序
第一部分 導論
第1章 與旅游業(yè)相關的消費者行為
第二部分 旅游目的地與旅游產品的選擇
第2章 旅游目的地選擇的影響因子評估
第3章 滑雪目的地選擇的影響因子分析:“手段-目的”分析法
第4章 旅游目的地決策過程各階段中的形象和感知性約束
第5章 旅游者的決策制定和行為過程
第6章 家庭決策與旅游行為、態(tài)度的關系
第7章 消費者決策與購前信息搜尋
第8章 影響消費者選擇的情境:旅游業(yè)中的誘導效應
第9章 包價旅游與顧客忠誠
第三部分 感知、期望與滿意
第10章 目的地形象及其旅后修正:以土耳其為例
第11章 對風景道路變化的價值評估
第12章 旅游期望的形成:新西蘭宿營車旅游者的案例
第13章 從SERVQUAL的心理測量到性別因子:旅游者滿意度的衡量
第14章 感知距離:一個旅游行為研究中被忽視的問題
第四部分 旅游者行為的研究方法
第15章 旅游研究的定量工具:知覺圖的應用
第16章 旅游者行為的定性研究方法
第五部分 旅游者行為
第17章 游船旅游者消費行為的比較研究
第18章 跨文化的旅游者行為
第19章 美國休閑旅游市場的消費者行為:年長及非年長旅游者的對比分析
第20章 家庭生命周期各階段的旅游支出模型與度假類型
第21章 旅游生活方式拓展:以新西蘭為例
第22章 老年女性的旅游生活方式剖析
總論