旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

前言
第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的定義
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心概念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在旅游業(yè)中的應(yīng)用
一、旅游市場(chǎng)
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程
四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展歷程
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究體系
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容
三、研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義、
四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、政治法律環(huán)境、
五、文化環(huán)境
六、社會(huì)環(huán)境
七、技術(shù)環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
一、內(nèi)部環(huán)境
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道組織
三、購(gòu)買(mǎi)者
四、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者
五、公眾
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境綜合分析
一、機(jī)會(huì)與威協(xié)分析
二、SWOT分析
第三章 旅游者購(gòu)習(xí)行為分析
第一節(jié) 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為概述
一、旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的概念
二、旅游者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型
三、旅游者購(gòu)買(mǎi)行為模式
第二節(jié) 影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
一、文化因素
二、社會(huì)因素
三、個(gè)人因素
四、心理因素
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策
一、旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)角色
二、旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
三、旅游消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型
第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)旅游購(gòu)買(mǎi)行為分析
一、組織機(jī)構(gòu)的分類(lèi)及特征
二、影響一般組織機(jī)構(gòu)旅游購(gòu)買(mǎi)行為的因素
三、組織機(jī)構(gòu)的旅游購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
四、旅游中間商購(gòu)買(mǎi)行為的簡(jiǎn)略分析
第四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第五章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略
第六章 旅游產(chǎn)品策略
第七章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第八章 旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略
第九章 旅游促銷(xiāo)策略
第十章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織與控制
主要參考文獻(xiàn)