現(xiàn)代信用卡管理

定　價：￥80.00

作　者：	陳建著
出版社：	中國財政經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	信用卡管理

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ISBN：	9787500585978	出版時間：	2005-11-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	371	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《現(xiàn)代信用卡管理》是國內(nèi)首部系統(tǒng)地介紹歐美信用卡行業(yè)經(jīng)典的管理理念、技術手段和實踐經(jīng)驗的著作，是作者長期以來代表著名的Fairlsaac公司為全球客戶設計、開發(fā)、實施各種信用卡管理策略的豐富經(jīng)濟的總結(jié)，是學習、借鑒國際經(jīng)典管理經(jīng)驗和最佳操作方案的權(quán)威教科書。本書理論聯(lián)系實際，深入淺出地闡述了信用卡行業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、歐美社會征信體系、信用卡的盈利模式、信用卡的生命周期管理、信用卡的風險管理、信用卡的業(yè)務組織形式、信用卡管理的信自基礎、信用評分模型發(fā)展與應用等重要基礎知識，并對信用卡管理的各個職能領域——從市場營銷策劃到數(shù)據(jù)庫營銷、從新賬戶的審批管理到已開戶賬戶的綜合管理、從壞賬的管理到壞賬的催收、從反欺詐管理到?jīng)Q策最優(yōu)化——都進行了具體、翔實、經(jīng)典的闡述。[看更多]

作者簡介

　　陳建，北京大學國際經(jīng)濟學學士，美國華盛頓大學經(jīng)濟學碩士，美國注冊金融分析師（CFA），美國投資管理與研究協(xié)會（AIMR）會員陳建，現(xiàn)任全球著名的Fair Isaac公司的亞太區(qū)技術方案總監(jiān)，為亞太各國、特別是為大中華地區(qū)的金融機構(gòu)提供世界一流的模型開發(fā)、風險管理、市場營銷、客戶關系管理、新巴賽爾協(xié)議合規(guī)性等方面的技術方案和策略咨詢。陳建，曾長期擔任Fair Isaac公司的策略科學部高級經(jīng)理，是Fair Isaac公司的決策模型技術和決策最優(yōu)化技術的發(fā)明者之一，F(xiàn)air Isaac公司策略科學部的創(chuàng)始人之一。陳建曾替美國12大銀行和信用卡公司中的9個（花旗銀行、第一銀行、大通-曼哈頓銀行、DISCOVER、美洲銀行、Fleet、Providian、富國銀行、Household）、英國5家大型銀行和信用卡公司（匯豐銀行、巴克萊銀行、蘇格蘭皇家銀行、哈里法斯-蘇格蘭銀行、通用電氣資本公司）、加拿大皇家銀行、以及歐美30多家中小型銀行制定優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫營銷策略、信貸審批策略、信用額度管理策略、反欺詐策略、轉(zhuǎn)帳策略、催收策略等，為客戶帶來了數(shù)億美元的收益。陳建的兩本著作《信用評分模型技術與應用》和《現(xiàn)代信用卡管理》，為中國消費信貸和信用卡行業(yè)填補了空白，是學習和借鑒西方發(fā)達國家數(shù)十年來技術經(jīng)驗的寶貴教科書。

圖書目錄

第一章　歐美信用卡行業(yè)介紹
第一節(jié)　信用卡的發(fā)展歷史
第二節(jié)　信用卡的行業(yè)迅速發(fā)展的原因
第三節(jié)　信用卡的種類
第四節(jié)　信用卡行業(yè)的參與者
第五節(jié)　信用卡行業(yè)的特征
第六節(jié)　信用卡行業(yè)的發(fā)展趨勢
第二章　歐美社會征信體系介紹
第一節(jié)　歐美社會征信體系的動作模式
第二節(jié)　社會征信體系的法律基礎
第三節(jié)　社會征信體系與巴賽爾協(xié)議
第三章　信用卡管理綜述
第一節(jié)　信用卡的盈利模式分析
第二節(jié)　信用卡的生命周期管理
第三節(jié)　信用卡的風險管理
第四節(jié)　信用卡業(yè)務的組織形式
第四章　信用卡管理的信用基礎
第一節(jié)　信用卡的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)
第二節(jié)　信用卡的管理信息系統(tǒng)
第五章　信用評分模型的發(fā)展與應用
第一節(jié)　模型開發(fā)的選擇
第二節(jié)　模型的樣本
第三節(jié)　模型的變量
第四節(jié)　模型的分組
第五節(jié)　模型的規(guī)定
第六節(jié)　模型的檢驗
第七節(jié)　模型的實施與跟蹤
第六章　信用卡的市場營銷策劃
第一節(jié)　信用卡的市場競爭策略
第二節(jié)　信用卡的市場調(diào)查
第三節(jié)　信用卡的產(chǎn)品設計
第四節(jié)　信用卡的營銷渠道
第七章　信用卡的數(shù)據(jù)庫營銷
第一節(jié)　信用卡數(shù)據(jù)庫營銷的歷史演進
第二節(jié)　信用卡數(shù)據(jù)庫營銷的理念和優(yōu)勢
第三節(jié)　信用卡數(shù)據(jù)庫營銷的流程
……
第八章　信用卡申請的審批管理
第九章　信用卡的賬戶管理
第十章　信用卡的壞賬管理
第十一章　信用卡的催收管理
第十二章　信用卡的反欺詐管理
第十三章　信用卡的決策最優(yōu)化技術