直銷技巧傳授

定　價：￥22.80

作　者：	韓麗姣編著
出版社：	中國經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項：	直銷技能與素質(zhì)培訓(xùn)系列叢書
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787501771677	出版時間：	2005-12-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	344	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　直銷不僅是未來分銷領(lǐng)域發(fā)展的大趨勢，更是一項發(fā)展?jié)摿Υ螅⑶易灾餍詮?、風(fēng)險低、成功機會多、前景好的事業(yè)。在一萬多個百萬美元收入的美國家庭中，有80％都是從事直銷事業(yè)或自營事業(yè)等自主性事業(yè)的。因為，直銷是一種高度專業(yè)化的工作，從事直銷事業(yè)，你就是自己事業(yè)的老板，一切操縱在自己手里。你的直銷技巧越高，你就能為他人造福越多，為自己賺錢越多，實現(xiàn)的自我價值就越大。實際上，如同許多新生事物一樣，直銷也有其自身的發(fā)展規(guī)律和特點，也就是說，直銷是依照一定的程序、流程運作的。直銷技巧的傳授，離不開直銷程序的把握，離不開直銷流程的管理。目前流行一種“程序化直銷理論”，它把典型的人員推銷過程，分為七個不同的發(fā)展階段，即確定潛在顧客階段；準(zhǔn)備工作階段；接近顧客階段；介紹產(chǎn)品階段；應(yīng)付異議階段；推銷成交階段；售后服務(wù)階段。為此，我們對直銷技巧的傳授，或者說對直銷技巧的培訓(xùn)，大致上也要按照直銷的發(fā)展階段進(jìn)行，同時也需要結(jié)合實際作適當(dāng)調(diào)整。

作者簡介

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圖書目錄

第一章　不打無準(zhǔn)備之仗
一、備在心中，贏在心態(tài)
二、知已知彼，百戰(zhàn)百勝
三、做好直銷計劃
四、列好直銷名單
五、搞好直銷邀約
第二章　向別人直銷首先要直銷自我
一、人人都是直銷員
二、把自己推銷給自己
三、把自己推銷給別人
四、自我推銷必須善于不斷地進(jìn)行自我調(diào)整
五、自我推銷必須創(chuàng)造自我魅力
六、自我推銷必須善用名片兵法
第三章　尋找你的目標(biāo)顧客
一、堅持尋找原則
二、了解顧客需求
三、分析買主角色
四、開發(fā)客戶資源
五、介紹直銷產(chǎn)品
六、真誠對待顧客
第四章　走上陌生拜訪的成功之路
一、拜訪陌生人是直銷成功的生命之源
二、拜訪陌生人要以發(fā)現(xiàn)和滿足顧客需求為切入點與歸宿
三、拜訪陌生人要注意區(qū)分不同類型的顧客對象
四、拜訪陌生人要注意采取針對性的有效方法
第五章　直銷從客戶異議和拒絕開始
一、堅持戰(zhàn)勝顧客異議與拒絕的正確原則
二、探知顧客異議與拒絕的問題所在
三、學(xué)會戰(zhàn)勝顧客異議與拒絕的共性技巧
四、把握戰(zhàn)勝顧客異議與拒絕的特色招數(shù)
五、掌握預(yù)防顧客異議與拒絕的錦囊妙計
第六章　贏在語言說服溝通
一、不同凡響的口才
二、恰到好處地贊美
三、耐心專注地傾聽
四、卓有成效地溝通
第七章　直銷高手的心理戰(zhàn)術(shù)
一、顧客購買活動的心理過程
二、顧客購買活動的動機與行為
三、顧客購買活動的個性差異
四、顧客購買活動的有效誘導(dǎo)
第八章　左右逢源的成功面談
一、成功面談的程序管理
二、成功面談的說服技巧
三、成功面談的銷售藝術(shù)
第九章　機智靈活的高超談判
一、堅持談判原則
二、駕馭談判進(jìn)程
三、運用談判策略
四、促成談判成交
第十章　直銷之后的直銷
一、直銷成交后別忘了再次推銷你自己
二、通過售后服務(wù)留住顧客
三、重在客戶資源的利用和直銷網(wǎng)的建立
參考文獻(xiàn)
后　記