消費(fèi)者行為學(xué)

第一章　緒論
第一節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的研究對象和學(xué)科地位
第二節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
第三節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
第四節(jié)　消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展趨勢和研究意義
第二章　　消費(fèi)者行為
第一節(jié)　消費(fèi)者行為的概念、類型與系統(tǒng)模型
第二節(jié)　消費(fèi)者購買行為的一般過程
第三節(jié)　消費(fèi)者購買決策及其心理
第四節(jié)　消費(fèi)者異議及其處理
第三章　消費(fèi)者知覺
第一節(jié)　知覺及其特性
第二節(jié)　錯覺
第三節(jié)　知覺閾限
第四節(jié)　市場風(fēng)險與消費(fèi)者知覺
第五節(jié)　消費(fèi)者對商品的持久知覺與外部影響
第四章　消費(fèi)者的學(xué)習(xí)、記億和遺忘
第一節(jié)　學(xué)習(xí)模式及影響學(xué)習(xí)的要素
第二節(jié)　學(xué)習(xí)理論
第三節(jié)　與學(xué)習(xí)有關(guān)的其他特征
第四節(jié)　記憶和遺忘
第五章　需要與消費(fèi)動機(jī)
第一節(jié)　需要與動機(jī)的一般理論
第二節(jié)　動機(jī)和消費(fèi)者行為
第三節(jié)　需要層次理論與消費(fèi)行為
第四節(jié)　需要的不滿足與抱負(fù)水平
第六章　消費(fèi)者態(tài)度
第一節(jié)　態(tài)度的概念與特點
第二節(jié)　態(tài)度的形成與改變
第三節(jié)　態(tài)度變化理論
第四節(jié)　態(tài)度的測定
第五節(jié)　消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)者行為
第七章　消費(fèi)者個性心理特征
第一節(jié)　個性心理特征的概念與性質(zhì)
第二節(jié)　個性心理特征理論及其應(yīng)用
第三節(jié)　他人影響及倡導(dǎo)行為
第四節(jié)　消費(fèi)者的自我觀念
第八章　社會心理與消費(fèi)者行為
第一節(jié)　社會文化與消費(fèi)者行為
第二節(jié)　社會群體與消費(fèi)者行為
……
第九章　市場心理與消費(fèi)者行為
第十章　消費(fèi)者從眾行為
第十一章　廣告心理
第十二章　消費(fèi)者行為與商品設(shè)計
第十三章　消費(fèi)者價格心理
第十四章　企業(yè)形象與消費(fèi)者行為
第十五章　消費(fèi)者行為與營銷者行為
參考文獻(xiàn)
后記