成功者立身處事黃金法則

第1部 成功者與人交往的27條黃金法則
第1訣 站在對方的立場看問題
第2訣 他想要什么，就給他什么
第3訣 不要批評、抱怨、責罵
第4訣 熱情地、真心地贊美
第5訣 真心誠意地關(guān)心別人
第6訣 用燦爛的笑容溫暖別人
第7訣 記住名字，他們會感謝你
第8訣 傾聽，傾聽，少說
第9訣 投其所好
第10訣 欣賞他們引以為豪的東西
第11訣 不與他人爭執(zhí)
第12訣 不要表現(xiàn)得比別人聰明
第13訣 錯了，就坦率地承認
第14訣 一切從友善開始
第15訣 從相同的觀點談起
第16訣 積極地鼓勵對方說話
第17訣 讓對方覺得是他在做決定
第18訣 做一個善解人意的人
第19訣 在適當?shù)臅r候表現(xiàn)同情心
第20訣 把對方看作道德高尚的人
第21訣 鼓勵他人去成功
第22訣 切莫喋喋不休
第23訣 養(yǎng)成良好的習慣
第24訣 學會容忍和謙虛
第25訣 給對方良好的第一印象
第26訣 要有積極的態(tài)度
第27訣 要不要保持“個性”
第2部 成功者人際關(guān)系的絕招
1 為人處世的基本技巧
工作好壞是公司里人際關(guān)系好壞的前提
和上司相處的要點
和前輩相處的要點
和同事相處的交談
要主動跟別人交談
人際關(guān)系是互惠互利的
2 防止人際糾紛的方法
努力適應(yīng)對方
與“愛挑毛病”的人相處
與“喜怒無常”的人相處
與性格不合的人相處
與時間觀念淡薄的人相處的方法
不損害人際關(guān)系的秘訣
使對方心情愉快
如果自己能先邁出一步
贊揚是嶄新人際關(guān)系的開始
3 與上司、前輩成功交往
……
4 與晚輩成功交往
第3部 成功者為人處世名言錄
1 性格與聰明是發(fā)揮人的天賦資源的兩個依托
2 勿使所行之事公開亮底
3 有識尚需有膽方可成偉業(yè)
4 培養(yǎng)人們對你的依賴心理
附錄：這種時候怎么辦？