情商主宰人生

第一章 情商的影響力／1
第1節(jié) 超越智商
情商對人的影響力超過80％／2
情商更重要／2
情商與智商／4
智商無大用／7
情商超越智商／10
測試：你能成功嗎?／13
第2節(jié) 情緒
源于人的內(nèi)心的力量／15
情緒的力量／15
情緒與人的身體／19
情緒的特點(diǎn)／21
測試：你的情緒是否健康／25
情商提高：學(xué)會調(diào)節(jié) 自己的情緒／28
第二章 自我察覺能力／3l
第1節(jié) 自覺是情商的基礎(chǔ)
解讀自己的情緒，認(rèn)識到情緒的影響／32
天堂與地獄在一念之間／32
情緒不能承受之輕／33
測試：你是否是個(gè)感情用事的人／35
情商提高：學(xué)會自省／37
第2節(jié) 精確的自我評估
了解自己的資源、能力與局限／41
避免當(dāng)局者迷／41
人的價(jià)值在自己身上／43
發(fā)現(xiàn)你獨(dú)特的價(jià)值／46
測試：你的性格類型適合選擇何種職業(yè)／48
情商提高：建設(shè)核心競爭力／52
與眾不同才能爭創(chuàng)一流／54
第3節(jié) 構(gòu)筑自信
深信自己的價(jià)值和能力，自我肯定／56
自卑是無所不在的／56
自信是成功的墊腳石／58
情緒影響自信心／61
測試：你是個(gè)自信的人嗎?／65
情商提高：善用皮格馬利翁效應(yīng)／68
自信者不依賴別人／70
第三章 自我管理能力／73
第1節(jié) 情緒自制力是情商的主體
能夠克制沖動(dòng)和矛盾的情緒／74
沖動(dòng)的情緒傷害自身／74
別跟自己過不去／76
忍得小氣，可成大事／77
控制情緒要戰(zhàn)勝身體的本能／79
測試：測測你的自制力／82
情商提高：舒緩情緒／84
用理智戰(zhàn)勝感情／86
第2節(jié) 坦承
展現(xiàn)出誠實(shí)及正直；值得信賴／89
以德報(bào)怨／89
助人者，人必助之／91
貪婪與虛偽會毀滅一切／93
心底無私天地寬／95
測試：你是否值得信賴／97
第3節(jié) 適應(yīng)力
彈性強(qiáng)，可以適應(yīng)變動(dòng)的環(huán)境或克服障礙／100
人不能做環(huán)境的奴隸／100
強(qiáng)者需智勇雙全／101
心平氣和方得久長／104
道家的智慧／106
測試：你的心理適應(yīng)性強(qiáng)嗎?／109
情商提高：學(xué)會彎曲的藝術(shù)／112
可以悲觀，但不能悲哀／115
第四章 自我激勵(lì)能力／117
第1節(jié) 成就動(dòng)機(jī)
具備提升能力的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，追求卓越的表現(xiàn)／118
進(jìn)取的心永不停息／118
熱忱是進(jìn)取者的情緒／120
測試：你了解自己的抱負(fù)水平嗎?／123
情商提高：進(jìn)取者要敢于冒險(xiǎn)／126
只要你想，你就可以做到／129
第2節(jié) 沖勁
隨時(shí)準(zhǔn)備采取行動(dòng)，抓住機(jī)會／130
一個(gè)機(jī)會可以決定人的一生／131
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存／133
機(jī)會就在墻后面／136
測試：你是個(gè)實(shí)干家還是夢想家／138
情商提高：機(jī)不可失，時(shí)不再來／139
有“舍”才有“得”／142
第五章 社交察覺／145
第1節(jié) 同理心
感受到其它人的情緒，了解別人的觀點(diǎn)／146
溝通中的同理心／146
感受同理心／148
如何形成同理心／15l
缺乏同理心會產(chǎn)生什么后果／154
同理心運(yùn)用／156
測試：你有與他人共鳴的能力嗎?／159
情商提高：用同理心去聆聽／165
學(xué)會換位思考／169
第2節(jié) 團(tuán)體意識
解讀團(tuán)體中的趨勢、決策網(wǎng)絡(luò)及政治運(yùn)作／172
合唱隊(duì)中的烏鴉／172
曉得失，知進(jìn)退／175
堅(jiān)持原則／177
測試：你的自主性如何／178
情商提高：學(xué)做團(tuán)隊(duì)人／180
第六章 人際關(guān)系管理／183
第1節(jié) 影響力
能說服他人接受自己的想法／184
說服藝術(shù)的典范：觸龍言說趙太后／184
潤物細(xì)無聲／186
情緒的感染力是影響力的基礎(chǔ)／188
測試：你有影響力嗎?／191
情商提高：如何感動(dòng)別人／196
第2節(jié) 引發(fā)改變
創(chuàng)造力，能激發(fā)新的做法／198
一切的成就與財(cái)富都源于創(chuàng)意／198
窮則變，變則通／202
測試：自測創(chuàng)造能力／204
情商提高：培育你的創(chuàng)造能力／209
第3節(jié) 沖突管理
減少意見相左，協(xié)調(diào)出共識之能力／211
一笑泯恩仇／211
測試：你處理沖突的水平如何／213
情商提高：如何運(yùn)用幽默／216
第4節(jié) 建立聯(lián)系
培養(yǎng)及維持人脈／218
社會關(guān)系是資源，也是財(cái)富／218
社會關(guān)系需要維護(hù)／221
測試：你善于編織社會關(guān)系網(wǎng)嗎／224
情商提高：不要把自己孤立起來／227