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90秒發(fā)現(xiàn)你的客戶

90秒發(fā)現(xiàn)你的客戶

定 價:¥18.00

作 者: (加)布思曼 著,劉小玥 譯;劉小玥譯
出版社: 中信出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 人際

ISBN: 9787508606293 出版時間: 2006-06-01 包裝: 膠版紙
開本: 小32開 頁數(shù): 250 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  這本書并沒有提出什么全新的商業(yè)理論,但是它卻將告訴你:只要你知道如何與客戶、同事、老板、員工或者初次見面的陌生人在短短的90秒時間內(nèi)建立有效的聯(lián)系,你一定會變得更加成功。本書為讀者提供了一套極富競爭力的武器,建議你如何充分利用你的身體、你的思想和你的聲音,以及更重要的是你的想象力,最大化你在每一種人際關(guān)系中的魅力,不論它是商業(yè)關(guān)系、私人關(guān)系,還是泛泛的社交關(guān)系。用最短的時間,發(fā)現(xiàn)最有價值的客戶,實(shí)現(xiàn)最快捷的成功!無論你是做采訪、銷售、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,還是領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì),商業(yè)上的成功取決于與客戶建立有效的聯(lián)系。尼古拉斯?布思曼在本書中詳細(xì)闡釋了如何在商業(yè)交往中,在短短的但具有決定性的90秒內(nèi),運(yùn)用人際溝通的技巧,快速高效地打通你與客戶的交流渠道。本書從最基本的元素著手,例如面部表情、身體語言、姿勢和聲音,揭示了決定第一印象的關(guān)鍵因素,接下來,作者分析了四種關(guān)鍵的商業(yè)人士類型:夢想家、說服者、控制者和分析者,以及如何有效地與每一種人建立和諧關(guān)系。只要你遵循布思曼創(chuàng)立的獨(dú)特體系,就能利用好每一次與客戶接觸的機(jī)會,讓你在商業(yè)交往中一步步走向成功!

作者簡介

  尼古拉斯·布思曼,國際著名的時尚廣告攝影師,CorporateImage咨詢公司的創(chuàng)始人,公司的客戶包括AT&T、可口可樂和貝爾等著名公司,他以良好的人際關(guān)系溝通而聲名鵲起。他的著作《90秒建立職場人脈》和《90秒發(fā)現(xiàn)你的客戶》出版后,迅速成為美國各大排行榜的暢銷書。

圖書目錄


前言:至關(guān)重要的90秒鐘
第一部分:溝通的基本要素
 第一章 馬爾登法則:溝通中要的就是反饋
第二部分:溝通新原則:從人的本性出發(fā)
 第二章 消除溝通中的對立
 第三章 利用你的基本元素:態(tài)度、身體語言和行為一致性
 第四章 說出大腦里的語言
 第五章 打通你所有的感官
第三部分:迎合對方的個性
 第六章 滿足對方的個性特征
 第七章 發(fā)掘自己的商業(yè)潛力
 第八章 確定自己的風(fēng)格
第四部分:建立和諧的聯(lián)系
 第九章 說出溝通的臺詞
 第十章 鼓勵對方開口
 第十一章 找到正確的溝通方法
 第十二章 記?。宏P(guān)鍵在于說話者,不是說什么
后記:我們要走向哪里?

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