旅游消費者行為研究

定　價：￥44.00

作　者：	（美）亞伯拉罕·匹贊姆（Abraham Pizam），（以）優(yōu)爾·曼斯菲爾德（Yoel Mansfeld）編著；舒伯陽，馮瑋主譯
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：	旅游管理精品教材譯叢
標　簽：	旅游經(jīng)濟

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ISBN：	9787810844222	出版時間：	2005-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	27cm	頁數(shù)：	352	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容全面，體系完整是本書的突出特色。全書的22個章節(jié)涵蓋了旅游消費者行為為研究領域的5大方面內(nèi)容：旅游消費者行為的基本概念和分析框架；旅游消費者對旅游目的地與旅游產(chǎn)品的選擇；旅游者的感知、期望與顧客滿意；旅游消費者行為的定性與定理研究方法；幾類典型的旅游者（滑雪旅游者、游船旅游者、娛樂旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者）的消費行為。同時，本書的每個章節(jié)均附有學習目的、關鍵概念以及復習思考題，方便學生和業(yè)內(nèi)人士參考使用。

作者簡介

　　亞伯拉罕·匹贊姆，博士，美國奧蘭多中佛羅里達大學旅游管理系教授，DickPopeSr.研究中心負責人。匹贊姆教授曾擔任馬薩諸塞大學飯店與旅游管理系研究生項目主任，是旅游管理專業(yè)領域的知名專家，曾承擔了多項國際研究項目，兼任30多個國家的顧問。他曾在美國、英國、法國、澳地利、澳大利亞、新西蘭、新加坡、以色列、瑞士的大學講學，并發(fā)表了學術論文100余篇，著作4部，是旅游研究領域10大學術刊物的編委。

圖書目錄

序
第一部分導論
第1章與旅游業(yè)相關的消費者行為
第二部分旅游目的地與旅游產(chǎn)品的選擇
第2章旅游目的地選擇的影響因子評估
第3章滑雪目的地選擇的影響因子分析：“手段-目的”分析法
第4章旅游目的地決策過程各階段中的形象和感知性約束
第5章旅游者的決策制定和行為過程
第6章家庭決策與旅游行為、態(tài)度的關系
第7章消費者決策與購前信息搜尋
第8章影響消費者選擇的情境：旅游業(yè)中的誘導效應
第9章包價旅游與顧客忠誠
第三部分感知、期望與滿意
第10章目的地形象及其旅后修正：以土耳其為例
第11章對風景道路變化的價值評估
第12章旅游期望的形成：新西蘭宿營車旅游者的案例
第13章從SERVQUAL的心理測量到性別因子：旅游者滿意度的衡量
第14章感知距離：一個旅游行為研究中被忽視的問題
第四部分旅游者行為的研究方法
第15章旅游研究的定量工具：知覺圖的應用
第16章旅游者行為的定性研究方法
第五部分旅游者行為
第17章游船旅游者消費行為的比較研究
第18章跨文化的旅游者行為
第19章美國休閑旅游市場的消費者行為：年長及非年長旅游者的對比分析
第20章家庭生命周期各階段的旅游支出模型與度假類型
第21章旅游生活方式拓展：以新西蘭為例
第22章老年女性的旅游生活方式剖析
總論