小故事大智慧：改變一生的N個(gè)哲理故事

    對(duì)話(huà) 不是作難 都可以做職業(yè)經(jīng)理
   ——吳土宏、王石與電視觀眾的對(duì)話(huà)
   第一章 第三次浪潮：現(xiàn)代經(jīng)理人制度的興起
   一、西方“經(jīng)理革命”的起源
   二、“經(jīng)理革命”的三個(gè)發(fā)展階段
   l．古典業(yè)主制與家長(zhǎng)式管理階段
   2．近代公司制與經(jīng)理式管理階段
   3．現(xiàn)代企業(yè)制度與集團(tuán)型經(jīng)營(yíng)管理階段
   三、“經(jīng)理革命”完成的標(biāo)志
   四、美國(guó)為什么會(huì)成為經(jīng)理革命的策源地
   五、企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理入的關(guān)系
   第二章　突出重圍：中國(guó)的“經(jīng)理革命”
   一、中國(guó)奇特的“經(jīng)理現(xiàn)象”
   二、中國(guó)迫切需要職業(yè)經(jīng)理人
   三、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的生存現(xiàn)狀
   1．舞臺(tái)缺失
   2．職業(yè)價(jià)值沒(méi)有得到充分認(rèn)同
   3．角色錯(cuò)位
   4．制度配置不到位
   5．薪酬的尷尬
   附：著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家談中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人制度安排
   案例1國(guó)有渤海啤酒廠破產(chǎn)的警示
   案例2姜偉的第一刀砍向家族
   案例3亞細(xì)亞拒絕職業(yè)經(jīng)理人
   第三章 打造經(jīng)理人的職業(yè)生涯
   一、職業(yè)經(jīng)理人的職能
   1．建立信息交流體系
   2．提供必要的組織服務(wù)
   3．目的與目標(biāo)的制定
   二、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位
   1．人際關(guān)系方面的三種角色
   2．信息方面的三種角色
   3．決策方面的四種角色
   三、職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)能力的自然法則
   1．要有心甘情愿的追隨者
   2．與追隨者之間建立密切的工作關(guān)系
   3．領(lǐng)導(dǎo)能力隨署事件發(fā)生而產(chǎn)生
   4. 不倚仗職權(quán)施加影響
   5．在組織體制所規(guī)定的程序之外工作
   6．領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)純粹的安全可言
   7．領(lǐng)導(dǎo)者的面子是有限的
   8．領(lǐng)導(dǎo)能力在意識(shí)的舞臺(tái)上展開(kāi)
   9．領(lǐng)導(dǎo)行為是一種自我安排的過(guò)程
   四、職業(yè)經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)
   1．創(chuàng)新精神
   2．冒險(xiǎn)精神與洞察力
   3．將帥胸懷
   4．變通能力
   5．道德自律
   6．健康心態(tài)
   五、職業(yè)經(jīng)理人的溝通藝術(shù)
   六、塑造職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人魅力
   1．說(shuō)話(huà)的藝術(shù)
   2．傾聽(tīng)的藝術(shù)
   3．談判的藝術(shù)
   4．包裝的藝術(shù)
   案例1 索尼的看家本領(lǐng)：技術(shù)創(chuàng)新
   案例2從蓋茨‘燒錢(qián)”看洞察力
   案例3王樹(shù)彤與職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人魅力
   案例4王椎尊：道德自律？偽證嫌疑
    第四章 企業(yè)領(lǐng)袖型職業(yè)經(jīng)理人（CEO）
   一、E模式與領(lǐng)袖型職業(yè)經(jīng)理人
   二、領(lǐng)袖型職業(yè)經(jīng)理人的挑戰(zhàn)與困境
    1．責(zé)任挑戰(zhàn)與困境
    2．關(guān)系的挑戰(zhàn)與困境
   三、總經(jīng)理的類(lèi)型與個(gè)性特征
    1．七種不同的總經(jīng)理職位
    2．總經(jīng)理的個(gè)性特征與職位
   四、CEO的領(lǐng)導(dǎo)方式
    1．決策型領(lǐng)導(dǎo)方式：未來(lái)之夢(mèng)
    2．以人為本的領(lǐng)導(dǎo)方式：一次管一個(gè)人
    3．專(zhuān)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)方式：科技為本
    4．條框型領(lǐng)導(dǎo)方式：紀(jì)律先鋒
    5．變革型領(lǐng)導(dǎo)方式：打破常規(guī)
   案例1從王志東事件看CEO的責(zé)任與挑戰(zhàn)
   案例2張瑞敏怎樣吃“休克魚(yú)”
   案例3從戴爾等看CEO的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
   第五章 生產(chǎn)動(dòng)作經(jīng)理人
   一、生產(chǎn)運(yùn)作管理在企業(yè)中的地位
   二、生產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)理人職責(zé)和價(jià)殊素質(zhì)要來(lái)
   三、生產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)理人的管理方法
    1．?dāng)?shù)量分析法
    2．系統(tǒng)觀點(diǎn)法
    3．取舍分析法
    4．分清主次法
   四、管理目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    1．一場(chǎng)博奔：MQC與OWC
    2．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素：生產(chǎn)率和響應(yīng)性
   五、生產(chǎn)控制是經(jīng)理人調(diào)芍生產(chǎn)的有效手段
   八、在制品控制
   七、不可廢缺的成本控制體系
   八、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）和精細(xì)生產(chǎn)（LP）
   九、企業(yè)生命線：質(zhì)量管理
    1．傳統(tǒng)質(zhì)量管理的誤區(qū)
    2．質(zhì)量創(chuàng)新
    3．服務(wù)質(zhì)量管理
    4．全面質(zhì)量管理
   案例正海爾的OEC生產(chǎn)運(yùn)作管理
   案例2戴爾的‘零庫(kù)存”模式
   案例3麥當(dāng)勞故事的啟示
   案例4通用電氣的“六西格瑪”絕招
   案例5沃爾馬特的“日落原則”
   第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人（CMO）
   一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理
   二、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
   三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力
   四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式：知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
   五、經(jīng)理人如何實(shí)施人員促銷(xiāo)
    1．人員促銷(xiāo)的管理
    2．促銷(xiāo)員 工 激勵(lì)
   六、經(jīng)理人與營(yíng)業(yè)推廣
   七、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
   八、廣告在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的意義
    1．廣告目標(biāo)與預(yù)算
    2．廣告策劃
    3．廣告效果測(cè)定
   案例1麥肯錫策略：面條里的黃金
   案例2康佳營(yíng)銷(xiāo)“三大戰(zhàn)役”
   案例3戴爾：讓供應(yīng)商和用戶(hù)馱著走
   案例4迪斯尼營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)魔力
   案例5從吉列的宣傳畫(huà)看廣告效應(yīng)
   案例6“可口可樂(lè)”無(wú)孔不人
   案例7“天翁’廣告失敗原因
   第七章 財(cái)務(wù)經(jīng)理人（CFO）
   一、CFO：頂尖管理職位
   二、財(cái)務(wù)管理在正業(yè)中的“龍頭”作用
    1．財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)管理的本旨
    2．財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心
   三、CFO的財(cái)務(wù)規(guī)劃
    1．財(cái)務(wù)規(guī)劃的特點(diǎn)和作用
    2．財(cái)務(wù)經(jīng)理人為何要進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
    3．財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)經(jīng)理工作的重要環(huán)節(jié)
   四、CFO融資分析
    1．關(guān)于金融市場(chǎng)
    2．有效資本市場(chǎng)
    3．如何進(jìn)行融資組合
    4．短期資金籌措
    5．中期資金籌措
    6．長(zhǎng)期資金的籌措
   五．CFO與資本成本管理
   六、流動(dòng)資企和短期資產(chǎn)管理
   七、應(yīng)收帳款及存貸管理
   八、CFO的兼并購(gòu)經(jīng)分析
   九、CFO的稅務(wù)籌劃與避稅
    1．稅務(wù)籌劃對(duì)企業(yè)的意義
    2．企業(yè)稅務(wù)籌劃的方法
    3．關(guān)于避稅
    4．經(jīng)營(yíng)方式與節(jié)稅
    5．增值稅稅務(wù)籌劃
    6．營(yíng)業(yè)稅稅務(wù)籌劃
   案例1“紅高粱”的財(cái)務(wù)怪圈
   案例2 LK公司的利潤(rùn)分析
   案例3巴菲特資本運(yùn)作：
    不把太多的雞蛋放在同一籃里
   案例4泰科公司的合法避稅策略
   第八章 人力資源經(jīng)理人
   一、人力資源管理模式
   二、招聘目錄用新思維
    1．聘才環(huán)境與理念的挑戰(zhàn)
    2．招聘、篩選和錄用的實(shí)踐創(chuàng)新
   三、在業(yè)激勵(lì)系統(tǒng)的運(yùn)作
    1．經(jīng)理人打破傳統(tǒng)的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
    2．企業(yè)激勵(lì)開(kāi)發(fā)新理念
    3．激勵(lì)強(qiáng)化公式
   四、人力資源經(jīng)理人與薪酬管理
    1．薪酬理念的重新認(rèn)識(shí)
    2．以人為本的薪酬管理方案
   案例1惠普公司的‘人本管理”
   案例 2通用電氣的“360度評(píng)價(jià)”
   案例3福特：五美元薪酬風(fēng)波
    第九章 企劃與公關(guān)經(jīng)理人
   一、企劃公關(guān)經(jīng)理人的作用舉足輕重
   二、企劃公關(guān)經(jīng)理人的特殊素質(zhì)要求
   三、CI策劃導(dǎo)企業(yè)理意識(shí)別
   四、公共關(guān)系在營(yíng)銷(xiāo)中的作用
   五、CI策劃與公共關(guān)系的聯(lián)系
   案例1索尼企劃：想一個(gè)好名字
   案例2英特爾日本公司的獨(dú)特企劃
   案例3波司登羽絨服企劃前后
   案例4房地產(chǎn)商的“公關(guān)學(xué)”：鴿來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)
   案例5英航服務(wù)公關(guān)：為一個(gè)乘客起航
   第十章 項(xiàng)目經(jīng)理人
   一、項(xiàng)目職業(yè)經(jīng)理人：權(quán)威的象征
   二、三種人不適合做項(xiàng)目職業(yè)經(jīng)理人
   三、頂目經(jīng)理人的任另
   四、企業(yè)要不要設(shè)立固定項(xiàng)目經(jīng)理人
   五、項(xiàng)目職業(yè)經(jīng)理人的工作程序
   穴、項(xiàng)目經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤
   案例1從巨人大廈上我們看到了什么？
   案例2項(xiàng)目計(jì)劃失誤，億元巨款打水漂
   案例3東山再起，史玉柱打造“腦白金”
   第十一章 職業(yè)經(jīng)理人常見(jiàn)弊病與診治
   病癥一：企業(yè)制度混亂
   病癥二：免疫警覺(jué)喪失
   病癥三：盲目擴(kuò)張
   病癥四：幻想一夜暴富
   病癥五：經(jīng)營(yíng)超前項(xiàng)目
   病癥大：失卻應(yīng)變能力
   病癥七：產(chǎn)品庫(kù)存嚴(yán)重
   病癥八：向政界滲透
   病癥九：建購(gòu)辦公大樓
   病癥十：管理層紛紛跳槽
   病癥十一：業(yè)務(wù)員泡在會(huì)議里
   病癥十二：精神頹喪
   附錄 中外著名職業(yè)經(jīng)理人妙語(yǔ)精粹
   吳士宏、張朝陽(yáng)、李澤楷、張樹(shù)新、王志東、雷石東、喬克斯、柯德川等