超越喬·吉拉德

上篇 推銷將來時(shí)
　第一章 樹立正確的推銷理愈
　　欲推銷先做人
　　推銷員應(yīng)該具備的品質(zhì)
　　推銷就是幫助客戶
　　推銷產(chǎn)品就是推銷自己
　　推銷無處不在
　　應(yīng)該注意的推銷細(xì)節(jié)
　第二章 幽門前的最后盤點(diǎn)
　　時(shí)刻保持微笑
　　傾聽的魅力
　　說話的技巧
　　推銷中的提問技巧
　　讓聲音變得有魅力
　　突破傳統(tǒng)的時(shí)間管理
　　用電話拉近與客戶的距離
　　推銷禮儀——你準(zhǔn)備好了嗎
　　推銷百寶箱——你帶上了嗎
中篇 推銷進(jìn)行時(shí)
　第三章 有效接近客戶的不二法則
　　接近——推銷成敗的關(guān)鍵
　　選擇接近客戶的方式
　　接近話語的步驟
　　喬吉拉德的特殊之法
　第四章 和客戶進(jìn)纖有效均通
　　推銷就得溝通
　　制造溝通的氛圍
　　控制現(xiàn)場氣氛
　　激發(fā)客戶的興趣
　　打動(dòng)客戶的心
　　介紹產(chǎn)品的技巧
　　與不同客戶溝通的法則
　第五章 巧妙處理客戶拒絕
　　處理拒絕的技巧
　　排除疑義的話術(shù)
下篇 推銷完成時(shí)
　第六章 關(guān)鍵時(shí)刻的促成技巧
　　識別購買信號
　　取得訂單的技巧
　　成交后的鞏固銷售
　第七章 服務(wù)終身制
　　真正的推銷來源于服務(wù)
　　服務(wù)——成功的關(guān)鍵
　　完善你的售后服務(wù)
　　服務(wù)帶動(dòng)業(yè)績
　　服務(wù)需要周到
　　服務(wù)客戶需用心
　第八章 推銷之后的推銷——轉(zhuǎn)介紹
　　轉(zhuǎn)介紹——推銷員生存的動(dòng)力
　　轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)話術(shù)