連鎖商店經營與發(fā)展

目錄
第1章連鎖經營的實質
1.1.連鎖經營的概念
1.2.連鎖經營的實質
第2章連鎖經營戰(zhàn)略
2.1.連鎖經營戰(zhàn)略體系
2.2.業(yè)態(tài)選擇
第3章商品
3.1.連鎖店品種
3.2.商品分類
3.3.品質與價格
3.4.價格帶
3.5.商品開發(fā)
第4章商品采購
4.1.商品采購方針
4.2.供貨廠商選擇
4.3.采購管理
第5章店鋪設計與布局
5.1.店鋪設計與布局的基本要求
5.2.營業(yè)現(xiàn)場配置
5.3.營業(yè)現(xiàn)場商品布局
5.4.布局關聯(lián)
第6章商品陳列
6.1.商品陳列的基本知識
6.2.商品陳列的功能和效果
6.3.商品陳列工作程序
6.4.店內廣告招牌
6.5.商品陳列確認與檢查
第7章分店業(yè)務管理
7.1.分店業(yè)務管理概述
7.2.分店經理職能
7.3.訂貨業(yè)務
7.4.分店銷售業(yè)務
7.5.業(yè)務分工與工作日程
第8章連鎖物流系統(tǒng)管理
8.1.連鎖物流系統(tǒng)概述
8.2.物流系統(tǒng)運作
8.3.物流配送中心及其配送業(yè)務
第9章教育與培訓
9.1.連鎖經營需要的素質和能力
9.2.人員培訓
9.3.縱向層次開發(fā)種類
9.4.橫向的職能培訓活動
第10章連鎖發(fā)展戰(zhàn)略
10.1.連鎖發(fā)展戰(zhàn)略準備
10.2.連鎖發(fā)展戰(zhàn)略
第11章分店開發(fā)業(yè)務
11.1.分店開發(fā)概述
11.2.選址業(yè)務
11.3.店鋪開發(fā)業(yè)務
11.4.分店開發(fā)計約
第12章加盟店發(fā)展問題
12.1.加盟連鎖商店的特點
12.2.總部與加盟店
12.3.加盟關系的形成
12.4.加盟契約及相關法律問題
12.5.其他法律問題
附錄：日本7-11便利店股份公司
一.集團總部的概況
二.與中小店鋪共同發(fā)展
三.消費者本位的7-11
四.社會各界的7-11熱
五.領導"21世紀流通未來"的7-11系統(tǒng)
六.中小店鋪對7-11體系的綜合評價