管理學(xué)導(dǎo)論

     前 言
    總 論 篇
   第一章 管理工作和管理學(xué)
    第一節(jié) 管理工作
   　　一、管理的出現(xiàn)和定義
   　　二、管理者的職責(zé)和任務(wù)
   　　三、管理工作的基本特點(diǎn)
    第二節(jié) 管理學(xué)
    　一、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性
    　二、古老而發(fā)展緩慢的管理學(xué)
    　三、管理學(xué)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
   第二章 管理思想的發(fā)展
    第一節(jié) 傳統(tǒng)管理思想
    　一、傳統(tǒng)管理思想的形成和特點(diǎn)
    　二、科學(xué)管理思想先驅(qū)們的貢獻(xiàn)
    第二節(jié) 科學(xué)管理思想
    　一、科學(xué)管理思想的形成和特點(diǎn)
    　二、泰羅的科學(xué)管理思想
    　三、法約爾的一般管理思想
    第三節(jié) 現(xiàn)代管理思想
    　一、現(xiàn)代管理思想的形成和特點(diǎn)
    　二、梅奧的行為科學(xué)思想
    　三、巴納德的組織理論和系統(tǒng)管理思想
    　四、西蒙的決策管理思想
    第四節(jié) 管理理論的“叢林”
    　一、管理理論學(xué)派綜述
    　二、“叢林”帶來的啟示
   第三章 組織的目標(biāo)
    第一節(jié) 組織目標(biāo)的重要
    　一、組織目標(biāo)的概念
    　二、組織目標(biāo)的作用
    　三、組織目標(biāo)的類型
    第二節(jié) 組織目標(biāo)的確定
    　 一、目標(biāo)確定的過程
   　　二、目標(biāo)確定的要求
    　 三、目標(biāo)確定的分析
    第三節(jié) 目標(biāo)管理
    　一、目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景
    　二、目標(biāo)管理的本質(zhì)原理
    　三、目標(biāo)管理的過程
    　四、目標(biāo)管理的應(yīng)用
   第四章 管理與環(huán)境
    第一節(jié) 環(huán)境對(duì)管理的影響
    　一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響
    　二、技術(shù)環(huán)境的影響
    　三、社會(huì)環(huán)境的影響
    　四、倫理環(huán)境的影響
    　五、法律環(huán)境的影響
    第二節(jié) 比較管理
    　一、比較管理的意義
    　二、不同背景條件下的管理差異性
    　三、不同背景條件下的管理普遍適用性和可轉(zhuǎn)移性
    第三節(jié) 國際管理
    　一、跨國公司的興起
    　二、價(jià)值觀念的影響
    　三、政治風(fēng)險(xiǎn)的影響
    　四、國際業(yè)務(wù)管理的發(fā)展
    第四節(jié) 未來管理
    　一、未來管理的若干趨勢(shì)
    　二、未來管理人才的培養(yǎng)
    　　計(jì) 劃 篇
   第五章 計(jì)劃
    第一節(jié) 計(jì)劃的作用
    　一、計(jì)劃的概念和必要
    　二、計(jì)劃的特點(diǎn)
    第二節(jié) 計(jì)劃的類型
    　一、長期計(jì)劃和短期計(jì)劃
    　二、職能計(jì)劃
    　三、計(jì)劃的形式
   第六章 計(jì)劃工作
    第一節(jié) 計(jì)劃工作的作用
    　一、計(jì)劃工作的地位
    　二、計(jì)劃工作的原則
    　三、計(jì)劃工作的失誤
    第二節(jié) 計(jì)劃工作的前提
    　一、外部前提
    　二、內(nèi)部前提
    　三、有效地確定前提
    第三節(jié) 計(jì)劃工作的內(nèi)容
    　一、計(jì)劃工作的步驟
    　二、計(jì)劃工作的方法
    　三、計(jì)劃工作者的職責(zé)
   第七章戰(zhàn)略計(jì)劃
    第一節(jié) 戰(zhàn)略管理
    　一、戰(zhàn)略管理的重要性
    　二、戰(zhàn)略管理的前提
    第二節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃工作
    　一、戰(zhàn)略計(jì)劃工作的內(nèi)容
    　二、生產(chǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃
    　三、市場戰(zhàn)略計(jì)劃
    　四、戰(zhàn)略計(jì)劃的有效貫徹執(zhí)行
   第八章 決策
    第一節(jié) 決策概論
   　　一、科學(xué)決策的重要
    　 二、科學(xué)決策的要點(diǎn)
    第二節(jié) 決策程序
    　一、發(fā)現(xiàn)問題
    　二、確定目標(biāo)
    　三、價(jià)值準(zhǔn)則
    　四、擬定方案
    　五、分析評(píng)價(jià)
    　六、方案選優(yōu)
    　七、方案實(shí)施
    　八、追蹤決策
    第三節(jié) 決策方法
    　一、確定型決策
    　二、風(fēng)險(xiǎn)型決策
    　三、不確定型決策
    　四、敏感度分析
    　五、情報(bào)的價(jià)值
    第四節(jié) 決策思維
    　一、決策者的職責(zé)
    　二、效用理論
    　三、審查重點(diǎn)
    　四、區(qū)別處理
    　五、發(fā)揚(yáng)民主
    　　組 織 篇
   第九章 組織理論
    第一節(jié) 組織依據(jù)
    　一、組織的概念
    　二、組織的基本原則
    第二節(jié) 組織理論的發(fā)展
    　一、組織理論概述
    　二、古典組織理論
   　 三、新古典組織理論
    　 四、權(quán)變組織理論
   第十章 組織結(jié)構(gòu)
    第一節(jié)部門化
    　 一、部門化的意義
    　 二、部門化的類型
    第二節(jié) 管理跨度
    　 一、管理跨度的概念
    　 二、影響管理跨度的因素
    第三節(jié) 人員結(jié)構(gòu)
    　 一、組織結(jié)構(gòu)中的能級(jí)原理
    　 二、帕金森定律
    第四節(jié) 委員會(huì)
    　 一、 委員會(huì)的作用
    　 二、委員會(huì)的運(yùn)用
    　三、常務(wù)委員會(huì)和董事會(huì)
   第十一章 組織關(guān)系
    第一節(jié) 授權(quán)
    　一、權(quán)力的有效性
    　二、權(quán)力的委任過程
    　三、權(quán)力委任的條件措施
    　四、權(quán)力委任中的心理影響
    第二節(jié) 集權(quán)與分權(quán)
    　一、集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性
    　二、影響集權(quán)和分權(quán)的主要因素
    　三、分散經(jīng)營和協(xié)調(diào)控制
    第三節(jié) 直線權(quán)力和參謀權(quán)力
    　一、直線權(quán)力和參謀權(quán)力的概念
    　二、直線權(quán)力和參謀權(quán)力之間的關(guān)系
    　三、直線權(quán)力和參謀權(quán)力之間的沖突
    　四、直線權(quán)力和參謀權(quán)力之間的協(xié)調(diào)
   第十二章 組織變革
    第一節(jié)組織分析
    　一、組織變革的原由和標(biāo)志
    　二、組織分析的程序
    　三、組織分析的手段
    　四、組織分析的作用
    　五、組織分析的重點(diǎn)
    第二節(jié) 組織發(fā)展
    　一、組織發(fā)展的策略
    　二、組織發(fā)展的阻力
    　三、組織發(fā)展的規(guī)劃
    　　領(lǐng) 導(dǎo) 篇
   第十三章 行為理論
    第一節(jié) 個(gè)體行為
    　一、人的行為模式探討
    　二、個(gè)性及其影響因素
    　三、知覺在行為形成中的作用
    　四、學(xué)習(xí)在行為形成中的作用
    第二節(jié) 群體行為
    　一、群體的概念和分類
    　二、群體形成的原因
    　三、影響群體的因素
    　四、群體行為的特有傾向
   第十四章 激勵(lì)理論
    第一節(jié) 激勵(lì)的作用
   　 一、激勵(lì)的概念
    　 二、激勵(lì)的過程
    　 三、激勵(lì)的作用
    第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論
    　一、馬斯洛的“需要層次論”
    　二、阿德弗的“ERG理論”
    　三、麥克利蘭的“成就激勵(lì)論”
    　四、赫茨伯格的“雙因素論”
    第三節(jié) 行為改造型激勵(lì)理論
    　一、操作性條件反射理論
    　二、歸因理論
    　三、挫折理論
    第四節(jié) 過程型激勵(lì)理論
    　一、 期望理論
    　二、公平理論
   第十五章 領(lǐng)導(dǎo)理論
    第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
    　一、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和作用
    　二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和權(quán)威
    　三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和修養(yǎng)
    第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
    　一、X、Y理論
    　二、勒溫理論
    　三、利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式研究
    　四、領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論
    　五、管理方格圖理論
    第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
    　一、菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論
    　二、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論
    　三、途徑目標(biāo)理論
    　四、決策參與理論
    　五、不成熟一成熟理論
    　六、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論
   第十六章 群體溝通
    第一節(jié) 信息溝通概述
    　一、信息溝通的作用
    　二、信息溝通的過程
    　三、信息溝通的層次
    第二節(jié) 內(nèi)向溝通
    　一、自我
    　二、自我認(rèn)識(shí)
    　三、內(nèi)向溝通的過程
    四、影響內(nèi)向溝通的因素
    第三節(jié) 人際溝通
    　一、人際溝通的障礙
    　二、人際溝通的改善
    　三、積極地勸說和仔細(xì)地聆聽
    第四節(jié) 組織溝通
    　 一、組織溝通的渠道
    　二、組織溝通的方式
    　三、組織溝通的障礙
    　四、組織溝通的改善
    控 制 篇
   第十七章 控制概論
    第一節(jié) 控制的意義
    　一、控制論的產(chǎn)生與發(fā)展
    　二、管理中的控制職能
    　三、封閉原理
    第二節(jié) 控制的過程和類型
    　一、控制的過程
    　二、控制的類型
    第三節(jié) 控制的前提和原則
    　一、控制的基本前提
    　二、控制的基本原則
   第十八章 財(cái)務(wù)控制和經(jīng)營控制
    第一節(jié) 財(cái)務(wù)控制
    　一、預(yù)算的控制意義
    二、預(yù)算的種類
    三、預(yù)算工作中的偏向
    四、預(yù)算工作的改進(jìn)
    第二節(jié) 審計(jì)控制
    　一、審計(jì)控制的內(nèi)容
    　二、 財(cái)務(wù)審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)控制
    　三、業(yè)務(wù)審計(jì)控制
    　四、管理審計(jì)控制
    第三節(jié) 經(jīng)營控制
    　一、經(jīng)營控制的內(nèi)容
    　二、時(shí)間控制
    　三、數(shù)量和質(zhì)量控制
    　四、安全控制
   第十九章 信息控制和全面控制
    第一節(jié) 信息控制
    　一、物流控制、資金流控制和信息流控制
    　二、信息控制和管理信息系統(tǒng)
    　三、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
    　四、管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)
    第二節(jié) 全面控制
    　一、 全面控制的作用
    　二、全面控制的要領(lǐng)
    　 三、全面控制中的財(cái)務(wù)控制
    　四、全面控制中的人事控制
    　五、全面控制中的組織自我審查
   第二十章 控制工作的改進(jìn)
    第一節(jié) 程序控制
    　一、程序的控制作用
    　二、程序控制失靈的原因
    　三、程序控制工作的改進(jìn)
    　四、程序控制的計(jì)算機(jī)處理
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)控制
    　一、甘特圖的局限
    　二、網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)點(diǎn)
    　三、網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用
    第三節(jié) 提高控制水平
    　一、搞活而不失控
    　二、提高管理的科學(xué)預(yù)見性
    　三、提高管理人員的素質(zhì)
    主要參考書目