵推錆　
　第四節(jié)　會展市場銷售促進　
第十章　會展企業(yè)員工和內部營銷
　第一節(jié)　滿意的員工造就滿意的顧客
　第二節(jié)　忠誠的員工
　第三節(jié)　內部營銷
第十一章　會展營銷管理
第一節(jié)　會展營銷管理的內容
第二節(jié)　會展戰(zhàn)略營銷計劃的制定
第三節(jié)　會展營銷策劃
第四節(jié)　會展營銷控制
主要參考文獻