執(zhí)行 溝通 協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)用人的技巧

上篇
執(zhí)行
一.招人和用人都要考慮執(zhí)行力
盡力找到最佳的員工／3
尋找認(rèn)真做事的人／5
選人時(shí)充分考慮成長(zhǎng)與發(fā)展的潛力／6
對(duì)員工的第一要求是清廉／8
做出有效的用人決策／9
充分發(fā)揮下屬的作用／14
從本公司內(nèi)部提拔干部／17
合理地評(píng)價(jià)和提拔員工／19
提拔人不能操之過(guò)急／21
二.組建和管理具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
使組織作為一個(gè)整體更有效地發(fā)揮作用／24
進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)采用的步驟／29
建立具有敬業(yè)精神的忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍／37
組建和領(lǐng)導(dǎo)合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì)／41
盡力發(fā)展團(tuán)隊(duì)行為的協(xié)調(diào)性／45
營(yíng)造誠(chéng)實(shí)和相互信任的文化氛圍／49
明確地傳達(dá)組織理念／51
建立富有學(xué)習(xí)氣氛的團(tuán)體／53
正確地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧／55
三.提高整個(gè)組織的執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視執(zhí)行／62
善于組織干才去實(shí)施決策／65
把握成功分配工作的因素／67
要培養(yǎng)敢于“越權(quán)行事”的勇氣／71
不要總是詢(xún)問(wèn)員工的工作／73
在工作中加強(qiáng)自尊的行為因素／74
一切以把工作做好為原則／77
在組織中創(chuàng)立一種崇尚行動(dòng)的文化／80
提高領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力／84
中篇
溝通
四.管理中一定要重視溝通和互動(dòng)
選擇自己的管理方式／91
讓員工覺(jué)得公司目標(biāo)對(duì)個(gè)人有意義／95
直接單獨(dú)面對(duì)員工個(gè)人／99
以商量的態(tài)度去推動(dòng)一切事務(wù)／101
讓下屬誠(chéng)心地服從你／103
把個(gè)性強(qiáng)的員工管理得服服帖帖／105
可以委任,卻不能放任／106
用感情管理,激發(fā)職工的熱情／109
隨時(shí)表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞八11
五.使下屬準(zhǔn)確及時(shí)地接受你的指示
領(lǐng)導(dǎo)者必須充分重視溝通的作用八15
多找機(jī)會(huì)與員工交談八18
使基層員工成為更有效的溝通者／120
激發(fā)和促進(jìn)自由溝通／122
召集自發(fā)型會(huì)議以加強(qiáng)溝通／124
使你傳遞出的信息及時(shí)被對(duì)方領(lǐng)會(huì)／125
準(zhǔn)確地傳遞口頭信息／130
溝通時(shí)不能忽視小的細(xì)節(jié)／133
六.一定要有耐心傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)
把善于納諫當(dāng)作一種藝術(shù)／136
創(chuàng)造出融洽的談話氣氛／139
讓部屬告訴你真實(shí)的原因／140
謹(jǐn)慎地分析和采納下屬的新建議／142
一定要有耐心傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)／144
努力讓員工坦言對(duì)你的反面意見(jiàn)／149
正確對(duì)待下屬的抱怨／151
成功地主持員工例會(huì)／155
下篇
協(xié)調(diào)
七.通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)
奠定協(xié)調(diào)管理的基礎(chǔ)
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須重視培養(yǎng)人才／161
成功的領(lǐng)導(dǎo)者把培訓(xùn)員工當(dāng)作最好的投資／164
注重員工的崗位培養(yǎng)／168
把工作部門(mén)當(dāng)作正式教導(dǎo)新員工的地方／171
將訓(xùn)練當(dāng)成一種自我提高的經(jīng)驗(yàn)／173
員工的培訓(xùn)內(nèi)容要不斷創(chuàng)新／176
充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題／178
確保對(duì)員工培訓(xùn)的有效對(duì)策／183
八.積極協(xié)調(diào)
解決好公司的人際關(guān)系
“員工問(wèn)題”常常是公司管理不善的根源／187
講究平衡藝術(shù),處理好人際關(guān)系／189
組織中常見(jiàn)的人際沖突類(lèi)型和處理方法／191
運(yùn)用“白金法則”協(xié)調(diào)和下屬的關(guān)系／196
解決好員工的“私人問(wèn)題”／198
一定要及時(shí)解決沖突／201
正確對(duì)待員工間的沖突／203
處理好與員工之間的沖突／206