走向全球：如何在全球成功開展新業(yè)務(wù)

　　人們在不斷地進行新的探索——這是人類的本質(zhì)。我們總是在進行尋找新的發(fā)現(xiàn)的旅行。在精神世界、物質(zhì)世界中，或在對我們的星球的探索中，我們總想要開發(fā)出我們生命的新條件，來改善我們的生活，保護我們免受疾病和其他的侵害。在最好的情況下，我們和其他人在和平競爭中共同做這些事，在最壞的情況下，我們可能企圖強迫其他人做，強迫他們的思想，甚至導(dǎo)致相互之間的戰(zhàn)爭。全球化實際上不是什么新的東西。它已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)千年的過程。但是，今天的全球化具有一些全新的條件：現(xiàn)代的信息和交流技術(shù)給世界各地的人們提供幾乎是無限的知識；數(shù)據(jù)和信息能在白天或黑夜即時地傳輸給全球各地；商品的生產(chǎn)、運輸和銷售能橫跨全球，方便地從世界的一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方；全球范圍的生產(chǎn)安排，全球范圍的競爭，和全球范圍的對原材料、能源、商品和服務(wù)的配置——所有這些方面都在以一個更快的速度加速發(fā)生著。這些新的條件——我在這兒僅略舉了幾項——對許許多多人來說都是獲得個人的自由、經(jīng)濟財富和質(zhì)量更好的生活的新的條件。但是，害怕和擔(dān)心的聲音——無論是真實的還是想像的——也從另一些人群中傳過來，包括他們的生存條件和文化基礎(chǔ)是否丟失。這些害怕和擔(dān)心像宣稱全球化能帶來新的機會的聲音一樣迅速地擴散——兩者似乎都已經(jīng)同樣地處在不可控制的過程中。這種動態(tài)變化是今天的基本態(tài)勢，但由于今天的全球組織大部分都是在過去的傳統(tǒng)智慧的基礎(chǔ)上建立起來的，他們無法和今天正在以令人頭暈的速度變化的新的全球經(jīng)濟保持同步。這種速度是和今天變化更快的技術(shù)進步相匹配的，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人類在現(xiàn)有條件下的吸收和同化能力。這是為什么全球化的步伐越來越強有力的必不可少的理由之一。當(dāng)然，也有著令人陶醉的地區(qū)化的誘惑，我們也正在努力通過地區(qū)化緩和全球化的更深的影響力。在處于共同區(qū)域的國家間的合作的新的平臺上，包括在歐盟這種獨特的政治例子中，這種努力在經(jīng)濟上和政治上都是很明顯的。與此相似的還有南美洲的南方共同市場的合作，東南亞國家聯(lián)盟（東盟）的合作。東盟的成員國最近作出決定請求中國共同降低關(guān)稅，共同為20億人（20億人作為越來越全球化的世界中的一部分）建立一個自由貿(mào)易圈。幸運的是，地區(qū)化永遠(yuǎn)也不可能超越全球化。本書作者約翰·卡斯林在今天的企業(yè)所面臨的全球化的認(rèn)識和實踐方面都要領(lǐng)先于同時代的其他人。在他的這本新書中，他的最重要的貢獻是幫助我們開始理解怎樣去堅定地直面全球化的挑戰(zhàn)，怎樣去開發(fā)和利用今天的全球化正在給企業(yè)提供的各種機會。約翰·卡斯林作為一名成功的全球商務(wù)人士，和許多國家的公司執(zhí)行人員的顧問和良師益友，對全球化具有深刻和豐富的實際經(jīng)驗。在六大洲，幾乎90多個國家中工作過的背景，使他在這本他的最新著作中的最有價值的貢獻，是和讀者慷慨地分享他在真實生活的案例中的寶貴經(jīng)驗，特別是因為這些案例研究都是關(guān)注于中小規(guī)模的企業(yè)（SME）的。約翰·卡斯林在本書中給中小企業(yè)提供了最有吸引力的信息——指導(dǎo)他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化的路徑圖，并告訴他們?nèi)鐩]有這樣做，就要承受痛苦的后果。我們的共同命運是在一個整合的互相關(guān)聯(lián)的全球市場中共存。在今天的商務(wù)世界中，對我們所有人來說，都不可避免地要全球化地思維，全球化地行動。如果我們還是把我們的產(chǎn)品和服務(wù)，狹隘地局限在受限制的地方市場和區(qū)域市場中，發(fā)展下去就可能使我們遭受損失。今天的現(xiàn)實已經(jīng)是在所有的行業(yè)中的各種規(guī)模的企業(yè)都可能是我們在世界各地的競爭者。中小規(guī)模的企業(yè)所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是跨國客戶的供應(yīng)商。例如，在德國，中小規(guī)模的企業(yè)提供了全國一半以上的工作崗位，占80%的在崗的職業(yè)培訓(xùn)，可以說德國的中小企業(yè)是德國的經(jīng)濟和政治上的競爭力的最根本的基礎(chǔ)。而且，德國中小企業(yè)為德國經(jīng)濟（和全球經(jīng)濟）提供了數(shù)不清的發(fā)明和技術(shù)革新——明顯地要比在德國的跨國公司提供的發(fā)明和技術(shù)革新多得多。約翰·卡斯林在這本資料豐富和思想深刻的書中，給我們提供了有價值的真知灼見和成熟的建議，它將使讀者了解怎樣才能將他們的公司轉(zhuǎn)變成真正的全球性企業(yè)，使他們能在世界范圍內(nèi)成功地保護他們自己。建立世界等級的全球產(chǎn)品，開發(fā)世界范圍的采購、分配、物流網(wǎng)絡(luò)，和在中國的關(guān)鍵伙伴形成營銷和品牌合作關(guān)系，是在新的全球市場中打造成功的全球企業(yè)的幾項新的基本條件。約翰·卡斯林給我們提供了這些關(guān)鍵的意見，及與此有關(guān)的有價值的信息，和許多其他的寶貴建議。作者也大膽地用全球化的挑戰(zhàn)來加強他想讓讀者了解的另一個，甚至更為關(guān)鍵的觀點：全球化不只是一個經(jīng)濟過程。全球化具有文化上的影響，并作為一個過程，它會具有社會上或政治上的結(jié)果。因此，如何理解另一種文化是關(guān)鍵。傳統(tǒng)和文化一定會影響到企業(yè)家的目標(biāo)和態(tài)度，以及基本的全球商務(wù)行為。如果從事商務(wù)的員工們不能相互理解，不能相互理解對方的文化，或者如果他們不能建立他們之間相互信任的共同基礎(chǔ)，就不可能期望他們共同進行任何有意義的合作一在任何層面上的合作。無論是在國內(nèi)市場的競爭，還是在外國市場的競爭，全球商界的新領(lǐng)袖都需要能發(fā)現(xiàn)新的有效的方法，去對抗來自所有的國家、所有規(guī)模的公司的全球競爭的不斷加劇和冷酷無情的擴張。正如約翰·卡斯林所堅定指出的，有些東西是所有的國家中的政治和經(jīng)濟領(lǐng)袖都永遠(yuǎn)不能忘卻的。強壯的并在經(jīng)濟發(fā)展上獲得成功的中小規(guī)模企業(yè)是保證我們集體和個人的經(jīng)濟未來的最重要的保障——這要比跨國公司的經(jīng)濟成功重要得多。同時，中小規(guī)模的公司還給我們各個國家（也給世界）提供必不可少的經(jīng)濟和政治的穩(wěn)定性。

　　約翰·丸卡斯林博士是GCSBusinessCapitalGmbH（GCS）公司的合伙創(chuàng)始人和主要管理人員。公司總部位于德國的法蘭克福，主要幫助中小企業(yè)（SMEs）實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全球化，尤其關(guān)注歐洲和中國的情況。GCS公司能代表中國的商人和投資者在歐洲開辦新的業(yè)務(wù)，進行投資或并購歐洲和美國的中小企業(yè)。GCS公司通過其供應(yīng)鏈上的物流聯(lián)盟合伙人，幫助以歐洲和美國為基地的中小企業(yè)，在中國建立商業(yè)和制造業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？ㄋ沽植┦窟€是安德魯一沃特國際公司（AWI）的創(chuàng)始人、總裁和首席執(zhí)行官，此公司是一個全球性的企業(yè)，在美國的芝加哥和德國的法蘭克福都設(shè)有辦事處。AWI致力于幫助企業(yè)制定和實施全球營銷戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)聯(lián)盟戰(zhàn)略。通過AMI，卡斯林博士曾在六大洲的幾乎90個國家中親自執(zhí)行過商務(wù)戰(zhàn)略，其中包括美國、加拿大、歐洲、俄羅斯和獨聯(lián)體、中亞、中東、中國、印度、澳大利亞、東南亞、非洲和南美洲的許多企業(yè)，其中不僅有大企業(yè)，也有中小企業(yè)，包括ABB半導(dǎo)體公司，培根-迪克遜生物科技公司，ChevronTexacoLubricants，ExxonMobilChemicalFilms，惠普電腦公司，強生公司，IBM公司，菲利普汽車照明設(shè)施公司，RJRInternational，等等?？ㄋ沽植┦渴菑V受歡迎的有關(guān)新全球經(jīng)濟和全球商務(wù)開發(fā)的一位專家，并在許多全球性的，有影響力的商業(yè)論壇上多次發(fā)表演講。作為全球經(jīng)營方面的專家和中國專家，卡斯林博士一直在為CNBC的歐洲臺中的“通話盒”和“早間交流”節(jié)目擔(dān)當(dāng)客座專家，評論開發(fā)全球業(yè)務(wù)和中國業(yè)務(wù)中的一些關(guān)鍵問題?？ㄋ沽植┦窟€在美國、歐洲和亞洲的許多公司當(dāng)顧問，包括NaviaAsiaLLC。此公司是一個戰(zhàn)略資源和供應(yīng)鏈管理企業(yè)，在美國和中國都設(shè)有辦事處，主要致力于幫助來自美國和歐洲的中小企業(yè)進入低成本的市場（中國和印度）。卡斯林博士經(jīng)常在許多論壇上發(fā)表有關(guān)新的全球經(jīng)濟和全球業(yè)務(wù)開發(fā)的演講，包括管理開發(fā)研究所（IMD）為執(zhí)行人員的提高舉辦的培訓(xùn)課程（在瑞士的洛桑），IAE（在法國的艾克斯省Aix-en-Provence），迪拜的戰(zhàn)略會議及世界各地的許多其他會議?？ㄋ沽植┦恳彩俏鞅贝髮W(xué)凱洛格管理學(xué)院的客座講師，為參加凱洛格全球管理項目的公司執(zhí)行人員講解全球行銷和業(yè)務(wù)開發(fā)，包括在中國和亞洲的營銷和業(yè)務(wù)開發(fā)。卡斯林博士同時還是南方衛(wèi)理公會教派大學(xué)（SMU）考克斯學(xué)院公司執(zhí)行人員教育系的成員，執(zhí)教營銷戰(zhàn)略?？ㄋ沽植┦窟€是許多有關(guān)全球化，開發(fā)全球業(yè)務(wù)，特別是為中小企業(yè)開發(fā)全球業(yè)務(wù)的文章的作者。他每月為“Expression”雜志撰寫有關(guān)全球經(jīng)營的專欄。這一雜志是許多在中國的航空公司為飛行中的旅客訂閱的月刊。卡斯林博士也是該雜志2003年12月期封面人物。本書是卡斯林博士根據(jù)中國市場的實際情況而編寫的最新著作，為所有想成為真正的“全球組織”，能在新的全球業(yè)務(wù)環(huán)境中成功競爭的公司提供了關(guān)鍵的真知灼見和實用的路徑圖。他在美國出的《全球趨勢：在無國界經(jīng)濟中的業(yè)務(wù)開拓》由DearbonTradePublishing出版，連續(xù)三年（2002年、2003年和2004年）被哈佛商學(xué)院的“哈佛職場知識”推薦為頂級商務(wù)書籍之一。另一本《前景和威脅：在新興市場中的業(yè)務(wù)拓展》由QuorumBooks出版，被認(rèn)為是有關(guān)在制定新興市場的進入戰(zhàn)略和在世界各地的新興市場和發(fā)展中的市場制定行銷渠道戰(zhàn)略的領(lǐng)先的權(quán)威著作。卡斯林博士在紐約大學(xué)（布法羅）獲得理學(xué)士和工商管理碩士，在伊利諾斯科技學(xué)院（IIT）的芝加哥一肯特法學(xué)院（芝加哥）獲得法律博士學(xué)位。