IT領(lǐng)導(dǎo)力

定　價：￥68.00

作　者：	（美）約翰·巴舍（John Baschab），（美）喬恩·皮耶特（Jon Piot）著；孟秀轉(zhuǎn)，孟秀艷譯；孟秀轉(zhuǎn)譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121013447	出版時間：	2005-06-01	包裝：	平裝
開本：	24cm＋光盤1片	頁數(shù)：	396	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《IT領(lǐng)導(dǎo)力》是對公司IT部門按成本效益原則、以業(yè)務(wù)交付為核心高效運營的全面。細致的指導(dǎo)。在回避理論、強調(diào)實用性等方面，本書給管理者提供了有效解決問題所需要的指導(dǎo)。它為每一個關(guān)鍵IT管理職能，從應(yīng)用管理到供應(yīng)商管理，提供專門的政策，方法及工具。IT管理專家約翰？巴舍和喬恩？皮耶特給IT經(jīng)理與執(zhí)行官提供評價自己當前運營狀況的技術(shù)，進而提供逐步改善計劃，以提高生產(chǎn)率和服務(wù)水平，同時顯著地降低成本。作者在對IT管理每個運營領(lǐng)域進行深入的分析前，先從評價和分析典型的IT部門浪費、低效率和實施差等現(xiàn)象和原因開始。他們提出當前最好的實踐，幫助將IT部門轉(zhuǎn)變成為世界一流的組織。加上詳細說明的建議和來之不易的見識，這些廣泛的資源被組織在相對獨立的一章中，方便管理人員在需要時能夠快速閱讀。另外，還設(shè)計了一些表格，文件和檢查表等幫助讀者進行計劃與決策，這些可以方便地在CD—ROM中獲得。為幫助IT經(jīng)理及高層執(zhí)行官等從他們的部門，預(yù)算及他們自己身上獲得最大的產(chǎn)出，這本書包括以下這些主題：管理部門、建立領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。評價組織、成本管理。項目需求管理、技術(shù)標準設(shè)定。投資評價和生產(chǎn)力與質(zhì)量評測項目。本書前言中文版前言：當孟秀轉(zhuǎn)女士與我們聯(lián)系說有興趣將《IT領(lǐng)導(dǎo)力》翻譯成中文，并請我為中文版作序時，我感到雙重的喜悅。眾所周知，中國是世界上最主要的市場之一。可是，我們要避免只是簡單地重復(fù)對中國市場規(guī)模及生命力的認識，相反，我們的觀察將來自于自從《IT領(lǐng)導(dǎo)力》原版出版后發(fā)生了什么，以及它在中國的適用性。在出版后的18個月里，如此長篇大作的書獲得了巨大的商業(yè)及學(xué)術(shù)成功，使我們非常滿足。在這個被拼湊片段的簡易指南一統(tǒng)天下的世界里，《IT領(lǐng)導(dǎo)力》采用了一種與眾不同的方法，這個方法得到了讀者的認可。在發(fā)行量方面，本書列為亞馬遜網(wǎng)站商業(yè)類最暢銷的25本書之一。這本書被美國及世界各地的大學(xué)采用，作為本科生及研究生的最好教材。本書甚至被“哈佛商業(yè)評論”前執(zhí)行總編，該領(lǐng)域奠基性文章“IT重要嗎？”的作者NickCarr評述贊揚。2004年下半年由EconomistIntelligenceUnit主持的一項調(diào)查顯示，中國是投資者研究和發(fā)展的首選，排在美國、印度、英國和德國之前。2003年，中國成功地將宇航員送入太空，在2002年也有超過900萬人進入大學(xué)學(xué)習(xí)。中國聯(lián)通最近公布一個計劃，將于2004年底前在國內(nèi)開設(shè)3000家網(wǎng)吧。很明顯，中國市場對技術(shù)專家及撰寫有效管理技術(shù)方面文章的人士而言，是一個非常重要的地方。事實上，隨著技術(shù)的發(fā)展、對技術(shù)的日益依賴以及在技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)投資，《IT領(lǐng)導(dǎo)力》給出的管理概念將越來越重要，并為工作在中國市場的技術(shù)專業(yè)人員所采用。我們記錄在書中的經(jīng)驗教訓(xùn)的適用性是不受文化和地域限制的，我們希望這本書在中國能夠和在美國市場一樣獲得熱烈的歡迎。我們衷心祝愿中文版讀者的IT更有效，對譯者為本書中文版面世所做出的無私奉獻，我們表示衷心的感謝。2004年9月15日約翰·巴舍喬恩·皮耶特john.baschab@iig1.comjon.piot@iig1.com

作者簡介

　　作者有著30年豐富的綜合經(jīng)驗，既有財富500強企業(yè)的IT管理經(jīng)驗，又有從零售業(yè)到服務(wù)業(yè)再到制造業(yè)等中等規(guī)模公司的經(jīng)營經(jīng)驗。他們綜合運用其經(jīng)驗和商業(yè)學(xué)術(shù)教育知識，開展了幾十項集中于IT效果和扭轉(zhuǎn)IT部門困境的咨詢項目。約翰·巴舍在阿拉巴馬大學(xué)獲得信息系統(tǒng)管理學(xué)位，這是他職業(yè)生涯的開端。他曾因在計算機領(lǐng)域的成就而獲得享有盛譽的塞貝克獎。約翰在BellSouth的IT部門和計算機硬件及軟件制造企業(yè)IntergraphGroup的技術(shù)與財務(wù)部門，繼續(xù)他的職業(yè)生涯。在獲得芝加哥大學(xué)商學(xué)院研究生院的行為科學(xué)碩士學(xué)位后，約翰在Booz-Allen&Hamilton的芝加哥公司為財富500強企業(yè)作技術(shù)顧問。他目前是ImpactInnovationsGroup的高級副總裁，這是一家私營的管理與技術(shù)咨詢企業(yè)，擁有600多名咨詢顧問，在達拉斯、亞特蘭大和華盛頓都有辦公地。E-mail：jbascha@gsbalum．uchicago．edu。喬恩·皮耶特在SouthMethodist大學(xué)獲得計算機科學(xué)學(xué)士學(xué)位，后加入安達信咨詢公司，開發(fā)計算機應(yīng)用軟件，并為財富500強企業(yè)提供技術(shù)咨詢。以后成為DMACS國際公司的副總裁，這是一個軟件公司，其開發(fā)的Fox軟件被微軟收購。在哈佛商學(xué)院獲得MBA學(xué)位后，加入管理咨詢公司Booz-Allen&Hamilton的信息技術(shù)戰(zhàn)略部，后參與創(chuàng)立ImpactInnovationsGroup。E-mail：ipiot@mbal995．hbs．edu。

圖書目錄

第1部分  有效的IT組織
  第1章  IT困境
    1.1  IT部門的價值是什么
    1.2  IT的不幸
    1.3  極其重要的平臺
    1.4  對IT滿意嗎
    1.5  IT的困境
    注釋
  第2章  資源與IT無效的原因
    2.1  IT困境的癥狀
    2.2  IT無效的直接原因與根本原因
    2.3  有效的IT管理步驟
    注釋
  第3章  IT成本
    3.1  為什么這個問題重要
    3.2  IT費用標準制定概述
    3.3  IT費用——趨勢、比較和標準
    3.4  IT成本的關(guān)鍵驅(qū)動因素
    3.5  規(guī)模經(jīng)濟
    3.6  IT成本與公司戰(zhàn)略的整合
    3.7  IT成本決策：總結(jié)
    注釋
第2部分  IT部門管理
  第4章  IT組織
    4.1  為什么這個問題重要
    4.2  IT組織概論
    4.3  IT部門的組織結(jié)構(gòu)
    4.4  IT運營與基礎(chǔ)設(shè)施組
    4.5  應(yīng)用開發(fā)和支持
    4.6  IT總監(jiān)和管理支持
    4.7  其他的IT組織問題
    4.8  總結(jié)
    4.9  資源
    注釋
  第5章  IT總監(jiān)
    5.1  為什么這個問題重要
    5.2  IT總監(jiān)的關(guān)鍵作用
    5.3  挑戰(zhàn)才能
    5.4  職責(zé)和需要的技能
    5.5  成功的經(jīng)理人如何分配自己的時間
    5.6  招聘和留住理想的人選
    5.7  影響IT總監(jiān)角色的其他因素
    5.8  獲得晉升
    5.9  IT指導(dǎo)委員會的角色
    5.10  評價IT總監(jiān)
    注釋
  第6章  IT指導(dǎo)和標準制定
    6.1  為什么這個問題重要
    6.2  技術(shù)領(lǐng)域的標準制定
    6.3  技術(shù)標準制定框架
    6.4  產(chǎn)品生命周期分析和技術(shù)標準制定的建議
    6.5  與業(yè)務(wù)部門溝通IT標準
    6.6  強化IT標準
    6.7  當你接管了一個“高度差異的環(huán)境”時該做些什么
    6.8  總結(jié)
    6.9  評估技術(shù)標準的信息資源
    注釋
  第7章  IT運營
    7.1  為什么這個問題重要
    7.2  運營范圍
    7.3  績效管理和服務(wù)級別協(xié)議
    7.4  將IT運營標準化的技術(shù)
    7.5  確定人力資源策略
    7.6  流程改善和問題根本原因分析的重要性
    7.7  成功溝通技巧
    7.8  評價基礎(chǔ)設(shè)施投資
    7.9  總結(jié)
    資源
    注釋
  第8章  應(yīng)用系統(tǒng)管理
    8.1  為什么這個問題重要
    8.2  架構(gòu)
    8.3  應(yīng)用策略
    8.4  維護當前應(yīng)用系統(tǒng)
    8.5  開發(fā)新應(yīng)用系統(tǒng)
    8.6  實施應(yīng)用軟件包
    8.7  總結(jié)
    注釋
  第9章  IT人力資源實踐
    9.1  為什么這個問題重要
    9.2  IT人力資源介紹
    9.3  IT人力資源生命周期
    9.4  總結(jié)
    人力資源相關(guān)網(wǎng)址
    注釋
  第10章  供應(yīng)商選擇
    10.1  為什么這個問題重要
    10.2  應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商經(jīng)濟學(xué)
    10.3  供應(yīng)商選擇方法
    資源
    注釋
  第11章  供應(yīng)商管理
    11.1  為什么這個問題重要
    11.2  合伙式的供應(yīng)商
    11.3  供應(yīng)商管理職位
    11.4  控制供應(yīng)商管理流程
    11.5  開發(fā)與新供應(yīng)商的關(guān)系
    11.6  供應(yīng)商合同
    11.7  供應(yīng)商績效管理
    11.8  與供應(yīng)商的其他客戶合作
    11.9  供應(yīng)商重新競爭
    11.10  管理困境中的供應(yīng)商
    11.11  總結(jié)
    注釋
第3部分  IT高級管理
  第12章  與業(yè)務(wù)部門一起工作
    12.1  為什么這個問題重要
    12.2  改善IT與業(yè)務(wù)部門關(guān)系的益處
    12.3  如何改進IT與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系
    12.4  如何實現(xiàn)永久性改變
    注釋
  第13章  IT預(yù)算與成本管理
    13.1  為什么這個問題重要
    13.2  預(yù)算編制流程的介紹
    13.3  公司預(yù)算編制流程
    13.4  IT預(yù)算的關(guān)鍵組成要素
    13.5  如何編制預(yù)算
    13.6  費用的關(guān)鍵驅(qū)動因素
    13.7  管理資本支出
    13.8  租賃與購買決策
    13.9  應(yīng)急計劃
    13.10  管理預(yù)算
    13.11  處理業(yè)務(wù)部門的超預(yù)算要求
    13.12  內(nèi)部核算收費
    13.13  總結(jié)
    13.14  資料來源
    注釋
  第14章  有效決策和風(fēng)險管理
    14.1  為什么這個問題重要
    14.2  風(fēng)險與成本的關(guān)系
    14.3  總結(jié)
    資源
    注釋
  第15章  IT需求管理和項目優(yōu)先級
    15.1  為什么這個問題重要
    15.2  IT需求管理對項目完成的影響
    15.3  項目失敗的代價
    15.4  為什么有良好的項目管理還不夠
    15.5  IT需求管理的一種方法
    資源
    注釋
  第16章  IT績效評價
    16.1  為什么這個問題重要
    16.2  評價的價值
    16.3  實施IT評價項目
    16.4  IT指標
    16.5  定期的IT健康檢查
    資源
    注釋
  第17章  IT指導(dǎo)委員會
    17.1  為什么這個問題重要
    17.2  IT指導(dǎo)委員會的概念
    17.3  IT指導(dǎo)委員會的目的
    17.4  IT指導(dǎo)委員會的目標
    17.5  IT指導(dǎo)委員會的成員
    17.6  IT指導(dǎo)委員會的組織結(jié)構(gòu)
    17.7  運作IT指導(dǎo)委員會
    17.8  總結(jié)
    資源
    注釋
附錄A  IT工具集
譯者跋