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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)基本涵蓋了現(xiàn)代營(yíng)銷理論的主要領(lǐng)域，反映了國(guó)內(nèi)外較為前沿的研究成果。在系統(tǒng)介紹經(jīng)典營(yíng)銷理論精華的同時(shí)，本書(shū)對(duì)管制、倫理和社會(huì)責(zé)任，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、IMC、定位理論、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、營(yíng)銷控制與審計(jì)等給予了特別關(guān)注，為成長(zhǎng)中的電信營(yíng)銷學(xué)科充實(shí)了許多有價(jià)值的內(nèi)容。將SWOT分析法、波士頓矩陣、平衡記分卡等常用咨詢分析工具融合進(jìn)本書(shū)，增加了方法論的色彩。針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)普遍服務(wù)、格式合同與霸王條款、價(jià)格管制、全員營(yíng)銷、97工程等熱點(diǎn)難點(diǎn)話題及VOIP、FTTH、SLA、號(hào)碼攜帶（NP）、MVNO和多樣化的定價(jià)模式等前瞻性專題展開(kāi)論述，使本書(shū)富有濃郁的行業(yè)色彩。姐妹篇《電信營(yíng)銷——案例精選》詮釋了本書(shū)主要的理論要點(diǎn)，記錄、分析了充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的典型電信營(yíng)銷實(shí)踐，是本書(shū)的擴(kuò)展和延伸。讀者對(duì)象：電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員，大專院校電信類管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電信營(yíng)俏：理論精要》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

理念篇
1 營(yíng)銷理念
2 關(guān)系營(yíng)銷
3 服務(wù)營(yíng)銷
環(huán)境篇
4 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
市場(chǎng)篇
5 市場(chǎng)細(xì)分
6 消費(fèi)者市場(chǎng)
7 組織市場(chǎng)
產(chǎn)品篇
8 產(chǎn)品與品牌
9 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
10 產(chǎn)品生命周期
渠道篇
11 渠道
價(jià)格篇
12 價(jià)格戰(zhàn)略
13 定價(jià)方法
整合營(yíng)銷傳播篇
14 整合營(yíng)銷傳播（一）
15 整合營(yíng)銷傳播（二）
戰(zhàn)略篇
16 定位論
17 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
調(diào)研篇
18 營(yíng)銷調(diào)研
支撐篇
19 業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)
管理篇
20 營(yíng)銷控制
21 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷組織
參考文獻(xiàn)
后記