網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)

第一章電子商務(wù)的起源和發(fā)展
1.1 當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的三大進(jìn)程
1.2 Internet和EC的形成與發(fā)展
1.3 20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)發(fā)展的一些重大事件
1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用
第二章 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)理念
2.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷資源
2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)絡(luò)資源有限論
2.3 從4P’s到4C’s的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)移
第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
3.1 典型的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.2 支持交易前的電子商務(wù)系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
3.3 支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)——基于EDI應(yīng)用的電子商務(wù)
3.4 支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)——安全交易系統(tǒng)
3.5 基于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)的可行性分析
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的規(guī)劃
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)邏輯模型
4.4 投資預(yù)算與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
4.5 電子商務(wù)咨詢公司的發(fā)展情況
4.6 案例——Intel電子商務(wù)規(guī)劃
第五章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷理論
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
5.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)和營(yíng)銷觀念的變化
5.3 顧客的概念和購(gòu)買行為模式的變化
5.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式
5.5 補(bǔ)足性理論和交充滿銷售效應(yīng)
第六章 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)銷策略
6.1 商務(wù)網(wǎng)站的作用
6.2 傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別
6.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)信息傳播模式
6.4 典型案例分析
第七章 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站管理
7.1 營(yíng)銷業(yè)務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
7.2 商務(wù)網(wǎng)站的推銷
7.3 合理經(jīng)營(yíng)商務(wù)網(wǎng)站
7.4 市場(chǎng)信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制
7.5 Web上的營(yíng)銷技術(shù)
7.6 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第八章 ISP服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)與系統(tǒng)評(píng)估服務(wù)
8.1 ISP服務(wù)
8.2 系統(tǒng)集成服務(wù)
8.3 系統(tǒng)評(píng)估服務(wù)
8.4 案例——Intel實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)
附錄1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)基礎(chǔ)
附錄2 商務(wù)信息處理系統(tǒng)的開發(fā)過程