商務談判與推銷

定　價：￥20.00

作　者：	楊群祥
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：	21世紀“產(chǎn)學結合型”新概念教材二年制高職高專市場營銷專業(yè)教材新系
標　簽：	推銷

購買這本書可以去

ISBN：	9787810845168	出版時間：	2005-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	309	字數(shù)：

內容簡介

　　本書系統(tǒng)概括了商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。全書分為12章，包括：商務談判概述、商務談判的組織與管理、商務談判策略、商務談判的思維與溝通、國際商務談判、商務談判禮儀、推銷與推銷人員、推銷心理與推銷模式、顧客開發(fā)、推銷接近與洽談、顧客異議處理與成交、推銷管理。本書內容新穎、通俗生動、突出知識的系統(tǒng)性和實用性、強調實踐能力的培養(yǎng)。各章均設計安排了學習的目標、關鍵術語、復習思考題、案例訓練題等內容，并在各章正文中穿插有實例、專欄和背景資料，為該課程的教學提供方便。本教材亦適用于國際商務談判、外貿談判技巧、人員推銷等課程的教學。

作者簡介

　??？

圖書目錄

第1章商務談判概述
　1.1 商務談判的概念
　1.2 商務談判的原則與方法
　1.3 商務談判的類型
　1.4 商務談判的過程
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第2章商務談判組織與管理
　2.1 商務談判人員的素質要求
　2.2 商務談判班子的構成
　2.3 商務談判人員的選拔
　2.4 商務談判的管理
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第3章商務談判策略
　3.1 開局階段的談判策略
　3.2 報價階段的談判策略
　3.3 磋商階段的談判策略
　3.4 談判僵局處理的策略
　3.5 結束階段的談判策略
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第4章商務談判思維與溝通
　4.1 商務談判的思維方法
　4.2 商務談判的溝通技巧
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第5章國際商務談判
　5.1 國際商務談判概述
　5.2 美洲商人的談判風格
　5.3 歐洲商人的談判風格
　5.4 亞洲商人的談判風格
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第6章商務談判禮儀
　6.1 禮儀的含義及作用
　6.2 商務禮儀
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇本章練習
第7章推銷與推銷人員
　7.1 推銷的內涵和特征
　7.2 推銷人員的職責
　7.3 推銷人員的素質與能力
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第8章推銷心理與推銷模式
　8.1 顧客購買心理
　8.2 推銷方格理論
　8.3 推銷模式
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第9章顧客開發(fā)
　9.1 尋找準顧客
　9.2 顧客資格鑒定
　◇關鍵術語
　◇復習思考題
　◇案例與訓練
第10章推銷接近與洽談
第11章顧客異議處理與成交
第12章推銷管理
附錄A 談判能力測試
附錄B 推銷能力測試
參考文獻