物業(yè)管理國際化標準與質量認證全書

　　加入世貿后，我國物業(yè)管理這一朝陽行業(yè)如何達到國際化標準，已經面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。現在中國的物業(yè)管理法規(guī)條例還很不健全、不完備，有關部門也沒出臺一部統一的標準條例，管理工作沒有細化，也缺乏政府、業(yè)主和行業(yè)組織的監(jiān)督，難以操作。從而造成了全國各大中城市許多業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾和糾紛。這一現象已成為社會各界關注的焦點。本書主要以物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理招標與投標、現代物業(yè)管理與物來經營、物業(yè)管理國際化標準與質量認證、先進物業(yè)管理經驗借鑒與疑難解答、ISO9002標準體系和國際化標準為主線，來全面、詳盡、系統的編寫。在編寫過程中，本書編委會特聘請了國內外著名的物業(yè)管理專家學者以及房地產商、物業(yè)公司領導作指導，內容上大量參閱、摘引了與物業(yè)管理及質量認證密切相關的研究成果、管理案例以及權威論述，使本書更具有實用性、操作性、科學性和全面性。

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