小企業(yè)管人大略（員工才是最大的資產(chǎn)）

致謝
序言
1引言.
領(lǐng)導而不是管理員工
起點：不可或缺的幾個要素
2怎樣招聘到最優(yōu)秀的員工
人力資源規(guī)劃
招聘
確定擬招聘的職位
對擬招聘職位的規(guī)定
吸引求職者
確定擬參加面試者
面試
選拔測試
求職者的參考資料
協(xié)商條件待遇
留住員工
3怎樣讓員工表現(xiàn)得更出色
什么因素影響了員工的業(yè)績表現(xiàn)
如何使工作不乏味
使工作富有挑戰(zhàn)性
對員工付出的努力應(yīng)予以認可
營造一種公平的環(huán)境
對員工表示重視
團隊工作精神
鼓勵采取靈活的工作方式
4好員工是培養(yǎng)出來的
小引
培訓引導
確定培訓的需求源
培訓方式..
做人力資源的投資者
政府組織的培訓
5薪酬必須起到激勵作用
小引
為什么要有薪酬？
關(guān)于員工薪酬的法律規(guī)定
設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)
獎金方案管用嗎?
適當?shù)慕蛸N補助
6溝通創(chuàng)造價值
小引
溝通的內(nèi)容
溝通的方法
工會：應(yīng)該鼓勵或承認嗎?
對不滿情緒的處理
7怎樣做到對所有員工一視同仁
小引
法律的規(guī)定
什么是歧視?
殘疾歧視
同酬法案
幾點建議
性騷擾和凌辱
8為員工的健康.安全和福利承擔起責任
法律對雇主的規(guī)定及雇主應(yīng)承擔的責任
幾點建議
職業(yè)壓力
結(jié)論
9紀律.解雇和裁員的問題
小引
紀律
解雇
裁員
10怎樣提升小企業(yè)的應(yīng)變能力
小引...
了解變化過程
誰擁護改革?