執(zhí)行 溝通 協(xié)調：領導用人的技巧

上篇
執(zhí)行
一.招人和用人都要考慮執(zhí)行力
盡力找到最佳的員工／3
尋找認真做事的人／5
選人時充分考慮成長與發(fā)展的潛力／6
對員工的第一要求是清廉／8
做出有效的用人決策／9
充分發(fā)揮下屬的作用／14
從本公司內部提拔干部／17
合理地評價和提拔員工／19
提拔人不能操之過急／21
二.組建和管理具有執(zhí)行力的團隊
使組織作為一個整體更有效地發(fā)揮作用／24
進行團隊建設時采用的步驟／29
建立具有敬業(yè)精神的忠誠的員工隊伍／37
組建和領導合作無間的團隊／41
盡力發(fā)展團隊行為的協(xié)調性／45
營造誠實和相互信任的文化氛圍／49
明確地傳達組織理念／51
建立富有學習氣氛的團體／53
正確地運用團隊智慧／55
三.提高整個組織的執(zhí)行力
領導者必須高度重視執(zhí)行／62
善于組織干才去實施決策／65
把握成功分配工作的因素／67
要培養(yǎng)敢于“越權行事”的勇氣／71
不要總是詢問員工的工作／73
在工作中加強自尊的行為因素／74
一切以把工作做好為原則／77
在組織中創(chuàng)立一種崇尚行動的文化／80
提高領導者和整個企業(yè)的執(zhí)行力／84
中篇
溝通
四.管理中一定要重視溝通和互動
選擇自己的管理方式／91
讓員工覺得公司目標對個人有意義／95
直接單獨面對員工個人／99
以商量的態(tài)度去推動一切事務／101
讓下屬誠心地服從你／103
把個性強的員工管理得服服帖帖／105
可以委任,卻不能放任／106
用感情管理,激發(fā)職工的熱情／109
隨時表現(xiàn)出真誠的贊賞八11
五.使下屬準確及時地接受你的指示
領導者必須充分重視溝通的作用八15
多找機會與員工交談八18
使基層員工成為更有效的溝通者／120
激發(fā)和促進自由溝通／122
召集自發(fā)型會議以加強溝通／124
使你傳遞出的信息及時被對方領會／125
準確地傳遞口頭信息／130
溝通時不能忽視小的細節(jié)／133
六.一定要有耐心傾聽員工的意見
把善于納諫當作一種藝術／136
創(chuàng)造出融洽的談話氣氛／139
讓部屬告訴你真實的原因／140
謹慎地分析和采納下屬的新建議／142
一定要有耐心傾聽員工的意見／144
努力讓員工坦言對你的反面意見／149
正確對待下屬的抱怨／151
成功地主持員工例會／155
下篇
協(xié)調
七.通過適當?shù)呐嘤?br />奠定協(xié)調管理的基礎
現(xiàn)代領導者必須重視培養(yǎng)人才／161
成功的領導者把培訓員工當作最好的投資／164
注重員工的崗位培養(yǎng)／168
把工作部門當作正式教導新員工的地方／171
將訓練當成一種自我提高的經(jīng)驗／173
員工的培訓內容要不斷創(chuàng)新／176
充分認識培訓中存在的主要問題／178
確保對員工培訓的有效對策／183
八.積極協(xié)調
解決好公司的人際關系
“員工問題”常常是公司管理不善的根源／187
講究平衡藝術,處理好人際關系／189
組織中常見的人際沖突類型和處理方法／191
運用“白金法則”協(xié)調和下屬的關系／196
解決好員工的“私人問題”／198
一定要及時解決沖突／201
正確對待員工間的沖突／203
處理好與員工之間的沖突／206